一部手机平息土耳其政变，得新媒体者得天下

　　

　　7 月 15 日夜，土耳其总参谋部有人调动部队在首都安卡拉和第一大城市伊斯坦布尔发动政变。政变的军队一度占领土耳其国营电视台。按照传统思路，他们将有效钳制舆论，历数总统埃尔多安罪状和自己起义的正义性，并告知世界他们控制了局势。

　　 但几个小时之后，政变情势就画风突变。埃尔多安通过手机软件 facetime 接受 CNN 采访，向世界传达他依然安全，并号召民众上街。而他自己也会去广场。军队不愿与走上街头的埃尔多安支持者发生冲突，当地时间 16 日早晨，埃尔多安重新掌控局面，军队的政变就此失败。

　　 失去传统媒体扶持的埃尔多安依靠新媒体鼓动民众，挽回了危局。但他并不是唯一利用新媒体来巩固政权的领袖，在全球，早已进入得新媒体得天下的时代，掌控新媒体可以翻云覆雨，任意推翻一个国家或入主国家元首宝座。

　　 得新媒体得天下

　　

　　 仅凭一次利用新媒体的通话，埃尔多安不可能掌控局面。他能挫败政变的根本原因是他得到大量草根民众拥护。但是埃尔多安之所以能让安卡拉的群众以血肉之躯对抗坦克，让政变军队丧失信心，与他长期运用新媒体与底层民众建立良好关系有关。

　　 事实上，土耳其政坛特别会利用新媒体来影响民众。埃尔多安的前任，阿卜杜拉·居尔就已经是个中高手。在全球领导人社交网站影响力排名上，阿卜杜拉·居尔就曾排名第十三位，排名远高于当时的英国首相卡梅伦和意大利总理贝卢斯科尼。

　　 埃尔多安比他的前任有过之而无不及。他长期使用新媒体账号广泛与民众沟通。而埃尔多安非常懂得人们需要什么，他用包括新媒体在内的各种手段经常向国家喊话。比如要求企业多雇佣实业劳工，还会发表一些拥有记忆点的语言比如“企业多招人不会少块肉”。他也鼓动土耳其民族主义，很容易博得底层民众好感。

　　 尽管军队政变的理由是防患埃尔多安倡导总统制而实现一个人的统治，但军队长期以来没有有效的新媒体渠道与民众直接沟通，即使他们的精英意识是为了国家也并没有什么人相信。

　　 与埃尔多安一样，很多领导人都认识到得新媒体者得天下。 而这一策略最早运用，以及最得当的是美国总统奥巴马。奥巴马是人类历史上第一位借助互联网和新媒体的力量当选的“网络总统”。他首次入主白宫时，筹集了超过 5.2 亿美元的竞选经费。这其中超过 85% 来自互联网。选民只需留下 Email 地址，每周便会收到有吸引力的竞选内容。而他投放的竞选广告中主要的支付给了谷歌这样的搜索引擎。因为奥巴马团队发现人们如今依赖搜索去获取更多信息。

　　 他在竞选门户网站上设立了社交网络工具和奥巴马答复中心。竞选团队通过与粉丝的互动掌握选情大数据。此外奥巴马还利用脸书和 youtube ，这成为他获胜关键。他当年在脸书上拥有 600 万的铁杆粉丝。而这些新媒体的一个重要特点是，年轻人和穷人为主。但这确实人口基数中的大多数，这让奥巴马轻松赢得了胜利。奥巴马的首次当选和连任的成功，引发了全球政治家对新媒体的超高热情。

　　 如今全球领导人没人敢不重视新媒体。目前全球已经有 77.7% 的国家领导人或政府机构拥有社交网络帐号。这也意味着全世界 153 个国家进入了新媒体政治时代。

　　 各国政要的新媒体纸牌屋

　　

　　 全球领导人及其官方网络机构的粉丝在 2013 年时就已经突破一亿大关。如今早已突破 2 亿。奥巴马在推特的粉丝已经超过了 3000 万。他依然是运营新媒体最成功的领导人。奥巴马担任总统后在白宫设立了专业的新媒体小组。白宫最尖端的信息技术被用于新媒体互动。近年白宫更设立了白宫数字部职务。还邀请了推特的原产品总监高德曼担任部门主任。这个部门每天分析上千个新媒体内容和 50 多个网络刊物。

　　 利用大数据技术，白宫能有效地对目标用户进行新媒体信息轰炸，确保相关选民支持。 如今网红影响力攀升，奥巴马就会和网红对谈，一些新兴新媒体如果崛起，奥巴马也不会放过在上面亮相的机会。比如吸引年轻人的 VICE 。

　　 新媒体运用的一个最大好处是亲民。比如奥巴马就经常在社交账号上描述自己的家庭形象，以契合中产阶级的以家庭为主的核心价值观。

　　 这招如今各国都在学习。德国总统默克尔会在新媒体上展示自己温柔的一面。没事发发牢骚：今天我很累，总这样。甚至还有“卖鸡蛋的来按门铃了”这种相当接地气的话。

　　 普京也是善于使用新媒体的高手。他是至今为止亲自做客新媒体连线时间最长的领导人。每年他都会选择一次机会，与全国人民进行新媒体对话。上次的对话也被国内新媒体直播过。动不动讲 5 个小时的马拉松访谈，也给普京加分。让他成为对国家大局和细节把握充分，无事不晓的超级总统形象。而且他也成为了一个网络段子手，连线时没事各种调侃。

　　 即使是王室这种看上去十分传统保守的领导体系也重视新媒体。不丹王国就热衷于社交网络。他们就曾贴出小王子的照片，以及王室一家亲的照片，以萌萌的王子宝宝作为萌点引发国民集体点赞。

　　 英女王在 2014 年开始使用社交网络。 1997 年的时候她就有自己的个人网站。也许是发现新媒体力量太大。英国王室专门对外招聘小编，要求会写段子，会维护王室形象。提供的待遇也是超高，还包午饭。

　　 如今要挑战美国 2016 年大选的希拉里实际是新媒体国家战略的提出者之一。为了竞选她甚至雇佣了意外谷歌高管，为其打造了最华丽的一款手机应用，专门用于竞选的手机 APP 。她也录制过视频，通过社交网络向选民展示自己与民众一心的态度。特朗普当然也是善于使用新媒体的人。由于她较少使用政治术语，在新媒体影响力方面也是如鱼得水。

　　 推特革命：社交网络如何成为政治大杀器

　　

　　 但关于希拉里，更应记住的是，她与各大新媒体研究如何利用社交网络作为美国外交政策以及政治干涉的工具。

　　 希拉里多次与微软、谷歌的高管，大学学者，青年运动联盟等 NGO 组织研究如何用推特、脸书、 youtube 来影响他们想要影响的国家。这场新媒体战略实验也被付诸于事实。伊朗、突尼斯、埃及、利比亚、叙利亚等国均成为实验对象。

　　 它有一个共同的称呼：推特革命。这一术语最早出现在伊朗大选。 2009 年内贾德赢得伊朗大选后，反对派不满引发冲突。伊朗被迫对信息进行管制，推特意外成为伊朗反对派联络抗议的工具。而当时曝光美国也介入了“推特革命”。

　　 美国国务院官员科恩通过电子邮件给 twitter 创始人之一杰克多尔西发出请求，要求延迟推特的网络升级。白宫担心这将中断服务，使伊朗人无法利用推特串联进行革命。这被事后被批评者解读为美国首次利用推特等社交网络工具干涉他国内政。而重要的是，相关社交网络也答应了政府的要求。

　　 尽管发生在伊朗的推特革命，最终并没有按照美国预期改变伊朗的局势，但是它迅速影响民众街头运动的效果，却被美国看重。

　　 这证明 社交网络可以成为针对政权的大杀器 。此后中东、非洲等地的一些抗议都经由推特等新媒体运用得以强化成席卷全国的政治运动。这些颜色革命也被称为“推特革命”的延续。

　　 当然，这种认识和影响并不只针对别的国家。金融危机后，美国传统媒体批评无力，“占领华尔街”运动正是利用新媒体得以实现。民众依靠推特等工具实施串联和组织，成功地对华尔街施加压力。

　　 这也让各国意识到，新媒体政治战略是一把双刃剑。与传统媒体应用不同，新媒体更适合煽动而不是理性讨论。由于新媒体上传播的文字偏短，图片和视频往往也是危言耸听的能被广泛接受，所以很多严肃的可靠的信息难以传播。而使用新媒体的人以容易热血冲动的年轻人和急于改变现状的穷人为主。若使用不当，政治宣传将成为引发民族主义狂热的火药桶。 特别是一些宗教狂热和极端主义也可能被政治宣传煽动蛊惑。

　　 当然那些亲近底层，本身就热衷于以狂热来影响社会的领导人也可以借助新媒体把自己变成国家偶像，甚至抵御任何其他反对意见。

　　 南七道：南七道新媒创始人，《胡说七道》出品人，转载或合作请关注公众号：南七道。本文由梁坚完成。