流量不清零、可转赠，对运营商未必是坏事

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　　文/王利阳  微信公号：科技不吐不快

　　这两天围绕流量清零的关注度很高，运营商也在总理表态之后积极推出相关策略，但还是不能让广大用户满意。一方面是用户怨声载道，一方面是运营商的无可奈何，关于流量的问题，或许只有用市场的方式来解决了，而且在互联网公司带来的竞争压力下，运营商也应该有“被砸饭碗不可怕，没自立能力才可怕”的危机感。

　　现有“流量平台”更似是“营销平台”，产品缺乏吸引力

　　面对移动互联网发展带来的产业冲击，三大运营商也在想办法求变，以顺应移动互联网带来的产业冲击。比如：中国电信主动尝试与网易合资易信外，自身也推出“流量宝”、“天翼流量800”和“互联网计费网关”三款流量平台产品针对移动互联网市场，联通、移动也随后分别推出了“流量银行”和“爱流量”。

　　不过，做是都有做，但各方的重视程度差异很大，三大运营商流量平台产品上线最晚的也有5个月时间了，现在下载试用一下流量宝、流量银行、爱流量三款产品，一眼就能分辨出各方的态度。相对而言，电信表现的还算积极一些，联通还凑活，移动最为消极。当然，这个问题可以反过来看，在移动通信业务层面市场份额越低的，肯定越想抓住移动互联网这波机会逆袭。

　　不过，即便电信流量宝要比联通流量银行、移动爱流量做的用心，但对用户仍缺乏最基本的产品吸引力。从各家的产品来看，都更像是一款打着“流量平台”旗帜的“营销平台”，诸如赚流量、换流量、买流量、赠流量等更多的都是在为品牌方做营销推广，不过由于产品参与门槛有些高，换得的流量使用价值也不大，最终导致用户兴趣泛泛，用户量增长乏力。

　　东风来了？流量不清零、可转赠，或能激活流量平台的入口价值

　　其实，运营商做“流量平台”的思路没问题，这么做肯定要远比发展什么音乐、阅读、邮箱、网购、浏览器等有用的多。一来，在充分的网络市场竞争中，运营商的音乐、阅读等网络服务业务根本与互联网企业没有可比性；二来，流量把控是运营商们最强势的市场优势，若学会市场化的控制，强大的入口价值就会显现出来。

　　现在的流量平台为何迟迟打不开局面？关于这个问题，我在年初的《流量宝们有痛点能做到药到病除么？》一文中有过探讨，简单的来讲，现有的流量平台产品只是在逻辑上说的通，可补充用户对流量的需求，但在实际运营层面，用户根本不缺那点流量。一来用户会根据自己的实际情况选择流量套餐，二来随处都有覆盖的免费wifi降低了用户对流量的需求量，三来流量平台根本没有显现出实用价值。多重因素之下，导致运营商的流量平台成为了摆设。

　　如今，国务院发话强调推行“流量不清零、可转赠”服务，这在运营商层面来看或是一个降低营收的危险信号，但从流量平台的运营层面去看，这却是一场非常及时的东风，因为流量不清零、可转赠或能从根本上解决流量平台不实用的问题。特别是电信，若在此刻积极响应上层信号，既能得便宜又能卖乖，是一次难得的大好机会。

　　由于各大运营商不同的资费设定标准，很难全部层面一一说清楚，这里化繁为简的来说吧。对于用户而言，流量不清零意味着每个月都会关心剩余流量有多少，因为即便是套餐流量，也是用户真金白银买回来了，轻易都不想浪费。用户的这种心理意味着，流量平台在此有更多的拓展可能。

　　不清零的流量，虚拟币化价值显现，但流量平台需要提供更多的使用场景

　　流量平台通过将剩余流量转换成流量币的形式，方便了流量的转赠流通。可转赠，就只是一种利用“剩余流量”发展增值业务的有效方式，剩余流量赠好友其实是在为社交关系服务，在这个方面电信的流量宝与易信就能产生共鸣。至于这个转赠流量怎么使用，就是产品层面需深刻思考的问题了。

　　通过将剩余流量虚拟币化之后赠送好友，仅是流量平台可拓展方向之一，真要能做将剩余流量“流量币”化之后，流量平台可衍生的服务市场将难以估量，完全可以提供更多的流量币使用场景。例如手游中的加入“流量币”消费场景，用于购买特定道具装备等，或在网购购物、电子阅读、数字音乐、社交会员等产品上兑换消耗等。可使用的场景越多，意味着流量币越受到用户重视，流量平台的入口价值就越大。

　　目前流量币的作用仅仅是用来兑换流量，就算可以转赠价值也不大。流量平台的价值在于提供更多衍生业务，成为移动互联网的入口之一，流量币只是用来盘活平台上各类服务的虚拟币体系。就像腾讯是个大平台，而打通整个腾讯增值业务和游戏的是Q币体系，流量平台的发展方向就完全可以参考腾讯来做。

　　不仅只有Q币，淘金币或其他各种网络积分等虚拟币体系多年形成的成熟运转模式，都是值得流量币借鉴参考的对象，结算、变现、消耗等这些问题都有办法解决，现在最主要的还是看运营商对产品设计层面的思考了。

　　存量价值盘活平台价值，在流量不具备存量价值的时候，运营商的流量平台只是一个空架子而已。事实表明，要是用户的流量剩余在流量平台中有非常多的使用场景的话，用户不会排斥频繁使用流量平台产品的。例如，每年年底积话费分清零之前，都会产生移动积分换话费的活动热潮，因为绝大多数用户都不想浪费这笔有价值的虚拟资产。

　　如今，总理发话后中国电信将从6月起，率先在山东、广东、新疆三个省开展流量结转服务，也就是大家关心的流量不清零。届时，中国电信用户套内流量可通过“流量宝”进行结转，上月用剩的流量可换成流量券延长使用，也就是说总理所要求的流量不清零、可转赠实际上发挥了“流量宝”的流量平台作用。这次电信尝试的结果，将关乎其他流量平台们的未来走向。

　　在互联网产品逐步将运营商管道化的危机面前，总理敦促运营商们实行流量不清零、可转赠并不是政策危机，反而应该视为是一次服务转型的推动力。若移动不想变的话，那就由电信和联通先变吧，是危是机，最终会由市场反响来决定。

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