如何通过内容运营提升用户粘度和增长速度

1、什么样的内容可以提高日活跃度？

其实，不同的目标用户需要的内容，肯定是不一样的，所以我试着去抽象几个内容的属性，是比较受到大家欢迎的。

第一点：独家的属性，也就是原创性 ，有独家属性的内容肯定会提高日活跃度——即‘你有别人没有’。值得注意的是，要尽量做成一个长期型的品牌的栏目，给人留下让人定期想看的印象，这样比较有效稳定的提高用户的忠诚度。比如：网易新闻的栏目"每日轻松一刻"，Lofter的“看图学摄影”（每周一期）、以及每周固定时间推出的“时尚一周热门”、‘绘画一周热门’等，这些内容形成了这产品中小小的品牌，让用户能够记得在某个时候来使用，来看这些内容。

第二点：时效性，紧密贴合热点 ，比如新闻时事，娱乐八卦等。也许你的产品或媒体内容的定位不是做这方面，但也可以将主题往这个角度去靠近。比如，前段时间北京下大雪，Lofter放出了一张故宫雪景的图片。尽管摄影师的照片是几年前拍的，重新组合编辑后，由于这个事情是热点，所以热度很高。另外，像之前王菲的女儿用秒拍晒她妈妈的护肤品，我们也做了一些跟护肤相关的内容，在新媒体和社区的热度也是非常高。

第三点：未来越来越重要的属性，即精准。 一方面是和自己的相关的内容（自己的内容和很感兴趣的内容），另一方面是和朋友相关的内容（朋友内容和朋友分享，推荐的内容），其涉及了很多产品解决方案比较复杂，就暂时不展开讨论。

另外，还有几个共通的属性：通俗实用，有趣味性，有话题属性属性——这些都是通用型的特征。但想要解决具体的问题，落地比较好的方法是仔细调研竞品，或者所在这个领域做得成功的内容性产品或媒体。

比如：我要做艺术行业。虽然很多纯艺术行业没什么人喜欢，但调研过程中发现‘小顾聊绘画’有很多人在看，其实它只是一个公众号，每篇文章的阅读量却都很高，甚至插播广告也还是有很多人喜欢——这个就是艺术领域的好内容。通过仔细观察它的文字和排版结构，可以总结出它的文字和排版，结构，抽象地总结它，你会发现它有一些特征。

抽象地总结它，你会发现它有一些特征，在这里大概概括一下一些方法论（可能不全面）：

1：谈论的艺术一定是西方艺术经典，抛开了当代中国的艺术家或者不认识的艺术家，一定是艺术史上的经典

2：语言平实——走逗逼风格，语言风趣有意思

3：介绍的艺术知识实用，是可以转为自己使用，拿出去跟其他人吹牛的

4：除了艺术，还聊八卦（情人、同性恋等等）——但其实很多人都乐意听

其实还能总结出更多的特征，在这里就不一一解说了。重要一点就是：用刚才的方法论去学习好的内容生产者是如何做内容。也许我们很难生产出‘小顾聊绘画’那样的内容，但通过学习，提炼一些用户喜欢内容的规律，去寻找那样的内容，提升日活跃度。

2、怎样打造社区达人和红人？

社区的红人和达人对于提高社区的活跃度是非常有帮助的。就我自己个人的认知和经验来说，我认为对于社区型的产品，或者是开放性的视角产品，这是一个很可行的策略和方法。

因为社交产品其实最重要的就是关系链，就是关注关系。那么人们除了会关注你的这个亲人朋友之外这种熟人社交关系，其实更想关心的就应该是达人和红人了。我们尝试做过一些打造红人的事情，能够看到一些效果，比如去年推出浙大最美军训女神，还推出过最美女纹身师，我们其实也有推过一个和拍摄非常棒的人体摄影叫王尼玛。这些人其实不仅会帮助我们提高活跃度，会为我们吸引很多新的用户。

但这事说起来好像很容易很值得，但如何打造呢？我其实发现执行的细节特别重要，和大家分享几点吧，就首先其实要发掘一些很有潜力红的人，已经红的人，你就别想了，因为他其实很难积极的配合你。而且宣传出去，大家也很不容易留下印象，感觉说这个人是来自你的社区的，最好是从自己的社区挖掘，或者是在别的平台发觉他有这个潜力，先挖过来再培养。

接下来很重要的就是要策划一些事件或者内容，制造出有话题性的内容，做各种各样的女神，其实可以有各种各样的主题来做女神，比如说某某校园的女神，全国那么多学校是吧，然后各种各种职业的最美的怎么怎么样，卖个豆腐都可以有豆腐女神和豆腐西施是吧。那更高级一点的其实就是拼他是有什么样的才华，或者他更搞笑。

然后很重要的一点，其实就是即使你找到了这样的一个人，策划了不错的一个事件或内容，接下来出现一个问题，就是你发现很多人虽然知道这个事，但他不知道这个人来自你们的，那么这里边引出的问题是守住传播的闭环，让人知道他是来自你们社区的，其实这点特别难。

大部分的这种打造红人，达人炒作这一环，这还都可能在这个环节丢失掉，他就会被微博这个大的黑洞给吸走，所以我们每一个运营达人，在这方面都要考虑清楚我这个传播闭环怎么建立。比如说lofter，lofter比微博好的地方在哪？我们的图片更加高清，更加高清大图，所以能够表现更多图片细节，所以你想看这个美女的更加高清图片或者更加细节的图片，你就得来lofter，这就算一个传播上的闭环，他如果对这个事情感兴趣，他就要来lofter进行深入的了解。说实话当然这并不算一个很强的闭环，每一个产品的闭环都要自己找到。

最后一点要特别注意，你打造他但你同时更难的是留住他，因为通常这些人很多的就是希望有一些名气，那么很多人火了之后就远离你，那么可能就要考虑怎样把他留在这里，可以考虑签约或者短期密切合作达成一个协议的方式，避免你成就了别人，然后他就把你甩了。

打造红人会存在很多风险和问题，而且很多点会不太可控，但是一旦成功会对你的社区的活跃度和粘性会有很大帮助，甚至会帮助你在新增上有很明显的一次质变，我想一些达人运营同学可以考虑下是否我也可以这么做。

3、怎样保证原创内容的产出频率？

那么，到底是选择每天更新一次，这样的频率好呢？还是说我憋大招，沉淀一下，每一次都是一个经典的文章好？以我的经验，那就是肯定是高质量的内容优先！一定要保证这个号里边的内容，是在这个定位下所谓的高质量。有很多成功的号，粉丝信息很大，每篇文才更新一次。我认识也不少这个做自媒体的人，他们也不是每天都更新，但是他们的内容足够好，他们的那些用户很喜欢他们的内容的话，传播量依旧是非常高的。

我想说的就是别焦虑，别想一口吃一个胖子，期待篇篇都经典。但是，先把握高质量的内容，再训练自己去提升生产高质量内容的频率。可能刚开始一周一篇，以后可以越来越多。但是，要保证你的内容都是足够优秀的，以我以前运营的经验来看：高频的去发一些质量有偏差的内容，可能会掉粉。

这个其实更适用于那些非常自由的自媒体人。如果你是给人打工的，老板要求你每天都发，不要浪费这个资源：即使一篇文章阅读量不是很大，但总比没有好；还是继续训练你的写作能力，但是每天发一篇也没什么。章阅读量巨大的这个号，并不是每天都更新。就象刚才我举的"顾爷"，它平均一星期才更新一次。我认识也不少这个做自媒体的人，他们也不是每天都更新，但是他们的内容足够好，他们的那些用户很喜欢他们的内容的话，传播量依旧是非常高的。