智能智能手机市场竞争激烈 微软手机能从中觅得生机吗？

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　　文/刘亚杰  

砺石导语：进入手机市场，微软公司CEO萨迪亚·纳德拉面对着严峻的挑战。在全球手机市场竞争已经进入白热化的时段，这位手机圈的“门外汉”，一方面突破iOS与Android两大操作的垄断，另一方面对抗苹果、三星与华为等巨头的围剿，成功的概率并不高。

微软已经在智能手机市场沉寂良久，搭载Windows Phone操作系统的产品正在走进用户的回忆深处。在所有人都以为微软将长期驻留桌面端的时候，该公司开始释放不同的信号。

近日，微软公司CEO萨迪亚·纳德拉（Satya Nadella）接受采访时明确表示，该公司并不打算放弃移动事业部。移动端的生活方式已经彻底重构了用户习惯，因此顺应该趋势，推出体验更好的产品仍然会被市场肯定，微软仍然是有机会的。“我们的愿景是用手机能取代个人电脑，同样还要平板取代用户的笔记本电脑。”按纳德拉所言，微软会重点研发物理尺寸更小的产品，智能手机自然会被划归其中。

随后，Windows和设备副总裁特里·迈尔森（Terry Myerson）确认了上述言论。他表示，移动平台具备连接蜂窝网络与配置ARM移动平台的两大属性，灵活性更为突出，这是其他终端平台无法替代的。因此，微软会继续投资蜂窝网络与ARM平台并开发产品，具备这两大属性的产品，数量最多的就是智能手机。

另据微软澳大利亚分公司发布的Twitter信息显示，微软还会推出一款新产品，宣传语是“New One in Surface Family” （Surface家族新成员），看上去正是智能手机Surface Phone。如此看来，微软手机并没有死去。

业内专家分析表示，目前微软的产品线已经有Surface Book、Surface Pro，以及刚发布的Surface Studio，因此不排除微软继续推出智能手机产品的可能性。不过对纳德拉而言，在智能手机市场有所突破并非易事。

从纳德拉的履历来看，他的背景与移动终端并没有产生过交集。在接受媒体采访时，纳德拉就曾明确表示，在成为微软CEO之前，他的工作重心就是帮助微软整合内部业务架构，最终促成Azure（微软的云计算平台）成为公司的主营业务，这与移动业务的关系并不密切。

成为公司CEO之后，纳德拉全面启动了微软内部的业务调整。在所有业务集群中，前任CEO史蒂夫·鲍尔默坚持收购的诺基亚智能手机业务，成为纳德拉面对的最大困扰，多年以来一直未曾触碰。为此，鲍尔默在离任时也对纳德拉表示不满。“我离开的时候，董事会通过收购诺基亚找到了微软发展的方向；纳德拉上任后，微软开始迷失。”鲍尔默如此形容当前微软的移动战略。

这样的布局，在微软的财报中体现得非常明显。根据该公司发布的2017财年第一财季报告显示，微软的营收为204.53亿美元，同比增长了0.36%，处于基本稳定状态；不过按照业务部门划分，智能云部门的营收为63.82亿美元，同比增长达到8%。在纳德拉的推动下，微软云服务的业务权重开始提升。

至于手机事业部，状况就非常糟糕。由于搭载Windows Phone系统的手机整体销量不够理想，微软启动针对手机业务部门的大规模裁员。按照发展计划的进度，该公司将从2016年7月至2017年7进行裁员，首批裁员1850人主要来自于智能手机业务，其中就包括在芬兰手机事业部裁员1350人。

云计算事业部势力范围不断扩张，业绩蒸蒸日上；手机事业部萎靡不振，情况不容乐观。在这种背景下发力智能手机市场，纳德拉要承受的内部压力是非常大的。

在客观环境中，竞争对手们也没有给微软预留足够的生存空间。根据第三方数据显示，截至2016年9月，搭载iOS系统的iPhone和Android系统智能手机，手机市场份额已经超过95%；无论微软如何宣传其在线办公软件Office365功能的强大，以及电脑与移动端跨平台操作的便利性，Windows Phone手机的市场份额一直在2.35%的区域上下浮动，多年以来一直没有改变。

如今，微软已经将系统版本更新到Windows 10 Mobile，对元器件的配置要求也降至非常低的标准，微软可以面向高、中、低端市场推出风格不同的产品。可是在Windows Phone时代，微软就没能建立足够优质的生态环境，聚集足够数量的开发者更新平台资源，到了新的平台时代，微软又要从头开始。

没有生态的支撑，Windows 10 Mobile平台上的创新价值将非常有限。用户只能选择预置在手机中的浏览器Windows Edge、办公软件Office、邮件客户端Outlook、人工智能助理Cortana，以及少数开发者发布的基础应用软件。这样的生态，能够形成多大的吸引力呢？

整体来看，全球智能手机市场已经进入白热化竞争阶段。在手机市场稳住阵脚，微软需要开发手机产品、建立和维护平台生态系统，实现这些目标并非易事。更为无奈的是在手机市场，纳德拉是一个新人。指望一个“门外汉”以一款新产品，在系统端对抗iOS与Android，在手机市场对抗苹果、三星与华为等巨头，成功的概率并不高。

编辑|付迎爽

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