揭底搜房链家分手真相：中介核心利益被触动

　　文/特蕾莎

　　互联网对传统行业的改(dian)造(fu)大多是摧枯拉朽、势不可当，而在房产市场，垂直网站和传统中介却像一对貌合神离、八字不合却仍想各取所需的夫妻一样，吵闹不休、分分合合。

　　10月24日，链家宣布11月1日起全面停止与搜房网的合作；这不是搜房第一次遭房产中介抵制，搜房也不是第一家被房产中介抵制的垂直房产网站——这也不会是最后一次，搜房也不会是最后一家。

　　对于此前的一些“抵制”事件，搜链分手有两个比较显著的特点：其一，房产中介拍案而起的原因是搜房真正动到了传统房产中介的根本利益，而非简单的“收费太高”；其二，此次抵制事件，并非“中介联盟”针对某一房产网站的抵制，而是行业公认的两大龙头企业的矛盾公开，对两大行业更具代表意义和指导价值。

　　至于搜链分手是会像古巴导弹危机一样和平解决避免世界大战的危险；还是像辛亥革命一样一呼百应，天下大变？搜房网的线下扩张已经无法收回，断然不会像前苏联一样拆除导弹；而房产垂直网站们，行业没有竞争成熟到、各自的羽翼也未丰满到与传统房产中介决裂的程度。

　　抵制是常态，这次不一般

　　面对互联网的进攻，传统行业要么忍，要么滚——君不见中关村卖场，已经被电商打的片甲不留。而房产中介们，则像没有经历过爱情残酷的小女孩一样，扭捏牵着男友的手，时不时闹闹小脾气，以分手相威胁。

　　被威胁的房产网站，有搜房这样的带头大哥，也有安居客这样来势汹汹的晚辈；房产中介们则时常组成“闺蜜团”，以联盟形式抵制某家房产网站，搜房网就受到过这样的“礼遇”。只是此前的抵制行动，起因多是房产中介公司对垂直网站的高收费不满，以房源信息下架为武器，像链家高调宣布终止合作——前者就像万恶资本主义国家的罢工，不涨工资我就开工，后者则是彻底决裂，离婚吧，感情破裂了。

　　究其原因，垂直房产网站的高收费、收费模式或者涨价等行为，只是压缩了房产中介的盈利空间——在房产市场不景气的今天，扎紧裤腰带的房产中介们对这部分推广费用更是斤斤计较，但不至于伤筋动骨，“你少赚我们一点，咱还能继续玩儿下去。”而搜房像线下的战略转型，而是真正切切动到了房产中介的饭碗，“你介绍客人我给你提成可以，你在马路对面开个店跟我抢客人，咱还能一起过不？”

　　线下转型：你的蛋糕，我不得不动

　　链家在“分手信”中给出了搜房的三宗罪：搜房的上户效果越来越差、搜房已经转型中介成为对手、搜房网上充斥虚假信息。

　　离婚诉讼中总是撕破脸皮、罗列罪状的。客观来说，所谓“虚假信息”的问题，更多出在努(sang)力(xin)奋(bing)斗(kuang)的房产中介上，一套房源多家中介争抢、重复在合作的搜房网上发布信息，才是网站上房源数多于市场实际房源数的原因，作为房产网站的盈利模式之一，对于多家合作中介公司发布的同套房源信息，搜房没有义务、没有权利做删除。信息发布的主动权在中介手里，虚假房源吸引客户这样的房产中介原罪感染了房产网站——这不能算是搜房的责任。

　　上户效果差，从市场环境来说，目前是房地产市场的低估，成交量偏低——这是上户比例的分子；房产中介的大量员工需要更加努力的争取客户、争抢房源、放不信息——这是分母。并且对于房产交易这样的大宗购买，不可能像购买一个手机壳一样简单决定。如果要批判搜房的上户率低，至少要摆出市场成交量、各家网站的上户率作为比较才能够成立。

　　即使搜房网的上户率真的是在高成交量下最低的网络平台，也构不成分手原因——垂直房产网站还是一个竞争激烈的行业，是否合作、花钱推广的主动权，依然在链家们的手里。

　　真正的原因，只有第二点。而搜房的线下转型，则是必然：作为纽交所上市企业的垂直网站老大，搜房的传统盈利模式已经出现隐患：数次房产中介的“抵制”逼宫，都是针对搜房的端口收费问题。

　　市场趋于成熟，与房产中介合作关系紧张、同行后进企业势头迅猛，搜房需要更新的模式，资本市场需要令人兴奋的故事，而领跑多年的搜房网，也需要打通线上线下，控制全产业链。

　　我们在合作，但我们也想捅死对方

　　在数次抵制风波中，房产中介总是主动方，不过他们的确有傲娇的理由和分手的底气：房源，是两个行业生存的根本，而只有拥有庞大线下门店和地推人员的房产中介，才手握房产资源——你如果要在北上广找一套没有被中介染指的房子……这个难度已经无法形容了。

　　互联网的创业发展模式也决定了，短期内房产网站很难有精力、财力和经验，去完成这样的线下布局，何况对手是如狼似虎的房产中介——如果其他行业的发展成为竞争的话，房产市场的竞争就是一场战争。

　　网络的便利、信息化的社会和用户的消费习惯，是房产网站的优势。在一项调查中，有54%以上的网友选择“通过网络进行房屋租赁和买卖”，仅有37.1%的用户会选择实体门店。

　　如果有了房源信息，房产网站将不用忍受房产中介们的频频逼宫，还能摄取巨大的中介利润；如果有了网站渠道，房产中介也就不用缴纳高额的推广费用，将海量的潜在用户攥在自己手中。

　　那么问题来了，用户几乎是无限的，只要你去挖掘；而房源是极其有限的，还需要艰苦的努力才能得到。

　　两个跛子，暂时还分不开

　　垂直网站和房产中介，都惦记着对方的蛋糕，而且都已经着手争抢——区别在于，搜房网走的快了点，而链家，还没有摸到互联网的门道。

　　互联网的速度决定了搜房没有时间去慢慢建立自己的地推团队，快速布局线下最直接的方式是并购。2014年7月，搜房10亿元入股国内第四大房产中介世联行和合富辉煌，获得了线下资源的补足。而反观链家地产，同样希望旗下房产网站链家在线能够肩负更多的责任。

　　笔者走访了几家链家门店，在选房过程中，链家业务员多次向笔者推荐“链家在线”，强调“链家在线上有的房源全部是真实房源，也是北京最全的房源库”。

　　笔者观察到，业务员所有的工作，都必须在链家在线的系统上完成。不过据链家的业务员介绍，集团的确要求各门店和业务员需要向客户推荐链家在线，但并非强制，不与工作绩效挂钩。同时笔者也注意到，链家对于线上网站的推广依然承袭线下模式，更多是通过线下员工的推广，而并未投入更多的市场推广资源，链家在线更像是自己的管理系统，而非为用户服务的房产平台。

　　搜房的线下布局走的更远，但与链家相比也只是五十步与百步的区别：成为第四大房产中介的第二大股东，搜房只是获取了坚定的盟友，能跟从容面对中介们的抵制，而并不能真正染指线下业务。

　　对于有影响的中介公司没有实际的控制权，搜房也只能通过合作形式立足线下。房地产行业的特殊性决定了搜房等房产网站在房屋买卖等环节无法取代传统中介。双方的矛盾虽然是根源性的，但在现阶段，两个行业的确需要紧密合作。搜房、链家的决裂，不是结尾，只是开始。

　　对此，业内人士也纷纷表达自己的观点。58同城CEO姚劲波就曾表示，眼下经纪公司都有了自己的网站，每个品牌都具备一定影响力，有些老用户会愿意使用这些网站，但是主流用户应该还是会使用平台网站。

　　此外，某房产中介商表示，我国的国情以及消费者的消费习惯决定了，一段时期内中介势必会存在，只是存在的形式或许会发生变化而已。

　　的确，在未来某一天，“链家”、“我爱我爱”的品牌成为历史遗迹的时候，搜链分手才能成为互联网发展史上的一个注脚。正如诺基亚品牌作古之后，后人才会将“坚持Symbian系统”作为诺基亚历史的转折。‍

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