万达电商三易CEO，飞凡的出路在哪？

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文/maomaobear

2月13日，有新闻报道称万达飞凡CEO李进岭于今年2月离职，万达方面未给出明确回复。

一年前的2016年2月，在王健林开出800万元年薪，原芒果网的李进岭加盟，而此前飞凡已经历经了龚义涛（曾在谷歌和阿里任职）和董策两任CEO的轮换。

如此次人事变动属实，则李进岭将成为飞凡自2014年创立以来离职的第三任CEO。

万达做电商始于2014年，当时王健林在2014年万达集团半年工作会议报告上透露，万达将成立万达电商。首期投资50亿元，预计3年左右找到盈利模式。

此后百度、腾讯、万达三家共同投资，万达电商含着金汤勺出生。

2015年，万达电商内部开始进行转型，“飞凡电商”品牌正式亮相。而后百度和腾讯退出万达电商，飞凡成为万达一家的生意。

根据此前发布的半年业绩快报显示，上半年飞凡网络公司飞凡会员总数超过1.2亿，注册活跃会员4461万，飞凡App下载量超过1350万。不过，从第三方市场的统计数字看，飞凡App的下载数量并不那么乐观。360手机助手显示飞凡App仅有92万人在用，而苏宁是3905万，国美是1762万，京东是1.4亿，淘宝是8亿。

飞凡含着金汤勺出生，但没有成为巨头。

最近十多年，中国最大的土豪就是地产巨头，借助房改之力和土地财政，地产巨头与地方政府配合，获取了大量利润，而王健林的万达不满足于做一家普通的地产商，那万达做电商是为了什么？飞凡的出路又在哪里呢？

一、王健林的万达模式

和大多数找政府关系拿地，坐享地产升值，吃房奴的土鳖开发商不同。王健林的万达模式经过几代发展，从单店到组合店，到城市综合体，再到万达城，已经形成了一套相当完整的盈利模式。万达的逼格要比土鳖开发商高得多。

房子是给人住的，人除了住房子，还要消费，要吃喝玩乐。万达把这一切都给你提供了。吃饭、购物、看电影、生活服务、住宾馆都是消费，万达利用住宅项目聚拢人气，自建甚至自营商业地产盈利的模式颇有点经营城市的意思。

但是随着互联网大潮的兴起，中国电商以指数级别的速度疯涨，对商业地产构成了很大威胁。

电商也是商，无非是将传统商业店租转成互联网虚拟服务的服务费。从这个角度看，王健林和马云是直接的竞争关系。商家以前买或者租王健林营造的商业地产，而在电商兴起后，商家转而在淘宝、天猫开店，给马云交服务费。

2012年，王健林和马云打赌。2014年王健林就已经要进军电商了。电商对传统商业地产的冲击可见一斑。

普通地产商仅仅是出售商业地产，电商的冲击体现在商业地产的滞销。而万达的城市综合体和万达城模式是自我经营，受到的影响更大。所以王健林要在2014年进军电商，拥抱变化。万达特有的模式，让万达成为地产商中进军互联网的先锋企业。

二、飞凡的问题

万达进军电商是2014年，这个时候淘宝天猫、京东早已经是巨头级别的企业，占据大部分市场份额。市场早已经尘埃落定，万达电商想要发展，同样在电商上卖东西是非常困难的。

本来万达做电商的优势还有O2O，它有大量的商铺，衣食住行齐备，这是当时的淘宝天猫京东所不能提供的。

但是，随后就是2015年O2O大潮兴起，大浪淘沙虽然消灭了无数不靠谱的商业模式，但是幸存下来的美团、糯米、饿了么还是把O2O市场给瓜分了。

2012年王健林和马云打赌的时候，电商还只能卖卖东西，解决不了吃饭、看电影、理发、洗澡的问题。

而到了2015年、2016年，通过一轮O2O大潮，互联网已经无所不能了，而2014年就起步的飞凡基本是旁观者。

飞凡一开始是准备做电商卖东西，结果它根本不是淘宝天猫、京东的对手。后来飞凡推出餐饮排队、停车位、电影选座这些服务，又在O2O行业的打击范围内。

相比互联网企业初期疯狂烧钱堆用户的做法，王健林的万达电商更注重盈利与实效，这种竞争下拼用户数，拼规模，飞凡是无法竞争的。

第三方的360手机助手显示，美团有2.9亿人在用，大众点评有1.6亿人在用，后发的饿了么也有2591万人在用，92万的飞凡根本不是一个档次。

王健林曾经透露过，万达电商的命名就是错误，飞凡未来要卖钱，卖理财产品。

这个思路问题不大，马云也是淘宝天猫发展起来蚂蚁金服。但是从电商、O2O到金融的转化需要有规模，同样做金融转型，阿里很成功，微信有点意思，百度金融、京东金融就要艰难一些，因为用户数量有差距。

阿里能卖理财，是因为大家在淘宝买东西，有支付需求，然后支付需求产生资金沉淀，资金沉淀有生息需求，卖理财是顺势而为。

腾讯能卖理财是因为腾讯微信装机量数亿，微信把微信支付做到大街小巷，扫码比现金方便，也是有支付需求，然后有资金沉淀，进而产生购买理财产品的需求。

王健林给飞凡规划的方向没有问题，但是飞凡根本就没有普及开，用户基础没有，后续的规划就是空中楼阁。

三、飞凡的出路在哪里？

在2014年的时候，万达利用旗下商业地产的资源还可以融合电商与O2O，创造出一定竞争优势，因为当时的淘宝、京东还不能解决吃饭、看电影的问题。到了2017年，这个竞争优势已经没有了，然而飞凡还有一个隐藏的优势。

所有万达综合体和万达城的住户，万达商业地产中的消费者都是飞凡的潜在消费者。只是这些消费者现在并不用飞凡的服务，他们用淘宝天猫、用京东、用美团、用糯米，而王健林所设想的金融产品他们更不会用。

如何利用自己的商业地产和综合体，把这些用户做成飞凡的活跃用户，用飞凡来频繁消费，这是未来的核心问题。

万达卖房子的时候，市场竞争没有那么激烈，在中国土地市场两级垄断，某个地脚的房子往往没有替代品。而住房需求又是城市化进程中的刚需，消费者没有太多选择。

但是飞凡做电商也好，做服务，卖金融产品也好。都处于竞争之中，你不能给用户带来价值，创造吸引力，用户就不会选择你。

电商兴起，是因为价格相比实体店有绝对优势。人们宁可接受快递的延迟，挑选的不便，也要从电商购物，而电商发展起来以后，形成产业链条，货物极大丰富，厂家直接进驻后，电商的购物节省逛店的时间精力，人们就离不开电商了。

O2O的兴起初期是因为有补贴、有优惠、可以免费订外卖吃饭。而后期产业链形成，O2O可以节省时间去饭店就餐的时间，省去做饭的麻烦，多花点钱也是没有问题的。

飞凡要吸引用户，也必须找到给用户创造价值的途径。先有价值，才有用户，有了用户，产业链形成，才可能找到盈利方式，做金融也就顺理成章了。

其实，万达综合体这种居住集中的地方是非常适合大批量团购的。

同样购买一件产品，万达城的用户可以形成大规模团购，飞凡从厂家集中采购，集中物流运送到各个城市的万达综合体，算上物流的成本可以比用户自己从实体商铺、从京东或者淘宝购买更低。

飞凡App要普及，得让用户有便宜可占。要吸引普通用户，飞凡比不过淘宝京东，比不过美团糯米。但是要吸引万达综合体里面的集中居住的居民。飞凡是可以做出比较优势的。

用户消费量庞大的日常用品。飞凡可以先常年给自己的小区优惠供货，用集中采购，集中仓储，集中物流压低成本，配合不太多的补贴，就可以现在自己的住户里面普及飞凡。

万达很早就通过收购解决了支付牌照的问题，你自建小区的物业费、水电费、停车费都可以自己来收啊。飞凡这个App对小区居民来说，可以缴费，可以团购价格便宜、品质较高的生活必需品，可以在附近的万达商圈中优惠消费，他们自然会在智能手机中安装。

而产业链形成之后，绿城的小区、万科的小区也可以谈啊，无非把万达的模式复制过去，利益分享。

飞凡先有了足够的活跃用户，有了足够的日常交易，然后才会有资金沉淀的问题，王健林设想的卖金融产品也就顺理成章了。

而飞凡发展起来，对万达旗下的商业地产也会有促进。飞凡App下，进驻万达的店铺优惠力度比较大，这会带动人们去万达的店铺消费，娱乐。有了人流量就有了财源，不打折的店也会获得免费的人流量，从而获得更多的销售额和利润，万达的商业租金就有了保障。

飞凡自己能赚钱，飞凡还能带动万达的商业地产，帮助万达赚钱，这才是飞凡的出路。

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