企业如何运营好公众号

微信公众平台以“再小的个体,也有自已的品牌”为广告语,很好地阐述了个人品牌永远不会过时的道理,这样的理念,恰好迎合了时下中小企业长远发展的需求,企业如果想更好地利用徽信公众平台推广自己的品牌,壮大自己的团队,势必需要了解其优势,借助其最大的特点运营好自己的微信平台。

1.了解微信公众平台的优势。微信公众平台用户众多,属于移动社交平台、开放性平台,提供各种満足人性化需求的工具和插件,这为微信平合的运营提供了便利条件.微信公众平台是多平台整合,即整合捜拘浏览器、QQ空间、微博等多种平台进行传播,促使徽信平台形成了传播速度快、传播链条长、受众多的先天优勢,闭环,是微信公众平台基于商家用户开发的从商品发布、信息传播、用户咨询、用户下単、订单支付、售后服务六方面的一站式服务功能。

2.明确企业微信公众平台定位。首先,我们需要明确定位的概念。定位要从一个产品开始,它可能是一种商品、一项服务、一个机构甚至是一个人，而在市场营销中,品牌的定位就是使品牌、产品在消费者心中形成一个适当的概念和位置,甚至造成一种思维定式,以获得消费者的认同,使其产生购买欲望,其次,要知道企业微信公众平台的账号分为两种,即订阅号和服务号.两者不同之处在于,服务号旨在为用户提供服务,订阅号主要为用户提供信息和资讯。此外,服务号推文一个月只有四次,而订阅号每天都有一次推送的机会。

什么是企业微信平台定位？企业微信公众平台定位,即企业需要告诉用户,与行业中同类别公号相比,你的优势是什么?你能为用户带来什么?解决用户哪些问题?而这一平台定位,将决定你的平台将来推送的内容方向,以及内容主题围绕什么展开?同时,也决定了平台推送的内容是服务于哪些群体的?当平台定位确定之后,企业就自然得知从哪些方面发展粉丝,以及寻找盈利模式和盈利点,总而言之,徽信公众平台定位的根本是你的目标群体,所调目标在哪里,定位就在哪里。

3.注重内容建设,内容为王。是互联网网站建设催生出来的名词。然而,它不仅用于互联网,对新媒体的徽信公众平台来说,也完全适用。内容对一个平台的生存来讲,具有致命性。针对企业微信公众平台,要想建设好平台内容,我们首先来看它涉及几个方面,包括,标题、头图、配图、图文排版、二维码以及点击阅读原文。

标题,对任何一篇文章来说都至关重要,对于微信运营来说,总结标题的取名方法是有必要的。比如:在标题中增加疑问词、明确的修饰词、总结类的词汇等,都可以让读者产生想阅法文章的欲望；

其次,头图需要符合标题以及内容的需要, 最好有所创新,只有这样才能吸引读者关注。而图文排版则要考虑阅读者的体验感,不需要时时创新,但也不能太单板、乏味,这样会导致读者缺乏阅读兴趣。

从内容来源讲,可以划分为原创和非原创,非原创内容获取的渠道主要来自于互联网,对于微信公众平台经营者来说以下平台是必须关注的:

①.博客:QQ空问、网易博客、百度空间、新浪博客等；

②.百科:百度百科、互动百科；

③.文档分享平台:百度文庫、豆丁网、新浪微盘等；

④.社交化媒体,微博、微信、人人网、知乎、豆瓣等；

⑤.新同客户端:网易、新浪、搜孤、腾讯客户端等。

针对原创内容,企业需要根据自己的品牌定位以及微信公众平台定位来策划内容和选题方向。

第一,养成提前规划内容的习惯；

第二,注重内容形式的差异化,即不仅仅利用图文推送,还要结合语音、视频,增强阅读体验感；

第三,采取投稿或与相关平台合作的方法,提升内容的趣味性,从而丰富平台内容。

4.重视用户的真正需求。微信,最重要的价值就是与用户互动,并不是通过消息推送增加互动。其最终目的是增加微信的粉丝量,从而增进与用户沟通,以促成微信下单。

在与用户互动的过程中,经营者要了解目标用户对企业产品的兴趣点在哪里,且总结归纳以什么样的互动形式最能引发受众的互动,此外,要保持与用户的良好关系。同时,尽量减少自动回复功能的使用,多采用人工定时回复的方法,这样既可以减少人力的浪费,还能提升用户使用平台的体验感。

与此同时,不要忽视活动策划。此类活动可以是线上,也可以是线下,二者各有側重。采取线上活动送礼是企业普遍的做法,但是,活动的内容和形式能否引起大多数人的关注或转发,还要基于目标用户本身。线下活动,最大的优点是能与目标用户群体面对面交流,进行深层次互动,这样有利于从他们身上获取更多信息,从而增加平台的原创内容,且这些内容会对大多数用户产生共鸣。

5.其他方面。在运营微信公众平台的过程中,还需要注意以下几点：

①内容推送时间。需根据日标群体的使用习惯,采取固定时间段推送内容,让用户对其产生依赖感,以做好粉丝的维护工；

②当企业公众号粉丝数积累到一定程度,就可以控調盈利模式,以更长远地促进平台的发展；

③企业公众号最好不要发送与内容主题无关的垃圾广告；

④公众号内容不发送色情、暴力以及触及政治等敏感话题的信息；

⑤转载要经过对方允许,并注明。

总之,企业微信公众平台要想长远发展,需要运营人员系统地展开各项工作,而不要只注重形式和表面文章。只有先确立平台定位,让内容具各鲜明个性和差异化,才能吸引用户,留住用户,和用户真正实现有效地互动,从而获取企业自身的利益。

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