怎么才能获得亚马逊buy box?
雨果网从外媒近日的报道中了解到,对亚马逊卖家来说,能增加投资回报率的一个重要方式就是赢得buy box。而且要注意的是,只有亚马逊上常有的商品才能参与buy box,也就是说,如果你的商品别人都没卖,那buy box就没啥用了。
为什么buy box这么重要?对于新手而言,它能产生90%的销量。而且亚马逊平台竞争激烈,每天都有无数新卖家涌入,buy box是能让你脱颖而出的重要方式。
那么怎么才能获得buy box呢?以下是影响获取buy box几率的一些最重要因素,你可以参考这些因素,提高获得buy box的几率:
卖家声誉
亚马逊对声誉比较敏感,如果你不是一个出色的商家,就没法竞争buy box。如果要成为一个优秀的卖家,你就必须保持高支持率、低退货率和残次率、以及迅速的发货速度。
下面分析具体的因素:
卖家评价
这个评分可以简单反应消费者对一个卖家的满意程度。所以一个评价低的卖家自然会让消费者“敬而远之”。消费者肯定会找一个评分高的卖家,以获得更好的购物体验。如果你的评分低,不妨考虑使用FBA提高你的地位。
卖家表现
比起卖家评价,这个评分卖家更难控制,因为它是由退货率、退换货、投诉、退款等多个指标组成。“good”或者“Excellent”说明卖家表现好,退货率低。如果卖家的退货率非常高,那声誉就一落千丈,账号很有可能会因此被冻结。
发货和处理时间
没买家愿意等太长时间,而且亚马逊还推出Prime会员,就是希望通过迅速的配送和低价留住消费者。如果卖家发货速度慢,那么就没有优先获得Buy Box的机会。
不过发货速度很重要,但有些商品可能需要更长的准备时间才能发货。这种情况下,配送时间最短的卖家就更有机会赢得buy box。
总的来说,FBA卖家有优势,因为它是由亚马逊负责配送。亚马逊一直都是客户优先,确保消费者能及时收到包裹。
库存续航能力
如果一个卖家经常缺货,那么亚马逊是不会推荐这个卖家的商品,因为这很可能会让消费者感到不满。所以保持高库存量很重要。经常追加库存,避免库存量波动太大。
价格
亚马逊之所以能保持高竞争力的本质在于它提供了最低的价格,所以buy box商品的价格经常得是最低。不过也并不总是如此,因为亚马逊要维持服务好、质量高的声誉,所以如果你的价格不是最低不要紧,只要你是这一品类中的佼佼者,你就有很大的机会获得buy box。
所以影响buy box的其他因素你可能不是很好控制,但是价格就完全在你的掌控中了。你可以试着降低价格看是否能获得buy box。如果拿到了buy box可以试着加价,直到失去它。这样你就能清楚了解这个产品的定价范围,提高销量的同时最大化利润。
结论
不是所有的buy box竞争者都值得你关注,只要注意那些和你有相似评分、特别是优秀卖家就行了,他们是你buy box的主要竞争者。
Buy Box就像是亚马逊的奖杯,不是轻易就能获得。卖家要以客户体验为先,保持竞争力,提高市场存在感。而且buy box转化率这么高,绝对值得你花时间攻克。(编译/雨果网 张凯燕)
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