案例丨英孚教育通过思路网与黑鱼电商合作成功

英孚教育于1965年始创于欧洲，拥有50多年国际教育经验，致力于为职场人士、儿童、青少年以及企业提供高品质的培训服务，旗下拥有多所私立国际高中、英语培训中心和一所商学院。目前在天猫刚刚开设英孚教育旗下青少儿英语教育旗舰店，其产品为优惠券、体验课。由于之前并未在线上开设业务，客户想通过线上运营获取流量，实现线上与线下结合。后找到思路网并通过思路网（第三方企业电商服务平台）推荐与广州黑鱼软件技术有限公司（简称：黑鱼电商）达成了合作，黑鱼电商将为其提供代运营服务。

据思路网了解，英孚教育的痛点为以下几点：

1.教育人群定位不精准，淘系类客户人群较少。淘宝教育是近几年的新生渠道，课程和教科书等都较为混杂，导致人群定位不精准，流量难以引入。

2.近几年淘宝教育产品都属于线上一对一课程，英孚是线下一对多课程，而线上主要是以体验课和优惠券形式为主。导致线上无法保证课程的质量，互动性学习的效果不如线下。

在深入分析客户店铺问题后，黑鱼电商确定流量和精准客户是运营核心，并从以下几点进行了优化。首先梳理产品，定好线上产品与线下课程的营销方式；其次调整优化站内和站外推广，以大数据人群分析方法，为店铺引入精准流量；通过内容营销渠道宣传英孚的专业性。并辅以视频，直播的方式，直观的表现产品服务。同时在站外社区、母婴群进行宣传推广，来进一步扩大人群。最后为保证教学质量，只做线下培训，不做一对一教学，做到对每一个孩子的教学负责。

据思路网了解，为英孚提供此次代运营服务的黑鱼电商，在2010年成为淘系大卖家，属于第一批入驻淘宝商城（天猫）的商家，积累了丰富的线上营销经验。并坚持走全域营销服务的业务模式。除了为客户提供网店运营服务外，还提供内容营销、直播、物流仓储外包等一系列电商解决方案。此外， 黑鱼电商在香港、德国柏林、美国洛杉矶、法国巴黎开设业务联络处，为客户可提供全球化服务。

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