阿里巴巴2017年报彰显天猫力量：囊括全球近八成最具价值品牌

北京时间2017年5月18日晚，阿里巴巴集团公布2017财年第四季度财报及2017财年全年业绩。财年第四季度，阿里巴巴集团收入同比增长60%，创IPO以来最高增幅，达到385.79亿元人民币；全年阿里巴巴集团收入为1582.73亿元人民币，同比增长56%；中国零售平台全年商品交易额（GMV）达3.767万亿元人民币，较2016财年破三万亿里程碑继续大增22%，全面超市场预期。

作为全球品牌转型升级的主阵地，天猫正成为品牌新品上市、消费者关注的首选和领先平台。截至2017年3月，在福布斯全球最具价值品牌100强中，有近八成的消费品牌已入驻天猫开展销售。

业内人士评价，世界上只有两种品牌，一种已经入驻天猫，另一种正在来天猫的路上。天猫强大的商业力量使其成为了一块全球品牌的“吸铁石”。

在巨大体量基础上，天猫保持高速增长及持续创新，得益于阿里巴巴重构中国商业模式的新零售战略，和业已成形的“经济体效应”，赋予天猫巨大的潜力和想象空间。

天猫力量助推顶级品牌转型升级

阿里巴巴集团首席执行官张勇表示：“核心电商分部在巨大的规模体量下，仍延续显著的增长和强劲的现金流，让我们能够对云计算、数字媒体及娱乐进行积极投资，推动中国经济数字化转型及优质消费。”

奢侈品牌近来正争相入驻天猫。5月16日，爱马仕旗下高尚生活品牌「上下」高调宣布入驻天猫，同时，「上下」天猫官方旗舰店也是上下唯一一家线上店铺。更多奢侈品大牌也正在加速他们的线上步伐，天猫旗舰店已成为国际顶级品牌试水线上、实现与用户零距离沟通的第一选择。

仅2017年第一季度，就已有LVMH集团旗下泰格豪雅、斯沃琪集团旗下天梭、阿玛尼旗下Armani Jeans等品牌相继入驻天猫。此前，天猫相继迎来了Burberry、Calvin Klein、LA MER海蓝之谜等一干奢侈品大牌入驻。

2017财年第四季度财报显示，中国零售平台年度活跃买家迅猛增至4.54亿，移动月度活跃用户高达5.07亿。而高达十万的APASS会员和海量高端消费人群，更是品牌触达消费者、赢得市场的保障。从营销、售后、供应链到物流的数字化全链路，天猫为品牌打通中国市场、实现新零售铺平了道路。

3月21日，意大利豪车品牌阿尔法罗密欧（Alfa Romeo）与天猫达成独家战略合作，天猫成为其在华唯一授权的线上销售平台。当天下午3点，阿尔法罗密欧天猫旗舰店正式启动，仅用了33秒，限量的350台Giulia Milano便销售一空，平均每秒卖出10台，创造了豪车品牌销售新纪录。

基于阿里强大的技术和创新能力，天猫能够为商家提供行业领先的增值科技及服务。从2015年11月起，天猫开始应用人工智能，通过聊天机器人来处理海量的消费者查询。截至2017年3月，人工智能技术每日能够实时处理数以百万计的消费者查询需求。本季度，天猫向商家开放了人工智能技术，推出了一项名为“店小蜜”的服务。此项专有技术应用自然语言处理，帮助商家高效处理消费者查询，例如退货、换货。同时，它也支持其他服务，例如提供个性化推荐、推广及优惠资讯。

2016年双11期间，阿里施展大数据能力，通过天猫和淘宝的App为数以亿计消费者提供了“千人千面”的购物体验——每个人看到的购物页面都是不同的，也是最符合自己购物习惯和个性的。同时，天猫也首次大规模尝试Buy+技术，与梅西百货、（Target）、好市多（Costco）等8家全球顶级品牌合作，还原真实原产地购物场景和各国特色地标，虚实得以完美融合。

“经济体”与“全球化”助推，八成海外品牌通过天猫进入中国

在众多华尔街投资者的眼中，阿里巴巴已远不只是一家电商公司。麦格理集团即认为，阿里巴巴强势增长的主要动力除了核心电商，还有数字媒体及娱乐业务增长以及海外扩张。美国《新闻周刊》近期刊发封面报道，敏锐地捕捉到了一个事实：阿里正从电商平台发展成为一个经济体、一个生态系统。

阿里巴巴完成了一次彻底的蜕变，新兴战略业务的布局已基本成型，展现出巨大的经济体效应。张勇认为：阿里巴巴已是“实打实的、数据驱动的、100%透明的经济实体”。

过去一年多时间，阿里巴巴先后投资布局银泰、苏宁、三江购物等，2017年年初与国内最大的全业态零售巨头百联达成战略合作，旨在重构新零售经济格局。自2015年8月阿里和苏宁战略合作以来，双方已按计划在电商、物流和增值服务方面推动协同效应；苏宁天猫旗舰店表现强劲，第四季度其GMV是去年同期的3倍以上。2017年4月，由天猫苏宁线上线下产生的消费数据更集合成消费榜单，张挂在国内上百家苏宁门店，让大数据成为指导线下的消费指南。

在全球范围内，天猫的影响力不断增加。经过3年磨合，天猫国际与大量海外巨头建立起了亲密共创的关系，依托阿里巴巴经济体，在推动品牌精准化运营顾客、线上线下体系打通、建立全球化供应链等方面，帮助海外商家直面全球化新零售浪潮。

数据显示，天猫国际已累计服务超4000万名用户，未来将服务1亿中产消费者——这大体相当于2016年中国出境游的总人数。而Chemist Warehouse、Costco、Macy’s梅西百货、松本清、Sainsbury’s、麦德龙、emart等全球第一阵营商家，已经共同组成天猫国际“亿元俱乐部”。这个俱乐部将持续扩大。

通过阿里巴巴近5亿消费大数据，天猫国际共引进来自包括欧美日韩东南亚等63个国家和地区14500个海外品牌，覆盖3700个品类，其中八成以上通过天猫国际第一次进入中国市场。

天猫国际还与主要热门进口国家和地区政府达成战略合作，先后上线了美国、加拿大、日本、韩国、泰国、香港、台湾、澳大利亚、新西兰、英国、德国、法国、意大利、荷兰、西班牙、俄罗斯、丹麦等17个国家和地区馆，成为海外品牌和各国中小企业进入中国市场的首选渠道。

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