“互联网+”变革让传统单一业务模式溺亡

“当你的消费者呈现在线化、碎片化、个性化、社群化、去中心化、去中介化特征，你的商业模式、盈利方式也会随之发生改变。”

“互联网+”时代用户和商户之间的界限模糊

国内“互联网+”理念的提出，最早可以追溯到2012年11月易观国际董事长兼CEO于扬提出移动互联网它的本质，离不开“互联网+”。亿欧网创始人兼主编黄渊普曾提出总理在政府工作报告里面提了“互联网+”和“线上线下互动消费”后，O2O概念得到官方的认可和解读。马化腾也认为：“互联网加一个传统行业，意味着什么呢？其实是代表了一种能力，或者是一种外在资源和环境，对这个行业的一种提升。”

“互联网+”时代，用户逐渐全面在线化，其时间、信息及需求都将碎片化、及时化、个性化，商户拥有自己的社群形成固有的粉丝圈，去除中介直接为用户在线提供各类需求。相反，用户也可以在某个特定场景成为提供服务者。未来将是一个全民商业化的时代，每个用户可以随时获得服务也可以随时提供服务，商户和用户的界限随之逐渐模糊，“服务者”与“被服务者”的角色将被民众充分扮演。

“互联网+”让无移动端布局的企业逐渐灭亡

王吉斌称，移动浪潮，决胜之间的时代已经到来——商业形态的变化，推动了商业模式的变化，又直接的影响到了企业管理的进化和转型。在很多领域，凡是没有在移动端布局的企业基本以后都会死掉。

消费者消费习惯逐渐从实体店迁移到PC端，从PC端迁移到移动端，如果企业业务不追随消费者场景转变而转变就会被抛弃。

在社会发展演变过程中，人们需求越来越多，发现商机的人们变成商人满足人们的需求，在需求被满足之后人们产生更高、更细分的需求，以此循环，商业业务越来越细分化，企业只做自己擅长的部分，不擅长的部分与其他企业合作共同形成多个环形交互闭环服务。这是社会发展的产物，其最大的优势就是整个社会的GDP、交易额都在快速增长，当这个增长的速度到了某个临界点就会放缓。

被放缓的增长速度预示着可持续被激发的交易量基本已达到上限，需要增量去填充。阿里移动事业群总裁俞永福曾称，互联网+最重要的两个词就是增量和变量。增量是去开发未被开发的市场，变量是把现有的传统企业资源或互联网资源去O2O融合，把不同行业的业务跨界整合。

“互联网+”跨界整合使企业产业链从线形变成圆形

以互联网+服务零售为例，传统的服装店仅需要进货、装修店面、招聘店员、卖货即可，而O2O体验型经济是追求消费者体验，把原来的单一的服装店变成拥有咖啡厅、图书区的体验馆，用户在购物感觉累的时候停下来休息，利用服装店WIFI进行网上浏览也可达成交易，延长用户在服装店逗留的时间。

不同领域的业务跨界整合，目的均是围绕服务好消费者提高营业额。企业是这样，个人也是这样。

在出行O2O市场，车主一般白天按部就班工作，晚上或闲暇时间利用自己所有财产通过各种专车、拼车软件创收或社交，提高自有产业的营收额。泰笛洗涤姚宗场在接受亿欧网采访时曾称，泰笛不只是一个洗衣服的线形工具，而是一个O2O闭环企业。市场现有的O2O企业都遵循线上线下两条腿走路的原则，在对轻模式平台化运作公司的质疑声中，O2O企业逐渐往重模式靠拢，差异化越来越小，其为提供的不只是一个平台、技术及合作商家，更重要的是需要建有自己的中央厨房、人员配备、技术研发、物流团队、包装设计、市场推广、售后服务等。

无论是站在“互联网+”为传统企业带来增量的角度还是站在传统企业转型与互联网相融合，共同满足消费者消费升级后的需求的角度，传统的单一的业务模式已成为过去时，即使通过第三方合作达成服务闭环也因管控力、合作默契等原因使服务效率、质量打折扣。

在未来，“互联网+”公式应是所有行业的产品和服务，在与用户看到的多屏全网跨平台用户场景结合之后产生的一种化学公式。其相互之间可以随意融合，使单一业务模式难以存活而溺亡。（文/李小双）