社区O2O门店：不做生意，就做人气,入口？

门店到底能在社区O2O中发展什么作用。其实，社区O2O这行，有心开设社区门店的人不少，但真正有顺丰这般实力、资源能开设这么多家店的凤毛麟角。等看完这篇文章后，估计想开设社区门店的也都会重新掂量掂量了。

社区周边业态以及可扩展服务

餐饮、水果、蔬菜、超市、早餐；美发、洗衣、修鞋、宠物、绿植、维修、美妆、礼品、药房；回收、开锁、送水、家政、洗车、换气、水电、养护、家教、外卖；快递、ATM、彩票、充值、缴费、棋牌、培训；代购、代售、医疗、银行、金融、保险、旅行、律师、代办；托管、租车、打车、拼车、专车、代驾、二手、短租、兼职、特惠、公益等。

以上这些并不是简单的罗列，详细去分析有很多内容值得去说，这里面涵盖了社区O2O绝大部分内容，但今天主要说的不是这些。感兴趣的话可以暂且先存下，以后有机会在慢慢分享，今天这些内容主要为了下文内容的参考使用。

顺丰门店仅服务于顺丰？社区电商还行，社区O2O还是算了

十分抱歉，这里还得先对顺丰补两刀，谁让他打着社区O2O的旗号呢。顺丰嘿客或者顺丰家实际上都在为顺丰自身的电商和快递业务服务。虽然嘿客也做了洗衣、充值、缴费等其他业务，但从门店明显的零售形态设计布局上来看，主要还是为电商快递业务来服务的。

在顺丰优选与顺丰嘿客合并，同时嘿客升级顺丰家之后，这两大项目在线上线下协同结合上或会有所提升，或许会促使顺丰的社区电商业务走入正轨。但反过来看，突出零售职能的门店设计会影响用户认知，降低了其他业务的发展可能性。。

低频、低复购、低需求、低金额的门店难自立

顺丰嘿客初期的二维码展示店给大家上了很有价值的一课，O2O并不是在线下开个店然后对接线上资源那么简单的事情。一旦落地线下开店，就不得不重视传统零售指标，最主要的指标“平效”得有吧。

谈平效，要求有点高的话，那至少门店得能赚个租金、人工、水电的钱吧？一个门店都不能自给自足，那也就没有任何继续存在下去的价值了。所以要是有心以门店形式切入社区O2O，至少得考虑下选择什么项目，那些低频、低复购、低需求、低金额的项目很难立足。当然这也不尽然，选择项目时必须要考虑到社区环境，例如一个新小区，开个家装店也会有好的收益。

多元化的四不像门店，让用户不知所以

社区O2O门店与一般的社区店的首要区别是什么？一般的社区店经营范围明确，业务种类较为单一，卖水果的就卖水果，干理发的就干理发，做餐饮的就经营餐饮，做洗衣的专注洗衣，一般的经营项目很少有跨界。而社区O2O门店则是想着一店多用，既要卖水果、生鲜，又要干洗衣、金融，跨界、多元是社区O2O门店的最大特色。

可跨界多元的结果是让居民不知所以，嘿客又给大家上了深刻的一课，各位要做社区O2O门店之前，一定要想清楚门店究竟要经营哪些范围，千万不要太贪心的什么都要做，结果搞的四不像让用户都不敢踏入大门。

要扩张，要规模，门店必须配置标准化服务，而且要有资金

社区O2O门店与一般的社区店的另一大区别就在于与互联网的结合更紧密。所以业界在研究社区O2O项目时常会以覆盖规模等互联网指标作为重要的评判标准，而要实现规模就必须得有快速扩张的方式，这就需要提炼门店的服务项目，使其能做到高度的标准化、简单化。

嘿客就将这一点做到了极致，半年3000家店的扩张速度前提是门店根本没有具体的经营品类，嘿客开店的核心思路是线上有电商业务做支撑，线下门店只做个“摆设”作用。此外，还有很重要的一点是顺丰有足够的资金支撑。若要考虑专业技能、运营能力、资金实力等综合因素的话，实现标准化扩张的门槛是比较高的。