环球易购谈出口三变：跟不上节奏的卖家危险了

【编者按】“这是最好的时代，这是最坏的时代。”用狄更斯笔下的这句话形容当下跨境出口现状可能最适当不过了。对于依托平台卖货的卖家们，如何顺应外部条件变化调整自身经营策略，成了最重要的生存技能之一。

A股上市企业环球易购第三方平台负责人吴庆华，这位摸爬滚打于跨境电商行业的“老江湖”认为， “资本”、“平台”和“市场环境”将成为今年区别于去年最大的三个“变革点”，而跟不上变化节奏的卖家可危险了……

环球易购第三方平台负责人吴庆华

资本之变：越趋理性

吴庆华告诉亿邦动力网，得益于国家政策鼓励，跨境出口电商在过去的两年中热度高涨，吸引了大量资本关注。在过去，投资者只要看到类似“跨境电商”等热门词汇便会毫不犹豫去“出金”。

但随着在2015年越来越多资本进入跨境电商行业后，投资者对跨境出口电商的模式和运营思路开始有较深刻的把控和理解，开始“三思而后行”。

此外，在2015年底和2016年初也有一系列出口企业相继上了新三板，而这些挂牌公司的业绩披露，让行业内大玩家的营收和利润率等营运状况更加透明，这些都给资本市场注入更多参考信息，有利于其作出更加理性的判断。

据亿邦动力网了解，在去年11月，跨境出口电商企业傲基电商正式挂牌新三板，该公司2015年年报中指出，傲基电商在去年净利润为1739.5万元，占营收入的比重为1.11%。今年4月，跨境电商企业有棵树也正式挂牌新三板，其2015年年报中披露，该企业在去年的净利润率也仅为6%。这个出口电商行业利润率并没想象中的高。

“因此，今年，资本市场对跨境出口行业的投资将越趋理性，想获得资本青睐的出口电商企业就不能仅停留在跨境电商早期普遍存在的买卖货贸易商的思想层面上了。”吴庆华强调。

他认为，在这个资本环境下，有利于出口电商回归业务实质，关注自身核心竞争力打造实力，跨境电商市场也会逐步会呈现出较为清晰的竞争态势，有利于行业规范发展。

平台之变：挑战产生机遇

对于出口卖家而言，资金是其正常运作的前提，而平台则是其链接买家获取营收的渠道。出口卖家能卖多少货赚多少钱跟跨境电商平台的状况是密切关联的。

吴庆华认为，跟2015年相比，今年各大主流跨境电商平台最新政策变动最终都聚焦一个方向---------卖家必须提高自身的运营能力和客户服务质量。

如2002年就在中国开展跨境出口平台业务的eBay， “从消费者浏览页面到卖家界面以及整个政策及卖家指标都做出相应的调整 ，现在变得更加贴近卖家和消费者之间的互动。”吴庆华说道。

与此同时，在2016年亚马逊也有相对应的服务升级。据亿邦动力网了解，在今年亚马逊对于“新卖家取消订单或回复邮件超时”、“刷好评”等影响买家体验的行为都给予严格的处罚措施。

三大平台中颠覆性更大的要算是速卖通了。在去年12月7日，速卖通宣布正式启动全平台招商准入制度，在全平台范围内按不同的经营大类收取技术年费。与此同时，在今年又开始给卖家增设“企业身份”和“品牌资质”两大硬性要求。

“这些平台的改革看来，平台对消费者的服务水平会越来越高，相应地，平台对于卖家的运营能力、产品提供以及对消费者的客服能力都会有不同程度的抬高。”吴庆华告诉亿邦动力网。

除了这些主流的平台外，在2015年，如非洲的Kilimall,东南亚的Lazada，拉美的Linio等新兴市场的本土电商平台也相继来华招商，出口卖家的选择俨然不仅局限于传统的出口平台以及美英澳三个主流市场了，那对于新的市场卖家该如何取舍呢？

“近年来东南亚市场发展迅速，而东欧、俄罗斯这块市场也是不然忽视的。与此同时，非洲、南美洲当地的电商氛围也开始起来了，这些都给了跨境电商卖家更多的选择，平台多元化，本地化对于具备先发优势和综合优势的跨境商家来说是新的发展契机。而对于以上比较有潜力的市场环球易购均已经进驻了。”吴庆华透露。

但是，吴庆华也坦言，对于新兴市场，因为其市场还在培育成长期，早期进入者暂时不会考虑投资回报率的问题，而是更关注市场增长潜力、用户体量和策略布局。

此外，他也指出，比起这些新兴市场，他更看好的是如法国、意大利和西班牙等欧洲小语种新兴市场，因为这些市场的跨境电商整体配套更全，市场需求也在持续放大。“尤其是西班牙市场，是目前爆发力最强的。西班牙语整个电商氛围更活跃，市场需求也非常大。与此同时西班牙语覆盖的地域也非常广。是较值得投资的。”他说道。

市场之变：合规性拓展市场空间

当然，通过平台把商品卖往国外，最终还是要立足于目标销售市场。而吴庆华认为，跟去年相比，欧美两大主流市场对中国卖家经营的合规性要求有所提高，不少出口卖家也因此在今年年初尝到了“苦头”。

以平衡车产品为例，据亿邦动力网了解，在今年3月，美国贸易委员会颁发法令禁止进口侵犯Segway自动平衡技术专利的“个人交通工具”，包括滑板车或者类似的智能平衡设备。对于在专利法规上没处理好的平衡车卖家这无疑是一个沉重的打击。而早在去年年末，亚马逊也以产品涉嫌专利侵权于质量问题为由，强行下架中国企业在亚马逊网站上出售的全部电动平衡车产品。

除了专利问题外，税务处理能力也是跨境卖家重要的技能之一。今年3月，英国也重申对增值税（VAT）征收问题对跨境电商平台追究责任。此外，在上月，欧盟也发布消息称将针对跨境电商的VAT征收政策作出调整。以海外仓发货的卖家也不得不跟上整个税制改革的脚步。

“如果卖家在销售目标国政策法规、税务、产品知识产权方面的知识积累和运营合规性仍有欠缺，那随着该卖家出口量增大，其所面临的压力也会迅速变大。”吴庆华告诉亿邦动力网，目前中国大部分出口电商卖家在合规性运营上仍有待升级和了解。

但是，吴庆华也指出，虽然海外市场VAT等新政的调整对卖家的合规性经营要求提高，但这也意味着对中国跨境电商企业打开了公平参与国际竞争的机会窗，只要不断提高合规意识和运作机制，国际市场会给卖家更多的发展空间。

“在海外实际上没有哪一家企业专门在eBay亚马逊上进行卖货的电子商务公司，也几乎没有国外企业像中国电商企业那样用上几百号人甚至上千号人去运作整个第三方平台电商业务。与此同时，毕竟中国是全球的制造中心，中国的卖家更专注于产品。从运营和产品的角度上看，中国的卖家跟海外本地卖家比还是有优势的。”吴庆华说道。

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