教母亲用智能手机后，看脑残的老人机市场

　　文/黄井洋

　　教一个不认识字的人用智能手机，我一直感觉这是一个浩瀚的工程。所以，即便有教母亲使用智能手机的想法，也没认真去做。

　　母亲不识字是有原因的。母亲兄妹六人，她是大姐，所以比较小的时候就开始帮姥姥照看弟弟妹妹。再后来成为民兵，一名战士，刺杀、射击、投弹等大量训练让她离开了课堂。虽然母亲不识字但民兵的经历仍然让我十分敬佩。

　　前段时间母亲来上海，一次晚饭后在iPad上用QQ与弟弟一家三口视频，这对于没摸过智能手机的母亲来说特别新鲜和先进。也就是从这次视频通话开始，我决定开始教她用智能手机。

　　最初从使用iPad开始的，毕竟第一次视频通话就是在iPad上。最关键的是iPad屏幕大，图标间距大，操作起来比较简单，也不容易按错。

　　母亲最常用的就是微信聊天，不过，进入微信并通过多层菜单找到弟弟的账号还是有些不方便的。一方面是母亲不识字，对于菜单只能通过位置和图像来辨别，所以，刚开始的时候很容易出错。另外，母亲长年务农，手指较粗且在滑动操作的时候稍显笨拙。后来，将几个常用联系人放在了桌面上，母亲想联系谁直接进入，方便了很多。

　　随着微信聊天的熟练，逐渐教会了母亲使用QQ聊天，通过音乐软件播放儿歌安慰爱哭爱闹腾的孩子。现在，她甚至可以用iPad给孩子拍照片和视频。虽然经常误操作，但已经进步很大。

　　不过，仍然存在很多不方便的地方。iPad是通过家里的wifi连接，外出时没有网络，携带也不方便。后来给母亲准备了一台5寸屏幕的手机，但她外出的时候很少用，说是不好用。比如打电话的时候，此前她用按键机，压力反馈很好，号码通话键即可拨打电话。现在，要先打开通讯录并进入拨号盘，而触屏的压力反馈比较差，同时，拨号盘也太小，很容易出错。在联系人列表中虽然有头像帮母亲辨识，但是想准确的点击联系人那细细的一行，还是有些不便。

　　虽然我感觉5寸屏手机已经很大，图标间距也不小，但对于母亲而言，还是有些小，常常出错。再后来，找到一个第三方软件亲情模式，可以把手机改为老人机模式。

　　在老人机模式下，图标的风格有点像WP系统中的磁贴，够大，不容易点错。我将常用的几个家人添加到桌面，一键点击就能拨通电话。最人性化的地方就是可以语音朗读接收的短信，这对于不认识字的母亲而言再好不过了。不过，老人机模式下虽然可以在桌面上添加微信、QQ图标，但是不能将联系人添加到桌面，因此仍会遇到操作层级多的问题，很难像iPad上那样自如的实现视频或语音聊天。此外，老人机模式下基本没有针对老人使用需求做优化处理。

　　现在，母亲在家的时候就用iPad通过微信、QQ与我和弟弟等聊天，外出的时候仍然在用一款实体键盘的老旧功能机。

　　也就是在教母亲使用智能手机的同时，我在网上搜索了当前厂商推出的老人机产品。无一例外，都是大按键、高音喇叭、SOS键外加手电筒(老人到底有多么的需要手电筒啊，设计师是脑残么)。即便是号称老人机第一品牌的某厂商产品，也无法摆脱这些窠臼。

　　真是搞不明白，为什么智能手机时代，手机厂商仍然再用这种没头脑的思维做老人机，这绝对是错误的。老人在使用手机的时候自然需要大字体、大图标、高喇叭和SOS键，但他们更需要符合使用需求的功能，比如简单便捷的操作、更少层级的操作体验、针对一些常用软件的二次优化等等。

　　我认为，在手机配置上，老人机绝对不等于低端机，而应该用质量最好的芯片硬件，显示屏要清晰、处理器不求高精尖但要足够的稳定。同时，不能将老人机排除在智能机行列之外，老人手机的智能化应该成为手机厂商考虑的重点。

　　我还认为，老人机不能像做常规的智能手机产品那样去做研发与设计，不应该将老人机看做是一个硬件产品，而应该是一个满足老年人智能手机使用需求的解决方案。厂商需要为这一人群提供日常联系、社交、娱乐、应急救助、健康安全等为一体的综合解决方案。

　　当然，这还只是我一个人的想法，希望看到上述文字的人一起来关注并讨论这个问题。我们在进入一个老龄化阶段，所以，也希望在这个专业的市场里面，有更多做实事的企业加入。

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