专访伯俊软件：获1亿元A轮融资，传统软件供应商转型零售服务商

9月17日，企业服务公司上海伯俊软件科技有限公司宣布已于今年7月完成1亿元A轮融资，由康煦资本和峰尚资本投资，同时这也是伯俊软件成立19年后的首次披露融资信息，伯俊软件创始人孙一晖表示，本轮融资过后，伯俊软件将主要用于市场拓展和产品研发。

1999年，伯俊软件成立于上海，在当时仅限于是一家传统软件服务公司，19年的发展让孙一晖看到面向零售大行业做零售服务商是一大转机，此前伯俊软件专注于时尚业管理软件系统的研究、开发和服务，并垂直服装品牌提供信息化解决方案，对于孙一晖而言，当初创业并没有明确的计划、目标和预期，“开始只是有项目就做，也没想过成立一个公司，更没想过未来发展方向是服装行业，真正创业还是在2000年以后。”

2000年，孙一晖与联合创始人开始正式创业，不过行业现状阻碍着公司发展的前路，“当时整个中国的各个行业均处于卖家市场，供不应求，被迫寻找一个垂直的领域扎根。”

据孙一晖介绍当时主要面临以下问题：首先，当时伯俊接到的项目具有不可持续性，无法形成一个市场化项目，再加上投入成本过高，仅仅依靠单独给某个客户开发单个项目而难以产品化和覆盖整个行业，使其单靠人头赚钱买断模式和后期维护所得费用很难持续盈利。所以整个团队在2002年决定把所有和服装无关项目全部切掉，他认为专注一个领域或许更有机会。

只是当时一直处于盈利状态的服装品牌们并不发愁卖货，而是跑马式圈地式的扩张市场，信息化的不重要使得伯俊的软件系统在服装品牌的眼里面对自己的生意并没有价值，也不能带来更高的收入，以至于大规模做信息化的公司死掉很多。由此来看，企业服务在当时难做是因为需求少，效率的提高并不是当时企业所需。

不过随着互联网在中国的愈演愈热，直到2005年，伯俊软件开始真正走入健康发展的模式，不过从此也面临着激烈竞争。“从服装行业来说，服装品牌之所以需要软件系统，是因为品牌方将重点放在发展加盟商，加盟商的商品卖不掉可以退给品牌商，很明显退货率的增加也加重了品牌的库存压力，而跑马圈地再次把退货率提高到百分之百；此外电商的兴起涌现更多服装品牌，卖方市场变为买方市场。”因此，为规避风险降低退货率和减少库存，品牌方必然需要知道代理商或者加盟商的数据和销售情况，毕竟高库存对每个服装品牌来说无疑发出了危险的信号。“此时他们需要数据打通来控制风险，通过采集数据来监控整个网络里面的销售情况。”孙一晖解释。

2010年，电商愈发活跃，这也决定着信息化在企业身上变的更重要，不过整体来看，软件系统更多作为工具，比如财务系统解决财务问题、OA系统解决办公问题、零售系统解决收银问题，基本都是工具化主要提高效率。而孙一晖强调，互联网时代需要共享和开放，那么企业内部的各个系统也需要共享和开放。

近年来，伯俊软件已经把目光从垂直于服务服装品牌转向整个零售行业，据了解伯俊软件此前已经与2000多家国内外知名品牌达成合作，如江南布衣、地素、斯凯奇、GXG、太平鸟、ECCO、奥康和LILY等。现在将范围进一步扩大，据了解伯俊软件近期在化妆品领域与一叶子、韩束等品牌，母婴领域的丽婴房企业签订合作协议。目前公司估值超10亿，但孙一晖表示，一家零售服务商的成本主要来自人力和研发成本，而伯俊软件仍然面临国内企业巨头在抢占程序员人才的竞争和压力。

孙一晖认为之所以扩展整个零售行业也是此零售企业的需求所在，不过对于所谓的新零售，对于门店改造，通过智能设备辅助门店吸引更多流量的做法，主要实现如何更好服务消费者、提升消费者体验对终端行业有利，但他表示：“新零售的更多终端做法主要基于消费者，意在增强用户粘性、让消费者与品牌有更多互动，但是放在如何吸引流量，这对于如何把更合适的商品放在合适的地方、产品生产预测问题的作用是非常有限的。企业或品牌的根本问题在于商品，所以说大家都在讲人的时候，我反而觉得圈住人的根本在于货，因为从消费者角度而言，消费者认可你的商品才会成为你的会员，而不是认可服务就买你的商品，这是本末倒置的。”在他看来未来零售的本质是把好东西卖给顾客，商品预测一直是品牌的重大痛点。

发展近20年，伯俊软件拿到首轮融资，公司从一人发展到全国员工600人的规模，孙一晖称接下来将进一步开发系统研究成功和市场推广实现更多品牌合作。

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