深兰科技陈海波：利用人工智能创造一个品牌新零售的竞争力

本文为深兰科技CEO陈海波先生在雅各布专栏主办的“智能移动零售”沙龙上为来自零售行业的企业家带来的分享。从2017年6月25日发布的人工智能零售元年到2018年6月6号的芭堤雅智能移动无人零售车，深兰科技利用AI开创一个零售新世界，用AI思维打造品牌新零售转型的“核”“新”力......零售就是要让商品无限接近客群。

【孙浩(航信德利国内业务总经理)】：

首先非常感谢各位嘉宾、专家的到来，一起探讨技术为新零售带来的机遇和挑战。航信德利是航天信息的重要成员，是世界知名的银行业和零售业的IT专家。

这次和深兰科技、雅各布专栏合作举办的沙龙，致力于在新零售市场，为客户打造智能零售解决方案。

今天交流的主题是移动智能新零售，人工智能、大数据、线上线下的大场景，同时也与大家分享诸多创新案例，包括社交化线上线下应用、RFID场景化应用、AI大数据模型应用等，希望能给大家带来一些全新思考，也希望以后能跟大家共同进步，多多合作。

接下来我就把时间交给雅各布专栏创始人——诸刚强先先生主持本次活动。

【诸刚强(雅各布专栏创始人)】：

中国今天的零售世界，从传统的模式到以算法驱动的智能推荐社交电商，在创造了一个新模式的同时，也带来了面对新零售转型的全新的挑战。拼多多3年估值380亿美金，接近15年的京东，靠近新晋的中国第四大互联网平台美团，从淘宝的存量市场分化出新的消费群体，利用社交属性创造一个新蓝海。盒马鲜生在阿里的线上流量，线下的传统流量，到3公里移动用户电商，利用无人收银，形成用户，交易，消费习惯的品牌数字能力的新零售实践。在今天主流的超过80%的全渠道用户，在线下零售和线上电商的“静态”零售，“移动的零售店”，在从长尾的“无人智能店”脱变而出：在移动的数字空间里，消费者在移动的过程再造新的零售场景和模式。

现在有请来自深兰科技的创始人，CEO陈海波先生为各位嘉宾介绍在人工智能领域的探索——“利用人工智能创造一个品牌新零售的竞争力”的主题演讲。

【陈海波(深兰科技创始人，CEO)】：

深兰科技是快速成长的人工智能第一梯队头部企业，一直以“人工智能 服务民生”为理念，致力于人工智能基础研究和应用开发。利用自主知识产权的深度学习架构、机器视觉、生物智能识别等人工智能算法、无媒介支付等核心技术，在自动驾驶、智能机器人、生物智能、AI芯片，智能零售、智慧城市、智慧安防、智能教育、军工等领域都有深入布局，居行业领导地位。发展至今，深兰科技已在欧洲、美国、澳洲等多地设立区域总部和分支研发机构，国际销售网络覆盖全球17个国家。分别和世界排名第87位的日本永旺集团，世界500强的绿地集团成立了合资公司。

我们深兰实际上不是做零售，我们很早就就开始做计算机视觉，在美国澳洲新西兰都做过很多项目，尤其是广场和购物中心。因为在广场上大量聚集的人群，快速奔跑需要信息处理；另外也用于商场，如果商场里面有像这样或者那样吃东西，都属于疑似偷盗，我们是利用计算机视觉做甄别。零售是一个重要的板块，我们去年发现新零售处于人傻钱多，大量资本往新零售砸。但是真正玩新零售的都是很传统的技术，我们就想，我们手上这么点技术、这么点本领能不能在零售领域做点什么，所以我们就把最初曾经在2016年3月发布的用机器视觉做无人店的Demo翻出来，去年为很多企业做了大量实践。这一年当中我们在新零售领域摸索，在2B端给客户提供了很多产品。经过这1年的积累，我们对零售也有了一些经验、看法，今天跟大家分享从我们做技术的公司来怎么看新零售。

在过去的一年，我们觉得根据去年的经验，应该关注三个地方：一个是零售便利店，第二个自动贩卖机，第三个办公室货架。实际中国的便利店还有很多的发展空间，中国真正该热的是便利店，便利店会进行大整合，因为真正便利店大佬像罗森、7-11等还没有在中国五六线城市发力，还是在大城市。首先是城镇化，以前我们觉得二三线小城市，现在你们发现每个城市人口都在剧烈增加。人口的增加会发现新增了城市的很多功能，比如说大菜场什么的都被拆掉了，建成了商品房，这就需要便利店这样的服务设施。第二个是现在的主力军是谁？五年前我们想到大爷大妈，现在都是关注上班的人。他们的活动轨迹就是两点一线，上班族几乎不去商场但是活着一点问题的没有。他们的需求就是两点一线的便利店采购，另外就是电商。我回国下个月就将整整四年，我没有去过大商场，真的，淮海路，徐汇，我从来没有去过，超市也没有去过，我活得很好。

现在大部分的主力客群，他们是创造价值的，他们每天有收入、敢花钱。我们以前关注老年人，但他已经没有什么收入，所以我觉得做他们的生意很难，主要做年轻人、上班族。主力客群中他们是主要的消费现象，他们(年轻人)占了百分之八十。

所以我觉得中国要关注便利店，如果我们有钱可以整合（一线城市）下面的便利店，绝对不会错，中国还缺很多。也许大家不解，将来罗森、全家、7-11会整合下面的二三线的（便利店）也有可能，甚至电商阿里京东也有可能，都是看到了城市化以及主力客群生活条件。

第二个是自动贩卖机，中国只有二三十万台，这很奇怪。以前的中国城市化不够，同时中国以前工作节奏也不够快。现在时代不同了，现在中国的生活节奏比海外还要快，城市化一块百分之大几十的人集中在城市，造成了我们要在工作、生活的在途场景中来解决需求。便利店是一个机会，但是入伙要到处租房子，实际上往往没有这么多房子，就出现了贩卖机。自贩机是一个大趋势，但是有一个问题，如果旁边有一个便利店，你一定会多走50米、100米去便利店，除非周围没有店。一个情况是购买机要先付钱商品再掉下来，无法退货。第二个是我们发现贩卖机现在都是卖饮料、水，但是生鲜这些没有得卖，所以我们觉得贩卖机有没有可能开门，像店里的分布柜一样。便利店是现在所有业态行业中一直在增加且还有点利润的。这有些奇怪，中国土地财政导致地价上涨带动全面物价上涨，中国房租可能很快是全世界最贵的。

说下央妈超发，人家美国印美元是全世界买单，而中国印人民币百分之九十还在自己国家。所以房租年年涨，刚性不可扭转。但是因为中国的电商快速崛起，价格涨不上来。中国是互联网主力客群推动了我国在最短时间内实现了电商上的高爆发。电商导致了低毛利，现在你再不能卖那么贵，因为电商，一块钱的（东西）上面就卖一块二，现在还崛起了拼多多，就卖八毛。所以电商带来低毛利，下面成本上升，毛利在压，上挤下压导致了这个情况。为什么商超在关？卖什么都不赚钱，你主力客群又没有时间逛街，我们一会儿要讲到移动零售。能不能店不开了，顾客在哪里，商店就去哪里？需求在哪里我就去哪里？这个下一会再讲。

我们说开一个店房租、装修、水电太贵，但是自动贩卖机投资回报率太差，只卖饮料要6年才能回本，我说现在怪不得中国没有人做自动贩卖机，如果只靠品牌商做永远卖不起来。要怎么做呢？所有人都在创业，搞什么都有。你如果不能让无数主力客群使这些创业者利用自动贩卖机赚钱，自动贩卖机永远起不来。但是这些创业者没有可能说接受6年回本，如果做不到一年回本，我觉得没有人做，要是我我也不干。所以除非是品牌商，我为了品牌付出，10年回本也干，但是对创业者是没有用的。

所以说便利店下面是自贩机，因为需求确实是存在，就是投资回报率不够。如果能解决这个问题，让自贩机开门，有像便利店一样的体验。便利店卖得最多的是什么？百分之六十需求来自于分布柜！每次进便利店直奔分布柜，百分之十来自于饮料柜，货架百分之十不到。所以一般进便利店直奔分布柜。我们想如果自动贩卖机能开门，能够卖分布柜里面的东西，如果我们能做到把便利店里面的分布柜给抬出去，让大家先选择商品，关门就付钱，这个成本比开个便利店要小得多。我们可以用便利店百分之十的成本拿下便利店百分之七十销量。

我们说自动贩卖机需求存在，我们要帮助自动贩卖机做到这样，就可以实现中国巨大需求。很多专家说中国自动贩卖机，未来出存量需求有一千万，但是我们的调查报告是三千万台，不过三千万台自动贩卖机绝对不是现在的。自贩机是开门式、无门式的，(即使)旁边有个便利店，别人也会在自动贩卖机这里买！因为如果我扫手开门，拿了就走，不用结账，然后门关上扣钱。从哪里扣？微信或者支付宝，顾客需要你这个东西才行。

去年很多人说无人店，我觉得无人店很有问题。去年二三月我们一直研究，我们说无人店到底是C端需求还是B端需求。如果是C端需求就有价值，如果是只是B端就毫无意义。后来我们总结一句话，一直被很多人引用：我说C端不管B端痛，C端不Care B端的美！为什么说C端我不用照顾你B端的痛点？我就是拿钱拿东西，我为你做事你给我收银员补贴，给不给？不给我去夫妻老婆店，我应该得到皇帝一样的照顾，不能让我替代你做事情，除非你给我收银员补贴，这是C端不管B端痛。

第二个是说C端不Care B端的美。不能说阿里要搞高大上的什么东西，（进入无人值守店）我还要露脸，还要一个屏幕划来划去。这应该是阿里的需求，还要到购物机，走到这个通道里面，确实扫描到，这样拿不行，这样拿着也不行，必须要这样拿着。买个东西，正常就去最Low的夫妻老婆店也就三四步，现在你高大上有三十步。如果顾客是上帝，你没有权利让他做什么东西。如果顾客是奴隶，那没问题。

所以我说很多零售的设计思维都是不对的。我那次阿里请我去讲零售，我就这么说："我在海外生活17年，海外有很多思想，根深蒂固的影响我们。比如说人生来平等，没有人有权利一定要求别人做什么，老爸也不能要求孩子一定做什么。这是第一，第二个，你有自由，前提是不能妨碍别人自由，你就是一卖货的，你要求客户的太多了。我就要东西，但是我不能白拿，我给你钱就要我需要的东西，你让客户做得太多"。所以如果是C端客户需求，比如说让他买东西更便利，我到店里买东西要四步，我用你的加强两步，开门拿了就走，自己扣钱，扣不到是你水平问题，我没有钱是我道德问题，算我偷窃。所以我们说，假设我们能够做到这样，这个自动贩卖机就是新型便利店，它就有三千万市场容量。

第三个我们叫办公室货架，去年从兴到衰就半年时间。我们是这么看的，零售就是要让食品无限接近客群。比如说这里开会，我这里有一排东西，有咖啡、果切、饮料，大家有没有购买欲望？我告诉你们，会有一半人会在这里拿东西。商品就是这样，离你近产生购买欲望就大。如果商品在楼下，一般人不会买。我经常说零售是对的，因为零售就是要无限接近客群。但是问题也很严重，第一个是它因为是货架，拿了东西不直接付钱的是多数。第二个是货架一般是不冷藏的，但是人们每天大部分需要吃的是鲜食。这里有果鲜，如果不是冷的不吃，牛奶酸奶不是冷藏没有人吃，肯定是这样。所以办公室货架第一个方向是对的，如果我们用技术让它能够没有货损，就是拿了必须付钱，如果还能卖冷鲜、鲜食的，办公室货架还会重新兴起。

我在很多资本论坛也说这个事，不要抛弃近场零售，我们可以用技术让它活得更好。这个是市场上去年比较热门的无人店，各路盒子，已经倒掉了，不存在了。去年火的时候到处做盒子，放到小区。我们因为有视频技术，高度关注做无人店的。我们派人蹲点调查他们到底怎么样，我们调查了他们里面一个品牌，南方两个小区，一个是高端小区，品牌一直说弥补高端小区便利店不够的，在中间放了一个盒子。我们的人蹲点，一天卖东西反正不超过5笔，金额不超过200块。越是高端小区越没有人，有人就是保姆推着婴儿车，进去的都是想偷东西。没有销售额，电商很多，大包小包楼上搜，上下班都是地下车库开出去，平时根本看不到人。

后来我们不死心，看另外中低端小区，还是可以的，还是有人的。里面很多人，大妈，还有一些不上班四十多岁的女性，跳广场舞的也很多。他们买东西购买力还是可以的，但是每天买东西也不去盒子里面买，他们带着小孩，到门口各种夫妻老婆店。都很熟，王大妈，张大妈，买个东西聊天聊半天，他们有的是时间。但是我们想无人店是应该解决没时间的场景，偶尔有点人买东西，就是租房子的背包族，上班的人。我们说，好像还是年轻人才会用这个东西。晚上下班回来，背着双肩包买个即时面、火腿肠什么东西。

后来无人店的大会上，我在前面问，我说无人店必须要回答第一个问题，你和传统的店相比，你的店在旁边，这是无人店，而旁边是夫妻老婆店，顾客在两店中间，你有没有信心让客户走进你的无人店？大部分顾客走进夫妻老婆店，这是非常残酷的问题。第二个，顾客在无人店买东西是方便还是麻烦？大部分是麻烦，买个东西太累人，步骤太多了。

所以我们看第二个问题，顾客需要什么样的结算方式。第一个方式是我们二十年前就就有的自主结账通道，这是一个。现在中国兴起无人店做了资助结账台，不管什么技术，有FRID感应的、标签感应的、视频技术的，技术对C端不重要，他只在乎能不能最快时间买好东西。第二个方式就是现在兴起的自主结账台，很多企业在推，还有企业在推盒子，机器视觉需要或者重力感需要。还有一种是自己凭信用需要，买东西必须下载它的APP，人家说我逛街见哪个店就进去，现在没有APP还进不去。进去以后自己扫描，自己拍，然后点击确认、输密码、支付成功。买个东西这么麻烦，而且买个东西要这么扫。

那么好了我们对比一下排队结账、自主结账、拿了就走，顾客喜欢哪个？不言而喻，我喜欢拿了就走，扣不到钱，你技术不到。我告诉你从我支付宝、微信了，我出了门就扣钱，扣不到钱是你技术的问题。就像信用卡一样，信用卡也是先用后付，我没钱我自愿受到处罚。买东西也应该这样，先拿商品，我们去年2月联合蚂蚁推出了这个，零售就是要让客户拿了就走。

办公室货架，也是现在的自动贩卖机，我们说零售就是要让商品无限接近客群。问题是如何让办公室货架没有货损？而且一年就能收回成本。我们做的一些产品比如机器视觉的分布柜，我走到这里的时候，它会说注册用户自由选购，拿走商品超出它的视线外，一秒钟反悔时间，你不反悔从你的微信里扣掉。顾客很喜欢用，我拿了东西就走。这里如果放一个这样的东西，大家一会儿就拿走，这些是用于零售的小冰箱，现在国内有好多家这样做，静态视觉做的，我们是动态。下一步我们想做开门式自动贩卖机，大家知道自动贩卖机两万的成本，我们这个差不多一万多，自动贩卖机可以卖很多东西，也是关门就扣钱。

这是一个视频。

那讨论第四个，如何开一个不用租房、不雇营业员的便利店？没有那么多房子租，我们可不可以开一个这样的罗森，就用这种柜，加微波炉加其它什么的？算出来我们用便利店类似的成本拿下百分之七十销量，是可以大量复制的。如果我们有大量资本，航信便利店可以，全国招商加盟，它不用租房子。给个店就行，地方多的放四个，不够的放两个，对不对？

办公室里面可以来这种没有门的，因为人比较固定，也不会有太多人厚着脸皮我就天天拿，我就不注册。没关系，你不注册下次就叫抓流氓、抓小偷，也可以，没关系，可以测试。这是两个摄像头，反正它看不见就会扣掉，这个产品也还OK。

还有卖冷藏的，每天放盒饭、酸奶都OK，我们也给很多企业做测试，像苏宁、伊利这些在做。他们还是冷饮料，我是不太喜欢卖饮料，我说卖饮料还是老的自动贩卖机，我觉得便利店比较合适，便利店为什么能活？便利店分布柜里面的东西百分之四十，饮料才多少？销售额不够，我们也做了很多尝试，这是出口的自动贩卖亭子，也可以卖面包。这是兜售机器人，现在新的款式出来了，这是卖冰淇淋的。兜售机器人很好玩，他看你坐这比较无聊就搭讪我有什么商品。

这是机器视觉，拿一个、两个、三个、四个，不要就还回去。只要不关门，关门就结束了。你在商店里面，在便利店里面，分布柜里买东西是不是可以挑挑拣拣，它就实现了挑挑拣拣，关门结束购买过程。

【提问】：我问一下，取出与放回是不同的位置有什么问题？

【陈海波】：没问题，一样放。

【提问】：如果我拿一个脉动，再放个空脉动。结果会怎么样？

【陈海波】：你下次就开不了门了，你被拉黑名单了。不要指望它代替执法，代替这个是不能解决所有的问题，我们说的解决便利问题，不是解决小偷问题，我不负责教育消费者不偷东西，商场里面一样的可以换，对不对？我装个水换个脉动，也是可以。

所以这个很好玩，如果是有门的，关门就扣钱，如果没有门就约定看不到你，再过一秒两秒扣钱。

那视觉技术，我们有很多，最起码国内我们是很具有领先地位的。像这个强遮挡，三个瓶子，这个被遮挡了五分之四，我们还能识别。有很多东西是我们自己的，不是开源软件做的。这个也是一个，技术进步过程中是经过大量测试的。

如果说同时多人拿怎么办？互相遮挡怎么办？但是总好过用人来看管。机器视觉2016年灵敏度和识别已经超过了人眼。像这样同时四只手拿8个或者9个，这些方面，我们走在整个中国的前面。在这些方面超过深兰的，现在还没有，我今天把这个拿出来，是因为现在亚马逊把无人店带起来了，但是我这个当时是提前9个月即2016年3月发布的，快猫无人零售便利店，第一个对我们报道的是虎嗅，叫快猫，这是完全的机器视觉实现的。亚马逊发布的那个，第一代商品还贴着标签，有重码，还有重力感应，后来第二代才做到这个。

深兰目前进入9个领域，实际上最重的是自动驾驶和整车制造。我们自动驾驶支持了很多大咖企业，我们的车今年3月下线了一个车，叫芭堤雅，为什么叫芭堤雅，它是硬招牌。当我们要买东西，我们都叫个电商，现在都喜欢电商。为什么喜欢电商？因为它可以把一个快递盒送到你身边，但是很多人说我也喜欢逛店，因为你喜欢商品琳琅满目、唾手可得的体验感觉，如果我们买东西如能叫过来一个商店，相信每个顾客都喜欢。我们无数次，假设你去商超，你可能就是想买个东西，但是发现没有，进了商店以后出来拎两个大袋子，商品多产生了购买欲望。电商就一个快递盒，但是这个车过来以后你可能想买一大堆。

是不是我们可以做一个移动商店？这个是我们3月下线的。这个月我们下线了熊猫公交车，熊猫国宝啊，（这个车）习大大亲点的一带一路产品。前天刘鹤副总理参加人工智能大会，早上讲完话就到我们这里了，我们讲熊猫公交车的情况，刘鹤指示他旁边的国务院一大堆人马，他当时就说要在国内创造应用场景，如果国内没有人用，就要去海外，所以很快你们会看到超过十个城市，深兰熊猫公交会上线。这个一会儿再说。

关于深兰智慧城市，我们深兰今年招商的，希望我们去他们城市的最新统计超过80个，我们今年希望落地15个，大部分有深兰人工智能小镇这样子的，最大的4平方公里，最小的大几百亩。我们不是地产商，建设是联合第三大股东绿地集团，绿地集团今年投了我们3个亿，成了第三大股东，我们让他去建。但是开建之前要分一笔钱给我，不能白赚是不是？我拿地便宜他拿得贵。生物智能有用我们的手脉技术做的，带自己的手，出门做地铁、进公交、进房间，看病、看电影、回家，小区都是又手脉，手掌里面的毛细血管结构，点与点的位置。下面有介绍，目前看深兰，主要看深兰周围的朋友圈。

目前有9个世界级方面的联合试验室，包括英伟达、欧派、微软这些。如果我们没有两把刷子，像英特尔这些，他们不会和我们成立联合试验室。我们中国十几个分支机构，另外看合资公司，深兰只有三个合资公司，都是世界五百强，一个是日本永旺，它总共有两万多个商超，和我们有一个合资公司。第二个是绿地，和我们成立两个合资公司，最近有一个合作公司要成立，就是蒙牛集团。我的合资公司都是世界五百强。这里显示的是海外公司分支机构，我们有17个分支机构，去年完成超过十个国家的学术发布和产品发布，重点还是欧洲，意大利、西班牙、法国，南非，习大大的金砖会议我们也去的，我们有个论坛，我也推销我的一些产品，下个月哈佛邀请我们做个演讲。人工智能领域，一般中国的企业是叫应用开发型企业，基础研究和应用双重开发的企业很少，深兰算是一个。

基础研究不一定创造效应，但是必不可少，就像我们方灵（音）教授的团队，我们今年11月挑战人类，挑战什么呢？大家知道阿尔法狗，阿尔法狗是下围棋，这个好理解，但是一般人认为说，机器对艺术、美的理解如何超过人，很难的对不对？也许我认为这个叫美，怎么理解美，它没有规则，我们想挑战一下。11月会和香港理工大学还有一些大学搞一些人机设计大赛，目前看起来我们胜算还是可以的，基本上能够赢。现场一起宣传用这种拉链、这种纽扣、这种什么什么的。然后大家投票设计，少女装还是男装，我们一排机器，他们一排人类设计师，然后大家看看结果。这是我们自己的叫结伴学习，很多的东西我们都是自己的，我们也想，这些也许永远没有效应，但是这是人类需要的不断挑战。

深兰的团队里面，深兰科学院有超过80多个，基本上我们的博士和博士后数量在研发团队里面超过一半，在大家所熟知的关于人工智能的各种技术应用我们都是有的，什么人脸识别、情绪识别、自动驾驶、生物识别，这是为什么很多机构要投资深兰，因为投一个深兰等于投了十几个企业。我们自己的算法平台，我们击败了优乐（音），国内大部分人工智能企业都是在开源软件平台上的再开发。我们之前做的时候还没有开源平台，这是人脸识别，人脸识别在人工智能领域里面是一个难度层级比较低的，人工智能就是让机器那么学习、模拟超过人。最重要，第一个我们认为是大脑，比如说阿尔法狗，大脑的这个我觉得不管我们用什么神经网络，不管我们搭建几千还是多少层的网络，大脑的构建是第一难。第二个是眼睛，计算机视觉这个来代替人眼用的范围很广，最低的难度层级就是人脸识别，最高的是自动驾驶。因为全世界都只有一种人脸，这种人脸特征最明显两个眉毛、两个眼睛一个嘴边，所以这是很简单的。灵敏度、准确度取决于训练量，所以人脸识别相对比较低，所以为什么中国有两百多个公司做人脸识别。

再来说一个，为什么说自动驾驶比较难？它是一些综合技术融合。要在快速行动识别很多东西。这是我们的自动驾驶。我们在2017年3月完成的自动驾驶，中国第一条公交车线路的运行在湖南长沙，我们用的是中车12米长的巴士做的，旁边这个是高速行驶，这是我们上个月做的，看下这个，自动驾驶载人商业试运行目前在中国很少，我们做到能够载人试运行，所以我们也自己做大巴，这是我们的车的大脑，别的自动驾驶是这样，我们已经迭代七代，这些是我们的技术方面的，这是熊猫公交，看一下视频。

各位看漂亮吗？这是中国形象！出去一看，让一带一路的人感受到中国产品、中国技术，可以在里面卖早点、中餐，晚上可以带点青菜回家。这个里面不会有小偷，你的手伸到别人口袋里，马上报警。它的保安系统也很先进，你看它收钱，你不看它不收钱，前两天蒙牛董事总经理在哪儿说，这个很好，给我们一年减少浪费多少钱，看蒙牛的收蒙牛的钱，看伊利的收伊利的钱。这是自动驾驶的洗扫车，很多城市都下文成立深兰项目组推进城市使用深兰的产品，这是我们的物流，送快递的，这是晚上的，美团上个月北京的发布就是选用深兰物流，有很多企业有物流车，不要以为是它的，是向我们定制的，我们是To B，这是美团，这是小马哥第三代。这是兜售机器人第三代，移动零售，在机器上找人，看你无聊就去，跟你聊天，然后买东西，这些是我们的洗涤机，这是巡警机器人，这是酒店的服务机器人，这是我们自己工厂。这是我们代工厂，这是移动零售车，这是我们现在为汽车做的一些技术，刚才是扫手开门，这个是我们的智慧城市做的，安防类的，过去乱停乱放，这是功底管理，不带安全帽不能进去，我们也支持商飞、宝钢，这都是我们的客户，这是我们海外的展厅。

我说一下芭堤雅，我们觉得零售就是要让商品无限接近客群。如果我们叫一个车过来一定是未来的方向，所以关于零售有自己的体系、自己的系列产品，从无人店技术到开门式自动贩卖机，到移动零售车，形成产品组合。今天我看是讲关于移动零售，零售我觉得为了贴近客群让商店找人是可以存在的，一定是在即将到来的自动驾驶，商店是不是从有人店到无人店，这是我们第一款自动驾驶，移动零售车。这款大概是200多台在上海跑，是卖蔬菜。招手上车、自由选购，下车自动收钱，尽管拿，扣不着算我的。李强书记很支持，李强书记上了我们的车，要求说大力发展，刘鹤副总理前天也上了我们的这个车。

所以我们说零售应该升级，怎么升级？就是零售一定要完成硬需，我们有这样的提法出来。这是一场发布会，我们芭堤雅的新车发布会。我们在6月6号世贸搭建了未来空间，搞一场会议，很贵。但是人家说本田开一场发布会要七千万，我想想我还可以。我们还拍了一部电影，拍摄未来移动零售服务的生活。哪怕只有你一个人叫，但是它在到达之前会通知路上所有的人。发布会除了深兰还有英特尔零售的全球老大，绿地董事长，爱驰汽车，雅各布专栏等。这就是深兰推的移动零售，下面还有移动的餐车。这个发布会有450万在线观看，300家投资机构，150家媒体到场，800篇媒体报道。他们选的视频很好，正好作为总结，他们的评价就是我的结尾，谢谢大家！

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