硅谷笔记：关于AI、企业软件及三个世界

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文/田溯宁

上一周，我带着问题与硅谷的创新企业及一些“最强的大脑”进行学习与交流，总结一次与朋友分享、共同学习。

1、 人工智能

1） AI火热程度中美均如此，我一直在试图理解一些基本概念与进展。过去丁健与张明正是对我理解这个技术与趋势最重要的人。这次丁健又组织这个领域最顶尖学者、企业家与投资者深入封闭交流，受益颇大。AI在信息技术演化、进化的历程中扮演重要角色。生物界的进化关键事件是“寒武纪物种大爆发”的开始。进化力量从来都是从量变到质变，破坏性地进展。对AI理解也应如此。深度学习能力已经证明在“功能性、任务性”智力方面如同进入“寒武纪”。革命性能力（感知能力，perception），会解决如“无人汽车、飞机、病理诊断”等难题，使人类的生产力大大提高。大规模、个性化制造与服务，部分成为可能。但是在“认知智力（cognition）”，如情绪、直觉、交流等（EQ领域）还有很长道路要走。生命进化的核心特征如自我保护、繁殖、突变与适者生存力量，在AI中仍处于学术早期研究阶段。

2） AI是几个大公司游戏还是众多创新的开始？由于机器学习对计算能力与数据的大量需求以及人才的稀缺，目前具有大数据与百万台服务器大公司有明显优势。但是具有应用知识及结构性数据的企业，与创新性技术公司结合仍然会占有重要之地。谷歌、微软与Facebook正在通过其开源底层深度学习平台，来吸引开发者并训练其平台。但我看到几个创新企业，如一家用“深度学习”与“无人机”结合，令人兴奋。那个“AI飞机创始人”告诉我，波音公司一百年来，没有什么重要发明； 现在每个飞机均有学习能力“大脑”。Stanford各个学院正培养新一代“深度学习”能力人才。工业界、投资者及学术界在这个领域结合令人印象深刻。Stanford大学人工智能研究室主任讲到，工业界做的是现实，我们要做工业现在还不做的“感知计算，感知智能”，它正与脑科学，心理学结合，去探索这个充满诱惑的新大陆。

3） 一些名词与概念：DNN， CNN（不是电视）， RNN， LSTM， Transfer Learning， Model as programming等等。我也在学习、恶补，但了解这些基本概念蛮重要，（补充阅读：The master algorithms by Pedro Domingos， The Future of the Brain： Essays by the World‘s Leading Neuroscientists by Gary Marcus，及«信息简史»by James Gleick）。

2、 企业软件，企业计算

1） 企业软件向何去？微软、SAP、IBM，亚信、用友等中外大型软件企业均问这一问题。

企业软件的架构的云化、移动化及微服务逐渐成为共识。Saas软件也有近十年历史，代表的公司如ServiceNow， Workday，近来表现强劲。但它们软件架构也是十年多，未能很好了解企业的互联化与客户化需求。大企业CIO们依然对公有云充满问号。互联网企业如Google等进入企业级计算道路仍漫长，企业的核心应用要做到高安全、高可靠及高可用。同时数据正在成为所有企业最重要资产。因而企业级软件会进入重大变革时代，B to B的互联网化是下一个金矿。大型企业与行业的互联网化是个巨大机会与挑战。简单地把消费互联网架构与业务模式引入不会适用，“Consumerlized Enterprise”不那么容易。

2） AI与企业级计算的结合会是大的机会。大型企业的DataSet与互联网公共数据结合会是训练企业级“大脑”的方向。

3） Programmable企业及Programmable经济是我读到、看到最为启发性方向。今天企业内部系统如何做到“可编程”，既可以个性化，智能化服务（财务、后勤、人力资源，交流与协作）。更进一步说“城市”，可否应该有一套如同“ERP”软件进行管理，到那时，“可编程”的经济会到来，企业与社会管理会数据化、时时化与精准化。

4） 企业软件的方向是“客户运营商”，时时了解客户，时时服务客户，一切为了客户需要提供“即时、精准与情景化”的产品。

三、“三个世界”

在想法、业务、人等方面，硅谷存在着三个世界。

第一世界是Google、Facebook、Uber为代表的互联网世界。它占据所有头条；代表着年轻、远大理想，创新与财富；

第二世界是信息技术公司，微软、Oracle、Intel及IBM，它们有强大的企业客户关系，优秀客户管理能力；

第三世界是电信运营商。它们提供互联网基础网络服务，掌握时时、个性化的数据及强大用户粘性。

有一天我有三个会议，恰好属于“三个不同世界”；晚上想起如同我走了三个不同“星球”，从人的着装、会议形式及谈话内容均不一样。仔细分析起来，这三个世界实际上谁也离不开谁。现在都是彼此提防与猜疑。目前大家最最低估的就是电信运营商能力，当第一世界抱怨运营商保守、封闭、垄断同时，却认识不到运营商仍是这世界上最具关键性服务，并有强大的数据洞查力。每人都说生态系统的开放，但实际却在走向封闭。日本软银孙正义是试图做跨界的人，没有日本电信收购，很难给他有强劲现金流及客户。但是同样战略在美国Sprint却遇到麻烦。

这三个世界我有过切身工作经验，但是我还未想清楚，它们之间如何合作、关联及共生。

结束此行时，Reid Hoffman（LinkedIn董事长）电话给我说将要把LinkedIn卖给微软。看来第二世界不会寂寞，硅谷永不眠！

这两周也读了几本书，推荐一下，做深度阅读。

1。 Age of Context， by Robert Scoble & Shel Israel

2。 Eccentric Orbits： The Iridium Story， by John Bloom

3。 知识的边界，David Weinberger著

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