2017年最全的双十一备战攻略——设计篇

双十一时效性强，精力有限，人力有限，那双11页面调整的时间规划应该怎样才算是合理呢？针对每个时间段，无论是大店铺还是中小型店铺，视觉工作有哪些相应的注意事项？现在，我们结合整个大促的时间安排及页面设置要求，以及一些公告板块、购物攻略、活动闭环、售后体验的细微工作安排（不可勿以事小而不为），一起来探讨一下淘宝天猫双11的页面设计详细攻略。

一、大促备战节奏

俗话说，不打无准备的战！双十一，无论是对于买家还是卖家来说都是极具重要意义的。尤其是对于在做双十一狂欢节执行工作的运营和设计。首先调整好心态很重要，其次就是要清晰明确大促各个阶段的工作内容，并且提前部署好，运营设计和客服相互配合做好店铺的大促视觉工作，绝对拒绝临时抱佛脚。

整个大促的节奏分为售前、引爆期、余热期。其中售前的工作是最多的也是至关重要的，整个售前工作都是在为双十一当天的引爆打基础内功和预热，所以售前又拆分为筹备期、蓄水期、预热期，筹备期的时间节点是从年中到9月底，主要工作是做双十一的产品规划，蓄水期是从10月初到10月底，主要工作是做双十一的活动策划，当中最重心的一个时期就是预热期，预热期是店铺累积收藏和流量的最关键时期。11月11日当天就是正式活动。双十一结束之后，会有10天的余热期，在这个时期，也不能松懈哦，店铺要做好店铺的售后与品牌推广工作，并采取精彩继续等活动提高整个店铺的日销能力。

二、大促各阶段的视觉工作

（一）筹备期（选精品以及圈粉）

在该时期内，店铺的重点是选款测款测图，而在今年，新崛起的内容营销以及段视频可不能忽视，在蓄水期这阶段是个爆发力很强的渠道，能够更好的吸引消费者眼球，引人共鸣。

1.新品——选好款是前期最必备的一环，这一环得把好关，不然可会拖后腿。选好款后，做好新品详情页设计、主图的设计与测图、注意白底图的制作哦（淘宝网规定第五张白底图可以被一些平台抓取引流）

2.内容营销——内容营销是今年很热销的一个推广渠道，可以通过情感故事型来写推文或是图片，推送的渠道可以是微博、微信、腾讯qq、以及圈粉的微淘、淘宝头条等等，为产品获取更多曝光，为店铺获取更多流量渠道，为双十一圈粉。

3.短视频——短视频的推出，让整个淘宝又提升了另外一个高度，核心短视频可以让消费者更加的了解产品/品牌，提升产品/品牌认知度和认可度，在数据方面，可提升页面停留时间，进而提升转化率。有创意产品的视频还能有机会被猜你喜欢抓取，免费加权获得流量。优质创意视频，可投放有好货、每日好店等，通过视频内容，引流，最终实现变现。

（二）蓄水期（强化品牌认知、推产品）

在这个时期的店铺目标主要是推产品，积累销量和人气，在规划上，提前做活动，给老会员发放针对双十一的福利，也可以趁此机会拓展新会员，以及强化品牌认知，针对这几个目标，蓄水期的视觉重点就是转化优化。包括双十一专供款上新、主推款潜力款的优化、现有页面的调整、全店关联、品牌强化等。

首先，现有页面的调整是要根据大促期间消费者的购买心理，对调整页面的展示逻辑顺序，突出消费者的购买需求点，比如服饰类目的需要把尺码调前。其次就是要将卖点轻重展现，突出商品最核心的卖点。避免无重点，篇幅过长，容易造成跳失。再者就是要注重图片的质量，优化完善店铺图片的展现。

另外一方面，要强调品牌。页面可以引导消费者关注品牌过往成绩和实力，也可以强调品牌故事、品牌风格。还可以强调品牌介绍以及发展历程，提到好感度，有利于沉淀大促时的主动访问流量。

（三）预售期（专供新品的游戏引流）

预售期的营销攻略，是积累收藏加购，领取优惠券的时机。这时期的营销攻略，吸引消费者加购：

店铺的满减满折，套餐搭配或者买n免一，第二件半价等活动来带动新品；

在转化率方面，可使用购物车红包，大额优惠券、赠品礼包加大转化；

在吸引新客户的方面，可使用无门槛优惠券，单品折扣，跨店红包，让消费者感知到店铺的优惠；

对于双十一专供款的新品，一些老客户会蹲点来守株待兔，可以适当用一些好玩的游戏，新品寻宝，抽奖免单，拼团，秒杀等等的玩法来爆发新品，突破零单。

（三）预热期（关注预热素材、公告模块及大促推广图）

预热活动设计包括预热活动海报，预热专题页面、营销活动板块、营销元素的强化。其中预热活动海报，主要是营造双十一氛围，因此要强调“提前预定”、“提前收藏”、或者“双十一同价位”、“比双十一更便宜“等主题，吸引收藏关注，为大促的引爆预热。

另外，预热专题页面可以展示双十一的商品清单，为双十一做预告。一来方便客户提前收藏，二来我们可以结合商品收藏情况，预测商品的热度，为双十一商品排版顺序做预判。

公告模块，主要的作用就是统一告知宣导，提供给消费清晰便捷的大促购物指引。比如：大促购物攻略、自助购物流程、充值提示banner、倒计时等，不过，在设计表达上，要注意逻辑清晰、简洁美观。

底部分类回流入口，各个页面底部都必须要放分类回流banner，多入口少出口，引导买家浏览更多页面设计，让买家多停留一会，不放过任何可以展示的机会。包括详情页顶部活动入口，无线首页顶部菜单栏各个活动的入口。

（四）大促当天（细化促销节点，实时更新）

大促当天分成三个时间段：疯抢期（0：00-3：00）；理性期（8：00-20：00）；扫尾期（20：00-24：00）。

疯抢期可能要出现部分限量商品及主推商品快速售罄的情况，也有可能次推的产品销量明显加大，此时，需要视觉小组做好预案，做好宝贝调整，尽量曝光货量大的款式。

流量大时，咨询量会增加，客服可能无法招架。此时，是喝酒诶可以迎合消费者心理，通过优化页面宣传文案减轻售前客服压力。比如“15分钟内付款有效，超时库存不再预留哦”，然后在消费者不受理性控制的时期，实时公布销售数据，给消费者煽风点火，激化疯抢气氛。遇到咨询较多的问题，也以公告的形式统一答疑。

大促当天，店铺要实时检查店铺库存情况，一旦售罄立即更换或者打上售罄水印，避免出现无效链接浪费UV，以及渲染紧张气氛，尤其是在理性期和扫尾期的时候。不管前面的时间卖的好~还是卖的不好，都不要自我放弃，一定要做好页面的及时调整，把转化效益最大化。在最后几个小时，设置倒计时，库存告急等公告，渲染氛围气氛，指引消费者急速拍下。

当然，不止需要在页面上下功夫，其他推广渠道也需要面面俱到，设置微淘专题页，针对的是收藏店铺的粉丝，让粉丝们知道，店铺目前的活动是怎么样的，更好的互动。

（五）余热期（把全网余热打捞起来）

双十一结束并不代表大促结束。一般来说，后期还会有流量陆续进店，因此，店铺可以准备“答谢场”——根据前一天宝贝销售情况以及活动余温作，重新策划主题，并对大促商品进行重新排版同时，要制作新的促销海报和温馨公告，告知买家双十一销售数据、库存情况、发货情况等，打造良好的售后体验。

三、大促工作的注意事项

活动前做好页面、细节检查，包括价格、链接、细节属性等，尽量避免出错。为了避免当天系统瘫痪或者系统出错，无法编辑，建议不管是否上官方会场的商家都应该把双11的页面在页面上线前提前完成装修，但不发布。并且，建议中小商家朋友们提前做好多种版本（售前、售中、售后，卖得好、效果一般、卖不出）的页面，确保在活动期间，可以及时替换。

当完成这些工作之后，在每个页面的发布前我们还要做好店铺页面设计效果、专业性、完整性的把关工作，检查每个页面是否都要底部回流分类导航，无线详情页的店铺活动关联，无线首页底部菜单栏的设置，确保双十一的工作全面、完善的完成。

五、总结

视觉设计筹备可以帮助店铺大大提高双十一当天的转化率。主要是蓄水期哟啊重点做主推款、潜力款优化，预热期要关注余热素材、公告模块个大促推广图，冲刺要细化到促销节点，准备不同素材，最后余热期要注意把全网打捞起来，打造良好的售后体验。只要我们清晰各个节点的视觉工作内容，内部做好合理安排分工，做好视觉引导，就能从容应对一年一度的全链条式的“大阅兵”。

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