天猫宣布招商新规入驻有门槛续签要考核

思路商道 • 9年前扫码分享

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商家无所谓大小，优质品牌都有机会

重塑“品质天猫”，全面升级“活水计划”

开启优质品牌自荐通道，首批8000余个品牌争相自荐

天猫没有成立过所谓“清退小组”，也不存在传闻的“给优质商家打标”，更不会有针对中小商家的“清退”措施

6月24日，天猫宣布招商新政策，全面升级“活水计划”，从入驻和续签两方面着手重塑品质天猫。目前，首批约8000余个品牌已经提交申请。

根据招商新政即全面升级的“活水计划”要求，品牌商今后申请入驻天猫必须经过两个层面的考核：首先，商家必须在品牌影响力、企业资质两个方面满足要求；其次，天猫招商部门将根据市场需求及行业特点，择优通过入驻申请。

举例来说，某品牌商申请入驻天猫，如果其不在天猫定向招商品牌库范围，便可尝试自荐入驻；如果其企业资质和品牌影响力的审核通过，会再接受定向评估。

“天猫将从商品特色、服务质量、经营能力等多个维度进行判断。如果涉及智能穿戴设备等新兴商品，如果有能力做到全程冷链服务的，这些特点都是加分项”，天猫相关类目小二介绍。

今年以来，天猫一直强调“品质天猫”的定位，鼓励品牌商创新，鼓励其为消费者提供更高品质的商品及服务。

此次新政实施是深化“品质天猫”的又一新举措，除了设立入驻门槛外，新规还对未来商家续签作出规定。 天猫将设定续签考核，以2016年续签为例，除2015年新入驻商家外，平台上的商家必须加强服务与经营能力，在考核期内达到天猫的规定标准。

值得一提的是，此次招商及续签考核新政实施，是天猫首次同时引入各大类目特点、市场需求，以及阿里巴巴积累多年的大数据资源进行的综合评估。

针对此次新政实施，近来外界谣传“天猫将清退中小商家”，天猫招商负责人声明，天猫没有成立过所谓“清退小组”，也不存在所传闻的“给优质商家打标”的行动，更不会有针对中小商家的“清退”措施。

天猫招商负责人强调，“商家对于天猫，无所谓‘大’或‘小’，只要是优质品牌，能够持续为消费者提供品质服务和商品，天猫永远敞开怀抱。”

天猫招商负责人还透露，“天猫对品质的追求不会变化，未来续签考核会趋向于常态化，持续提升服务能力是平台长期需求。”

据悉，此次新政实施并非一次局限于天猫招商部门的行动。阿里巴巴集团安全部负责人表示，将联动“活水计划”，主动出击，“我们已经做好打击虚假交易的准备。如果商家在考核期弄虚作假，一经查获，一定从严处理”。

天猫招商政策调整背后

《天下网商》专访天猫招商负责人练霓裳

作为双边市场，一端是卖家，一端是买家，平台方的任何一次政策调整都将影响百万、甚至千万用户，尤其是卖家端。阿里巴巴零售事业群总裁张建锋也曾表示，他反对频繁修改规则，因为很多商家之前做了很多准备，投入了很多资源。据了解，天猫“活水计划”从今年3月份落地实施，6月24日的新政是在原先基础上的一次优化、升级。一方面，提高“入口”标准，进行择优选择，增加商品丰富性以及服务的多元化；另一方面，在“出口”设定考核机制，增加商家竞争力。通过“进出机制”让优质品牌服务消费者。通过管理机制的优化，让具备优秀服务能力、创新能力，且具有良好口碑的优质品牌脱颖而出，满足消费者需求和市场需要。

那么，全面升级的天猫招商政策“活水计划”有哪些优化？释放了什么信号和方向？对商家有哪些重大影响？《天下网商》记者为此专访了天猫招商负责人顾盈（花名练霓裳）。

天下网商： 相比此前“定向招商”政策，此次开启的“自荐招商通道”有何区别？

练霓裳： 3月9日发布的2015年天猫招商新政中的“定向招商”是做了部分品牌的枚举，建立了一个品牌池，明确告诉商家哪些品牌是平台需要的。但是，在这个过程中，我们的认识是有限的，还有很多优质品牌未必能够进入我们的视野。因此，在5月15日，天猫开启优质品牌自荐通道，即便该品牌不在天猫品牌库，但通过自荐方式也有机会被发现并入驻天猫。这是对之前政策的优化，给更多优质品牌创造了机会。

天下网商 ：优质品牌的定义是什么？

练霓裳： 所谓的优质品牌并不是大品牌或者小品牌，而是在商品品质、服务能力以及品牌口碑方向有优势或者创新的品牌。我们要做品质天猫，今年一定要深化品质需求，只要品质足够好，无所谓大、小，新品牌也同样有机会。

天下网商： 平台希望引进哪些优质品牌？

练霓裳： 我们非常欢迎有优质服务能力、创新能力的品牌加入我们，当然引进的前提条件是对天猫的品质和服务的补充，能够为平台消费者带来更多更好的商品和服务，甚至能够引领全行业服务和运营能力的提高。

天下网商： 与以往相比，这次新政中指出，品牌即便跨过天猫招商的硬性门槛，但还需要类目对其进行择优选择。是基于什么原因做出这样的调整？

练霓裳： 以往我们都是按照招商标准招商，即各个类目列出硬性标准后，由招商部门进行招商，而类目和招商是脱节的。此次政策调整的一大亮点是，引入类目的判断，根据类目特点、市场需求进行择优选择。让招商和类目不再脱节。

天下网商： 如何确保择优过程的科学性以及合理性？

练霓裳： 现阶段，我们采用模型预判及数据跟踪，用结果来验证我们的选择，将来我们会做成相关产品，充分体现我们在大数据端的优势。

天下网商： 对发展不好的商家我们有什么措施？

练霓裳： 从2016年的续签开始，我们会针对需要参加续签考核的在营商家进行续签考核，首先是服务能力指标，其次是运营能力指标，对于无法达到续签要求的商家，我们将不予续签，目的是推动商家持续不断地提升自身的服务能力和经营能力。

天下网商： 具体的续签规则是怎样的？

练霓裳： 以2016年续签为例，主要是从服务指标和运营指标的维度进行考核，首先是服务能力，其次是运营能力，考核周期是2015年7月、8月和9月除了2015年新入驻品牌之外，其他在营商家需要达到考核标准才予续签。具体标准，会根据不同类目情况有所不同，详情大家可以查阅最新的天猫招商公告。