点击转化率提升的秘密

一、前言

自从后台有了更多功能之后，流量引进的渠道更多了，pc端，无线端，站内，站外，关键词，定向等等。但是流量多了，并不一定是好事。点击转化率=成交笔数/点击量，如果引进的流量不精准，相对的点击转化率就下降了。对于一些掌柜来说，这是一个很纠结的问题。如何做到流量和点击转化率并重呢？

二、点击转化率的影响因素有哪些？

从公式上来看，点击转化率的影响因素有两方面，流量还有成交。当然如果压缩流量，在成交不变的情况下，点击转化率会上升。但是这就跟我们的本意背道而驰，可能也会把一个店铺拖向万劫不复。所以流量我们还是要引，只不过我们要确保流量的精准性。

三、精准流量的引入

影响流量的精准性的因素有有很多方面，我们大致分为直通车还有店铺两大方面。

1. 直通车

1）关键词的质量得分

影响关键词的质量得分的因素有：1.）提高关键词与宝贝标题属性的匹配相关度。2.）提高关键词与宝贝详情页之间的匹配相关度。3.)提高宝贝的点击率4.)提高关键词的流量，收藏，转化。5.)提高关键词的竞争度。

2）定向

精准定向有助于引进更多的精准流量，利用访客定向，购物意图定向，展示位置的投放等等测试引进更加精准的流量。访客定向包括喜欢我店铺的访客和喜欢我同类店铺的访客，可以定向对店铺有兴趣的访客进行投放，提高流量的反馈效果。购物意图定向可以根据买家的购买兴趣针对性的投放，也提高了流量的精准度。

3）投放设备

淘宝直通车投放的设备有两种，分别是pc端和无线端。随着手机的普及，越来越多人使用手机，手机淘宝也越来越普及起来。无线端近几年的流量大幅度上升。但是流量高不代表就精准，所以我们根据店铺流量终端构成分析，把流量集中在点击转化率较好的终端上。

由店铺的终端构成，虽然无线端的流量比较高，但是pc端的点击转化率是比较高的，所以可以把流量集中在pc端。

2. 店铺

1）宝贝详情

无论什么途径引进来的流量都会跳转到宝贝详情页，如果宝贝的详情页不吸引人的话那么流量的跳失率就会很大。所以要提高点击转化率首先要做好详情。

买家一进去宝贝第一眼会看的是宝贝的销量还有评价，之后就是优惠信息，销量可以看出宝贝的受欢迎程度，人们都会有从众心理，以为多人喜欢的绝对就是好的。评价则可以给买家作为宝贝质量好坏的一个评判标准，别人说好的那就应该是好的。而优惠信息这是可以满足买家的贪小便宜心理。所以这三块是很重要的。所以最好把流量引进这三个模块数据都比较好的宝贝上。

2）活动

店铺如果有做活动，那么引进来的流量转化率会比较大。会给买家构造一种错过了就没有了的氛围。吸引买家赶紧下单。

3）客服回复速度

有些买家如果当时有想买，但是想咨询一下客服，结果客服好久都没有答复。这也会打击买家的购买欲。所以客服的回复速度也很重要。

四、数据展示

1、直通车2.01-3.27的点击转化率的趋势：

2、店铺最近一个月点击转化率的趋势：

总结

一个店铺想要成长，需要方方面面的支持。只有做到直通车与店铺运营相互配合，才能使得流量引进的效果大大提高， 反馈效果提高了，点击转化率也就提高了。这就是提升点击转化率的秘密。运用起来的小伙伴。

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