案例丨办公用品“小”得力，如何跻身全球大文具排行榜top3行列…

得力——国际顶级的综合文具供应商，1988年成立于浙江宁波（前身为宁海县文教用品厂），拥有悠久的品牌历史，深厚的品牌文化底蕴，凭借其多样的办公用具产业体系，丰富的产品品类，优质耐用的货品质量以及最优的性价比，得力已然跻身世界一流文具产业行列，问鼎全球文具业排行榜top3。

近年来，伴随着电子商务的兴盛，得力也步入电商新时代，并在每年双十一、双十二榜单上遥遥领先，逐渐成为线上电商办公用品类目最大赢家。如此瞩目的战绩背后，除了自身品质的支撑，很难让人忽视得力背后的电商合作伙伴——安徽展翔电子商务有限公司的坚实助力。

安徽展翔电子商务有限公司（以下简称展翔商贸），是一家实力雄厚的专业经销打印纸、笔等办公用品的商贸公司，与多家零售企业建立了长期稳定的合作关系，这其中当然就包括得力。

能取得得力这一国际一流综合文具供应商的信任，展翔商贸的实力可见一斑，的确，近20000的日单量，充分证实了其战绩的不菲。不过随着订单量的日益递增，相关问题也逐渐暴露：仓库布局混乱、拣货模式单一、发货缓慢且错误率高、退换货流程复杂、入库数量难以监控……这些问题直接制约了展翔商贸前进的步伐，进而影响了得力文具线上平台的销量。

“就在这时，我们找到了旺店通，开始使用旺店通WMS系统”，展翔商贸仓储负责人周陆先生如是说。作为国内领先的零售云服务提供商，面对展翔商贸的困局，旺店通第一时间成立了实施专家组，实地考察调研其仓库布局的问题，了解仓库基本情况、销量情况、产品数据(有多少个sku)、原有erp流程、硬件情况、目前痛点等，并在双方沟通探讨之后，做出了全新的仓储规划方案：

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针对仓库布局混乱的问题，旺店通WMS实施专家为其重新规划重点货区，划分出备货区、拣货区、包材区、热销、滞销品区等。然后对各个区域做了更细致的划分：拣货区一位一品，备货区一位多品。优化整理货区货位关系，分区管理，提升管理效率。

仓库布局前后对比

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针对拣货模式单一、发货慢且错误率高的问题，旺店通WMS系统为其设置了按单据情况进行拣货的模式：对于相同货品订单和预打包区订单进行直接拣货；对一单一货商品进行打印分拣单，然后大批量拣完货，再贴单发货；对于一单多货的订单，使用边拣边分的方式进行拣货，然后在打包时进行验货发货。拣货模式更多样，减少了打包时混单现象的发生，降低了发货出错率。

拣货区前后对比

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针对退换货流程复杂的问题，旺店通WMS系统为其重新规划退换货流程：先将退回货品放入退货区，然后根据货品的质量情况，将货品分类放置在次品区或正品区。从而加强了对库存质量与数量的管理。

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针对入库数量难以监控的问题，旺店通WMS系统为其规划了标准的采购入库流程：采购开单——审核——实际到货清点——检验质量，做到了对每笔订单的数量、质量、成本实现精细化管控。

入库精细化管理

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此外，旺店通WMS实施专家还为展翔商贸的仓库配置并调试了硬件设备，比如PDA、热敏打印机等，智能化操作，降低出错率，提升工作效率；对各部门员工分类进行精细化的系统实操培训，帮助员工快速熟悉系统，减轻工作量，工作更轻松。

旺店通WMS系统的助力，极大地促进了展翔商贸的业务效率，极大地提升了得力文具的线上销量及消费者购物体验：日发货量直线上升，每日20000+的订单量也都能保证如期发货；良好的购物体验提升了复购率，订单量随之惊爆式增长，相信在旺店通WMS系统的助力下，未来展翔商贸（得利文具）的战绩会更上一层楼，开创更多更大的办公用品产业体系，实现双方产业的互利共赢。

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