新视野新格局 赢战双十一， 2017年卖家大会成功召开

2017年9月12日，由光云科技、卖家网联合主办的2017年卖家大会千人盛典在杭州召开，本次大会邀请到了光云科技CMO董旭辉、卖家网CEO王云、阿里生意参谋产品专家袁姗、菜鸟网络快递服务部高级运营专家白桥、阿里云零售事业部运营专家慕锦、蚊子会会长吴蚊米、光云科技副总裁翁云鹤、巴拉巴拉电商运营专家黄博等行业专家参与。

本次大会吸引了众多行业人士积极参与，千名来宾在现场和行业大咖进行了面对面的交流。聚焦大促，在电商日趋变化的今天，面对新的形势，商家如何以新视野新格局赢战双11？

一、你们在前面打仗，我们在后面做你们坚强的后盾

光云科技CMO董旭辉作为首位嘉宾作大会致辞，拉开本次大会的序幕。

董旭辉说光云科技和卖家网举办第一届卖家大会不是宣扬我们做了多少事情，而是反思复盘，明确对未来的认识，对未来变化做出改变。

几年前在淘宝开一家小店就能赚钱，而现在大卖家越做越大，小卖家越做越难。我们看到了挑战，因此需要不断学习。今天邀请了官方小二、行业大咖一起解答大促的最新变化，帮助商家解决痛点和难点，使卖家之后能够更好升级服务。

董旭辉随后提到，这只是第一届卖家大会，未来一年我们会举办48场小型的卖家大会、卖家沙龙, 帮助卖家完善产品服务。

二、生意参谋3.0—智能伴你随时随地

生意参谋产品专家袁姗为大家带来了生意参谋移动端变化的演讲，她提到商家可以利用生意参谋的五大利器，帮助店铺搞定所有数据相关工作，让商家像炒股般轻松分析店铺数据。

生意参谋3.0作为升级版数据工具，有三个亮点：

1.钉钉千牛两端数据工作台，双工作台首页。

2.办公通知、协同分享，紧跟经营动态，及时获取经营信息。

3.智能机器人。提供数据查询、发送指令、数据分析。

三、卖家网——卖家“出海捕鱼”的航行舵手

本次大会的主办方卖家网CEO王云在会上说：电商圈子就像一个海岛，周边是各个电商海域，各海域都充满了机遇和财富。卖家网就在这个小岛上，为起早贪黑的电商人，提供各项服务，帮助卖家更高效地创造财富。

渔夫想要在各个海域有一些产出，就需要掌握一些技能。电商卖家，想在电商领域有所成就，也需要掌握一些技能。卖家网这个一站式电商服务平台是如何帮助商家提升技能，创造财富的呢？

卖家网的卖家学院项目，汇聚了一百多位讲师和大牛卖家，线下培训已开展数百场，线上课程播放累计达数百万次，通过各种实操案例帮助淘宝卖家从运营、搜索、营销、直通车等方面入手，现学现用，迅速提升销量，用成果说话。

卖家网的卖家资讯项目，以每5分钟产出一篇行业资讯的速度在产出优质内容，同时，拥有80多名专栏作家，通过深度的分析，专业独到的见解，洞察电商行业的变化，帮助卖家提升电商意识。

卖家网的卖家服务项目，拥有300多款全平台的软件和服务，通过卖家服务人员的深度评测及使用教程的产出，帮助卖家花最少的时间去选择最适合自己的软件和服务。

卖家网的卖家社区项目，作为一个卖家交流、分享的平台，有问必答，帮助新手卖家变成大牛卖家，大牛卖家变成业界传说。

卖家网的跨境数据项目，通过Wish、eBay、亚马逊的数据汇总，经过我们深度的数据分析，帮助卖家的店铺运营做决策参考。

四、物流信息时代：智选物流如何为商家赋能

针对前期在卖家网用户调查走访中了解到的发货难题，阿里菜鸟网络快递服务部高级运营专家白桥给出了完美解决方案：

发货前——改变以往口耳相传的口碑模式，通过菜鸟智能发货引擎智能选择最优快递。

发货中——异常订单一键换单。通过智能引擎清晰了解同行物流水平，实时监控。

进入信息化时代，智能物流通过信息整合，实现资源利用率及商家使用体验的双重提升，为商家解决后顾之忧。

五、玩转供应链：品牌电商运营发展各个阶段中对供应链的需求变化

从事15年供应链管理的红袖实业供应链副总裁胡彦，就电商后端供应链需求的阶段性变化进行了深入浅出地讲解，明确不同阶段，电商对供应链的不同需求，让与会商家深切地明白什么是供应链，如何玩转供应链。

发展初期阶段： 库存—仅对物流供应链有需求

供不应求阶段：期货—对供应链开始需求

快返翻单阶段：反应速度—对供应链有特定需求

管理提升阶段：供应链管理能力—对柔性供应链有需求

模式形成阶段：供应链引导体验—柔性供应链导向消费需求

六、玩转淘宝直播，引爆第9个双十一

商家一定要清楚知道直播在店铺中的定位，吴蚊米老师说。

累计前期销量、补充流量和销量、品牌宣导提升影响力、快速清仓和回款、双11双12等大促前预热加购、店铺调研收集宝贝意见，这些都是直播能帮助店铺实现的功能。

双11还有60天，蚊子会会长吴蚊米老师表示不能只等那一天的爆发。9月20日 –10月20日是双11爆款单品打造阶段，商家可以在直播间打造早买早穿、双11同价的营销策略。

10月21日 –11月11日是双11天团主播预热阶段，今年会有达人会场，商家们需要多多注意，早点跟这些天团主播预定双11的资源位。

七、大促将至，推广如何发力？

光云科技副总裁翁云鹤在演讲的核心环节，为商家们最关心的问题—双11直通车如何推广做出了解答。

云鹤老师建议商家从现在开始将双11直通车推广分几个阶段来走。

第一阶段：从双11报名成功开始到10月28日，选款测款。好款是决定这款产品是否能爆最主要的因素，这也是商家们成功报名之后最容易忽略的一个时间段。

第二阶段：10月28日到11月4日，测图。这个时候款式已经定下来，针对这个款式，我们需要不断测图，争取测出高点击的图片。

第三阶段：11月5日到11月10日，冲销量。商家可以运用各种营销手段，提高店铺加购和收藏。

最后一个阶段：双11当天，也是商家们真正收获ROI的阶段。

八、巴拉巴拉如何开展数据化营销？

巴拉巴拉电商运营专家黄博从三个方面为大家阐述巴拉巴拉如何利用数据化营销抢占线上市场。

1.店内做“千人千面”。购买者不是最终的消费者，导致效果不是特别好。而事实上，最精准的应该是知道这个产品是卖给谁用的。

2.客服智能机器人。客户会来问一些简单问题，如尺码，退货等，通过模拟客服解决这些问题，大促时效率得以提升。

3.数据银行以及数据仓库。入户调研与辣妈社区、公众号等线上用户运营结合起来，了解用户背后的小数据。

九、数据驱动消费者运营

阿里云零售事业部专家慕锦说电商经营环境变化，驱使商家从流量运营向客户运营转型。流量红利结束，网购用户规模增速放缓。面对这一系列变化，阿里云一直在做改变。从店铺千人千面，到会员通，再到如今的客户运营平台。这是基于阿里大数据，打造的为商家提供客户全生命周期管理的智能化CRM平台。从访客、兴趣、购买、忠诚等方面形成消费者全链路，使得数据运营范围更广、触达渠道更多、营销策略更智能。

十、超级店长跨境版，带你一同出海

截止2016年，跨境出口的交易额是5.4万亿，到今年上半年是7.2万亿，上半年的涨幅已经达到了15%。那么如何才能运营好跨境平台的店铺呢？

光云科技事业部总监钟亮在会上给出了如下建议：

1.对于正准备进入跨境电商领域的卖家来说，首先可以从梯队没有那么严格的（比如速卖通等）平台开始。

2.如何把货发出去？超级店长跨境版对接了很多发往国外的货代公司，它会上门来揽件，不用发到中转仓。

3.货卖出去了，钱怎么收回来？市场上有很多第三方的支付收款公司的企业，有些专门做跨境收款，它会打到银行的账户里面去，非常方便。

以上便是此次卖家大会的主要内容，嘉宾从各个维度，全链路对即将到来的双11大促进行了解析。不少商家表示，有了明确的认识和规划，对于顺利迎战大促充满信心。这也正是光云科技和卖家网所要做的事情！

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