三招教你玩转社群经济

今天是我的品牌和团队进入线上营销的第3个月，已经取得了非常不错的成绩，我也在这期间逐渐领悟到社群经济的真谛。

传统的产品推广方式越来越难以维系，用户越来越容易产生审美疲劳，导致推广成本越来越高。这也让大家越来越重视粉丝经济，社群经济。

未来的品牌没有粉丝迟早会死。未来很多企业可以没有自己的知名品牌，但是必须要有自己的粉丝会员，否则难以应对日益激烈的互联网竞争。

今天我就聊聊社群经济到底玩什么，哪里玩，怎么玩？

一、玩什么？——社群经济

随着微信的不断发展，社群经济这个概念也被大家逐渐重视起来。但是群经济，这里的重点不是经济，而是社群。

什么是社群？传统的基于血缘和地缘的村落，就是一个典型的社群。但移动互联网时代，社群已不仅仅是你的亲戚和邻居们，通过智能手机等移动端，每个人几乎可以随时随地在线，这让具有相同志趣、相同爱好、相同才能等的人更容易聚在一起，形成现代新型社群。在这个社群里，大家经常沟通、建立感情、互相帮助、彼此信任，从而形成了强大了凝聚力。凝聚力就是把大家都粘在一起了，而且粘得越来越牢，像滚雪球似的，使得这个圈子越来越大。

但玩社群重要的是跟谁玩，就像“买房不重要，重要的是你和谁做邻居”。所以，对现在线上推广人来说，想要玩社群，一要选准产品，二要选准目标客户。

首先说选产品。很多推广人把朋友圈看成单纯的营销平台，天天在朋友圈发布广告，推销自家的产品，也有天天刷群推广，但是他们只是考虑到产品的推广，却忽视了产品的品质、用户的体验，这是大错特错的。只有保证你产品或服务的品质，让人可信任，基于此建立的社群才会是一个有情感、有温度、持久的、不断壮大朋友圈关系， 你的推广才能得到发展和扩展。

其次说选客户。千万别说你的产品面向所有人，没有准确用户定位的产品要么本身太平庸没有卖点，要么就是市场竞争大利润所剩无几的大众产品。

所以每个推广人都应该对自己的产品做一个细致的用户分析，确定自己应该跟谁玩。这个分析跟线下开店的市场调研类似，就是要了解目标客户的地域分布、消费习惯、工作收入、年龄范围、兴趣爱好及生活场景等等。

二、哪里玩——中关系

去哪里找目标客户群体？我的回答是在你的中关系中找。

每个人的社交网络关系可以分为强中弱三层。强关系指的是个人的社会网络同质性较强，人与人的关系紧密，有很强的情感因素维系着人际关系。比如亲戚、朋友、同学、同事等。弱关系的特点是个人的社会网络异质性较强，人与人关系并不紧密，也没有太多的感情维系，也就是我们所谓的泛泛之交。中关系就是介于两者之间的关系。

为什么要强调中关系？中关系相对强关系来说可开发资源较多，而且都有信任的基础，是最可以通过沟通交流培养的目标客户。而且一旦跨过信任壁垒，开始第一笔交易，他们将会成为你最稳定长久的客户。所以，每个推广人都应积极开发自己的中关系。中关系可以是强关系的裂变，比如亲戚的朋友，朋友的朋友。也可以是弱关系的转化，比如通过泡论坛、逛博客、发微博、聊qq群等，把陌生人转变为朋友。

三、情感营销

情：腾讯对朋友圈的定义是“连接一切”，意思就是促进朋友与朋友的情感连接。你可以看看大家都在朋友圈做什么？晒工作、晒生活、晒个性、晒兴趣爱好，让远在他乡的朋友也能了解自己的动态，拉近彼此的关系。所以推广人首先要摆正一个观念，要把朋友圈真正看成朋友圈。凡在圈中，皆是朋友，要沟通、交流、关心、点赞、评论、解答，建立你和朋友的情感连接。

感：朋友圈的交易，信任是基础，建立信任，首先要树立别人对你的好印象，用时下流行的词叫“个人品牌”。如何树立？展现自己的正能量，比如积极乐观的生活状态，亲和守信的做事风格，较高的解决问题能力，对他人的影响力也就是你的人格魅力等等。

营：就是经营。是指朋友之间的情感建立是一个积累的过程，想发个产品图就有人自动下单，在朋友圈是行不通的。

销：就是销售。这是推广最关心的一步，却也是最不重要的一步。因为前面三步做好了，线上推广的效果自然而然就好了，无论品牌传播还是产品用户付费率的转化。推广切记强推，甚至有时候我们应该给朋友提供其他产品的选择，但这其中要暗示客户选择你的服务，才是最佳服务。