台湾是如何一步步错失移动互联网浪潮的？

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文/于斌

“台湾互联网跑得慢了”。已经有越来越多的台湾同胞开始认识到这一点。用李开复的话来说，“在美国谈惠普、戴尔等硬件公司的时候，台湾在谈鸿海、台积电，在美国进入谷歌、Facebook时代，台湾还是在谈那几家公司。”

而硬件时代宏碁、华硕、联发科、富士康等影响世界的硬件厂商与代工厂带来的光环已经没有那么闪亮。特别是和以高速状态蓬勃发展的大陆移动互联网行业相比，台湾地区在移动革命时代的失落更加明显。

台湾地区在“智能化”方面已经开始落后。一些在大陆工作的台湾同胞或者到台湾旅游的大陆同胞到台湾之后会大呼不适应。有网友在天涯台版上抱怨，在大陆几乎家家都有的WiFi，在台湾居然有很多家庭没有装。而大陆处处可以享受的便捷的移动互联网服务，像是电商、移动支付等等，在台湾都还只是起步状态，远没有达到大陆的发展水平，创业创新的氛围也远没有大陆好。甚至在前两年台湾紫牛战队选拔了5支创业团队到北京参访，最后竟然有2支团队决定移居北京。

不管是移动互联网发展程度还是创业氛围、政策支持程度，大陆在移动互联时代取得的发展都足够让台湾同胞眼红。

局限保守的市场和被局限的创新力

可以说，台湾的整个地区都还没有准备好进入全面智能化，就像是李开复说的，仍然以硬件思维作为导向，导致错失了软件革命、网络革命和移动革命期间大量机会。虽然这个地区的智能手机普及率早在2014年就超过了70%，但是不管是在PC端还是移动端，台湾地区几乎没有诞生有影响力的本地公司。

我们可以看到，在苹果的应用商店里，免费App总榜中的top25里，最受欢迎的软件基本都不是本地出品。社交应用中，最受欢迎的Instagram、Line、Facebook和Wechat全部是“外来品”。

有限的市场容量，硬件时代的思维局限个保守主义让移动互联网创新在这块市场上发展受到限制。前几年，台湾主流传统的资本仍然看不懂互联网，这导致10个创新团队有9个募集不到资金。台湾互联网没有大资本去教育市场，也没有像大陆这样的迫切的刚需支撑，要发展就必须等待天时地利人和。

在唯快不破的移动互联网行业，时间就意味着生命，没有资本和政策的支持，又没有用户需求推动，要在有限的市场容量中孕育全球化的产品，并且发展，谈何容易。

和大陆科技界的日新月异相比，可以说，台湾地区的互联网行业所处的状态还停留在以前基础上慢慢的迭代创新期。已经习惯了快速迭代和国际接轨的大陆人，打开台湾的网站可能会被惊到。台湾的网站前端页面大都比较丑，页面排版基本上还停留在千禧年的审美，从下面的图片上，你大概可以感受一下怀旧风格，不管是新闻网站还是网址导航网站，新的一些交互设计基本上看不到。

之前就看到知乎上就有不少用户在吐槽台湾App的用户体验。知友“马大哈”上传了一张在台湾很受欢迎的PTT应用的截图，在这里引用过来，大家可以感受一下。和大陆应用的交互界面相比，各个板块内容的分类还是比较杂的。

和缓慢发展的本土移动互联网力量一样，台湾地区在支持移动互联网发展的政策上，至今在很多方面仍然较为保守。本月我们还听到了另外一个坏消息，Uber宣布将于2月10日起暂停台湾地区的服务，4年前进入台湾市场，只拓展了4座城市，但是做了一系列的努力后，出于政策原因还是没有能够拿下这片市场。分享经济和创新交通在这片土地上因为高额税金问题遇阻。

前几年阿里巴巴进军台湾也在政策问题上遇到一定问题。而其他提供国际在线服务的公司要进军这个市场，也需要做好准备，台湾地区政府正在修改相应的法规，计划对进入这个地区的全球在线服务提供商征税。

局限的市场加上保守主义，台湾地区移动互联网的春天看起来还在路上。而这期间，大陆的发展已经远远超过了这个原本的亚洲四小龙之一。

我们来看看。

一、电商和移动支付

当提到移动购物时，中国大陆已经远远领先于世界其他国家。普华永道《2016年全零售》报告显示，65%的中国消费者称每月至少用手机网购一次，相比之下，全球平均比例为28%。台湾地区电商占零售的比例约为17个百分点，从移动端网购比例来看，不及大陆。

在我们讨论台湾同胞知道我们的天猫、淘宝支付宝有多好用的时候，台湾同胞回答的是大陆同胞知道台湾的便利店有多方便吗?一方面是台湾地区地域小，加上实体经济发达，随处可见的便利店，里面有需要的大部分物品，网络和实体店的差价基本没有，购买方便，服务也好;一方面是支付流程的复杂体验，要知道，台湾金融管制比较严，直到现在都没有出现像“支付宝”、“微信支付”在大陆这样随处可用具备广泛影响力的第三方支付平台。

2012年，台湾的电商平台PChome经历与台湾金管会的多年斡旋，才终于推出了台湾地区第一个第三方支付——支付连(PChome Pay)，也只能在部分业务中使用。这个开端已经比中国与美国慢5至10年，就连非洲也比台湾走得快。还没有发展壮大，支付宝和财付通就宣布进军台湾，蚂蚁金服+玉山银行，微信钱包+第一银行进行合作，针对大陆游客推出服务。

虽然随着台湾地区政策的逐渐明朗，台湾的移动支付拥有了基于HCE的手机信用卡模式、支付App和电子支付专门机构。但是在提供的服务上，便利性远远不及大陆的支付宝和微信支付。在大陆，一二线城市基本上可以实现无现金生存，不管到哪里，商场还是街边小吃店，都可以直接移动支付。而在台湾，显然还远未普及。在支付宝、微信支付进入台湾市场近两年的情况下，在不少旅游网站攻略上，仍然有大量网友建议要带上银行卡和信用卡。

移动支付平台没有发展起来，依托于移动支付的互联网金融也还在起步阶段，针对台湾金融科技创新“牛步化”的叹息越来越多。

二、生活服务

在大陆，只要你的手机有电有网络，就可以活得很好。饿了可以从饿了么、美团外卖、百度外卖随意点餐。想要自己烧?社区电商发展起来了，淘宝便利店、京东到家都可以做到1小时内送上门新鲜的水果、蔬菜、肉蛋。想来一场说走就走的旅行，手机订票随时搞定。要出门，打开手机滴滴、神州、易到就可以叫车……

台湾地区因为地域比较小，经常送餐只需要一部电话就能够解决，或者干脆步行到家附近的便利店，随时都能吃上，出行的话，楼底的便利店就可以免费帮忙叫车，或者直接摩托车，方便快捷。像是大陆这样的生活服务O2O并没有特别多。在大陆O2O红火半边天的时候，台湾的移动互联网上门服务平台还比较少，可供发展的土壤非常少。

三、智能家居

两年前，雷军等在和台湾代表交流两岸移动互联网发展时，认为台湾地区移动革命的机会在于智能家居，是台湾在未来五年里面最重要的方向。但是现在来看，台湾地区在这个行业的发展也并不尽人意。15年的台北电脑展COMPUTEX，被媒体评价给人的印象还是在没落，没有看点，传统台湾IT大厂在这一波智能硬件革新中正在没落。

对比大陆，不管是在厂商的创新能力还是在政策扶持上，都要好得多。云计算、物联网、人工智能等技术在国内的发展正日新月异。去年的物联网“十二五”规划的发布，提出了国家重点发展和扶持的九大物联网应用领域，其中就包括智能家居。今年以来，国务院还在鼓励民间资本投向物联网应用。据奥维咨询预测，2020年中国大陆智能家居的整体产值将突破万亿元，前景一片向荣。

拿在智能家居的一个重要入口智能电视来说，根据IHS的报导，2016年上半年，中国品牌在全球智能联网电视的市占率首度超过40%，这个数字已经超过韩国同期的37.1%，连续两年排名世界第一。台湾呢?已经有不少媒体在报道，现在很多台湾观众都买大陆电视盒子看大陆节目。除了小米盒子、天猫魔盒之外，华为荣耀盒子、海美迪等在台湾也都很流行。

不过在下个十年，台湾地区的移动互联网行业也将会迎来跨越式发展，越来越多的中国移动互联网创业者已经跨越海峡，进军台湾市场，带去更便捷的服务，相信未来在移动互联网上，两岸的差距将会越来越小。

(文/于斌 潮起创始人，QQ&微信：117821818)

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