315曝光互动百科付费词条 这把剑都亮给谁看？

文/第一观点

315晚会，在大众层面有着巨大的影响力，对企业来讲更是一次严峻是的考验。今年是第27届315晚会，晚会的主题是“网络诚信消费无忧”，第一个上榜的企业——互动百科显得异常抢眼。

互动百科词条变身“虚假广告”

“全球最大的中文百科网站”是互动百科的名号，“百科更权威”是互动百科对自己的说明。单从名号来看，不难想象出互动百科对大众的影响有多大。人们在对一些问答网站的的回答将信将疑的时候，总会去互动百科查一下有无相关词条，如果有，似乎就像吃了一颗定心丸一般。

今年315晚会曝光的互动百科是从一个“极藻5s”词条说起，互动百科对这个词条的解释有号称一位肝癌患者服用“极藻5s”仅仅7天，癌细胞就不见了，该产品一经发布月售上万盒……但是在国家食品药品监督管理总局网站上却查不到任何相关信息。就是这样一条信息量满满的词条，背后却是见不得人的利益在作怪。

原来想要在互动百科创建词条，一些所谓的词条只需花4800元钱就可以开通 “百科词条认领”服务，开通此服务之后，便可以随心所欲创建内容。这些不准确的词条充斥着虚假广告，蒙蔽着人们的双眼。

我们讨论词条的意义在哪。说这个问题之前，不妨先来看看现代汉语词典的修订更新问题。现代汉语词典的修订更新是非常谨慎的，例如《现代汉语词典》第6版的修订，为了注重修订工作的科学性、系统性，从收字、收词、释义、配例等各个环节设立了相关的十几个专题，并逐一进行调查研究。为了新版词典以高质量面对读者，编辑部投入了大量的人力，其中校对达到了11个校次。而在印装环节，各印刷企业将《现代汉语词典》视为重大文化工程，不仅设立了专门的生产车间，还确立专门的印装流程，制定专门的管理措施，执行严密的储运计划。

互联网渐渐融入人们的生活中，人们查阅词语的途径已经不再是纸质词典，而是通过网络搜索，百科就是互联网发展下的产物。百科可以解决人们想了解的东西，可以说包罗万象，可比大百科全书，还据有时代性，查找方便，实用。

从《现代汉语词典》的修订工作不难看出，对于词语的更新应该是抱着万分谨慎的态度。而互动百科作为互联网产物，给了任何人都可自由编辑词条的权力，这种机制之下，使得这百科样一种带有工具性倾向的产品，变身为“虚假广告”的摇篮，对用户的影响之大可想而知。

为何会有付费词条机制出现？其他网站是否有付费词条机制？

互动百科被315曝光之后，做出回应称是个别员工片面追求销售业绩所为。而百度百科也反应迅速，称自己没有收费代编服务。这种回应显然不能说服大众。

按照互动百科的词条收费模式来看，词条创建是免费的，个人想要创建词条流程很简单，只需到互动百科首页注册一个帐号，然后点首页右上方的“创建词条”就可完成就可以。但在如何通过审核这一关，其实才是成功创建一个词条的关键。

词条付费机制其实是一种营销方式，而互动百科依靠它来实现盈利。互动百科曾经被人认为要倒下，不过互动百科却出乎意料地从2014年开始盈利。互动百科的盈利依靠的是关键词，根据网上的资料显示，互动百科每个关键词平均一年售价4万，它还有一个100人的强大的销售团队。依靠自身排名和流量，卖关键词这种简单粗暴的盈利模式，帮助互动百科实现了盈利的增长。

互联网的发达让词条的制定更具灵活性，词条在消费者心目中的地位比其他搜索结果更具权威性，词条付费机制出现，打着提供“更真实的信息”的幌子，进行虚假宣传，背后是利益链条在作怪。

其实说到百科，人们首先会想到维基百科，维基百科可以说是百科产品的鼻祖，2001年就上线。其创始人吉米·威尔士(Jimmy Wales)希望建立一个“任何人都可以编辑的、免费的在线百科全书”。威尔士最终还是决定将百科定位成为一个非盈利组织，同时承诺不刊载任何商业广告。接下来的十多年时间里，维基百科因为坚持不收费而成为全球最好的百科产品。

同样为百科产品，创建于2006年的百度百科一开始也并不盈利，但是从2013年开始，百度百科创建词条开始收费，将百科变为一个盈利产品。为了盈利，百科对于审核机制进行了一次又一次的改革，例如：增加词条编辑难度，百度官方审核人员工作性质变动，并且将词条的审核分割成了机器审核和人工审核，旨在消除早期宽松审核机制带来的负面影响。

互动百科的发展史，或许可以从百度百科的发展史中看出些端倪。

百科产品究竟该不该盈利，如何盈利？

互动百科是由潘海东在2005年创建的商业中文百科网站。在315晚会之前，互动百科的形象是一部由全体网民共同撰写的网络百科全书，它以词条为核心，与图片、文章等其他产品共同构筑一个完整的知识搜索体系，每个人都可以自由访问并参与撰写和编辑，分享及奉献自己的知识。在315晚会之后，互动百科的品牌形象受到严重打击，利益之下露出了不可见人的嘴脸。互动百科这种盈利模式显然有着严重的弊病，一定程度上讲，这种盈利模式改变了百科作为知识分享平台的性质，而使百科沦为一个商业工具。

百科产品作为知识分享型平台，到底该不该盈利是一个问题。维基百科不盈利，能正常运行依靠的不是商业广告，而是志愿者们的捐赠，有时候大公司会几百上千万美元地为维基百科捐款。可见，即使不盈利，如果把持住产品的初衷，仍然能够留下真正的用户。

盈利与否其实取决于一个企业的价值观，在KPI至上的价值观下，类似维基百科的模式显然无法实现。话虽如此，作为一个商业产品，百科产品的盈利模式仍然需要探索。而商业广告对于一个有一定影响力的平台来讲，其实是一种最简单的盈利模式，依靠广告盈利，似乎也是互联网企业普遍的一个落脚点。

“知识经济”最近很热，知识变现已成为一个大趋势，互动百科的错不在模式本身，而在于过于看重利益使原本的模式变了味。即使要延续此模式，就如互动百科被曝光后的回应：将全部重审客户资质，看齐优秀同行，这是互动百科目前的唯一出路。而315本次曝光互动百科，将剑也直接指向了所有百科类产品。

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