淘宝新型恶意买家敲诈方式出现
首先介绍下本人
1,小卖家一名。2,网店里的货源是我叔的,省代理!3,从事淘宝3年
事情还要从昨天下午说起!
昨天下午大概7点钟的时候,刚打完包裹!日常看下手机千牛,有一条系统消息,买家申请退款!做淘宝嘛,平时退货退款也很正常,就没在意!
等吃完饭,坐在电脑看一看,原来是一条只退款不退货的申请(ps.只退款)!感觉到不正常了!!!因为这个买家来我这里买几个东西,磨磨唧唧好几天了,所以对这个人也没什么好感!具体我点开一看,该买家以假货为由申请只退款不退货!(注意,高潮要来了)
做为买家,日常接到顾客退货退款的事情,肯定是要和顾客沟通的!所以就有了以下对话...绿色的是我,红色的是买家(这笔单卖的是甲油胶)
此人素质一般,直接骂街了!
下面一大丢骂人的话就不发了,没什么意义,谁想看私聊我
然后对于这种情况,我是果断拒绝退款!相信各位都会这样做!实在是太气愤了!
1,这个甲油胶是我叔的货,他是省级代理!自己门店是批发部,市县区的代理都是在这拿货,哪里来的假货!
2,也不会有白痴去作假,去生产这种便宜的国产胶!更何况这个牌子是全国甲油胶里差不多最大的牌子了,厂家自身的利润就极低,市场监控非常严!我们在网上卖都是控制销售价格的!要授权的!
3,有点常识的人都知道,类似指甲油甲油胶这些东西,不会有弯的刷头的。为什么?因为没法刷啊!!!稠稀问题,明眼人一看就知道是牵强附会了,更何况她自己提供的照片已经反映了这个问题!
拒绝以后紧接着,好戏上演!各位看官,下面上截图!!!
这个人是个老手,咨询云客服后,她帮我看了这个买家的记录,她已经不是第一次以假货为由申请只退款不退货了!!!甚至云客服建议我向淘宝举报封她的号!!!可见恶劣程度!!!(后面我给商家服务热线的小二打电话,小二是如此表示的:该买家确有此类行为)