PHP开发者大会看房产O2O：技术驱动力行业变革

文/壹观察

2016年PHP全球开发者大会于5月14日在北京召开，作为应用最广泛的开放源代码的多用途脚本语言，其吸收了C语言、Java和Perl的特点，使得全球有超过70%的网网站使用PHP作为主要开发语言。

据统计，中国拥有全球数量最多的PHP开发者，包括BAT巨头在内超过80%的中国互联网企业都采用PHP进行开发。因此，PHP全球开发者大会成为中国科技行业技术从业人员关注的焦点会议。

值得关注的是，本届大会邀请到了PHP 语言的创始人 Rasmus Lerdorf，以及PHP7 的主要开发者“鸟哥”惠新宸进行技术分享。惠新宸原为新浪微博总架构师，于2015年9月加盟链家担任技术副总裁兼总架构师，而链家则是本届大会的金牌赞助商。在赞助PHP大会之前, 链家还是Qcon大会（中文名为全球软件开发大会，由InfoQ主办）的金牌赞助商。

那么，链家作为一个传统印象中的房地产中介企业，为何会赞助一个PHP开发者大会？在移动互联网猛烈冲击与改造传统产业的大趋势下，链家又是如何应对的？

　　 中国房地产是巨大的O2O 市场

对于中国房地产开发商而言，“黄金年代”已经结束，一线城市大规模开发已成为过去式。但对于房地产中介企业而言，随着一线城市新房入市量快速减少，二手房将成为房地产交易的主力，谁能通过移动互联网技术首先革新交易效率和用户成本，将成为这场新老格局变动的主要玩家。

根据统计，目前全国房产成交总值在10-12万亿左右，虽然属于天量市场，但目前行业互联网化并不充分，即使是网站起家搜房网目前能涉入的交易环节也少之又少；另一方面，房地产市场实际上重度垂直化，与外卖盒饭是完全不同的市场，涉及的资产数量巨大，政策和法律等环节繁琐复杂，尤其在二手房交易上，又存在诸多信息不公开透明的情况，这些都会直接影响到购房者的消费体验，这也是房地产O2O面临的难点，同时也存在巨大的市场机会。

目前来看，可以把房产O2O市场的玩家简单分为三类，一是离消费者最近的房产中介阵营，代表是链家；二是新房代理与顾问阵营，代表是世联行，三是互联网资讯平台起家网络公司，代表为搜房网。

在其中，链家是近一年来动作和改革最大的企业。早在2011年左右，链家就已经悄悄开始了IT升级，比如和IBM合作进行系统开发，投入4亿搭建国内首屈一指的房源数据库―― “楼盘字典”。2015年7月，链家地产宣布正式更名为“链家”，启用全新logo“LIANJIA.链家”，去掉"地产”两个字，其转型的决心更加明确。

紧接着，链家开始重金引入互联网人才和技术开始对企业进行互联网化升级改造。2015年7月，原为新浪微博总架构师惠新宸加盟盟链家担任技术副总裁兼总架构师。惠新宸在国内互联网技术领域有很高的影响力，在开源方面惠新宸是PHP语言官方开发组的核心成员，PHP7的主要开发者之一。在担任新浪微博总架构师之前，曾在雅虎工程技术部、百度商务搜索部从事软件研发及部分管理工作。

据了解，目前链家技术团队中有8成以上的技术人员都来自BAT等互联网巨头，而惠新宸的到来，带来技术团队缩短了网站内存周转周期，减少数据库操作次数，降低系统负荷，以实现更快的执行速度, 更少的内存占用，保证链家网系统的流畅度和易用性，对链家打通线上与线下的O2O链接能力和用户体验提升明显。

　　 链家实现O2O 快速转型

在全面提高O2O技术能力的同时，链家开启了更多市场扩张，先后合并成都伊诚、上海德佑、深圳中联、高策机构、杭州盛世管家等，完成了二手房、新房的全国战略布局。

链家集团董事长左晖曾在一次公开场合表示, 链家的目标是成为一个万亿级房产O2O平台，这意味着链家要拿下全国房地产市场近10%的份额。

长久以来，中国的二手房市场，信息不对称，虚假房源太多，部分从业人员良莠不齐，将主要市场风险转移到业主与购房者身上。而随着一线城市新房入市减缓，二手房市场快速崛起，行业中的用户“痛点”问题正在不断被放大。链家要成为这个市场的巨头玩家，首先就是做到“取悦”业主和用户，解决信息不对称，提升大数据能力，打击虚假房源，减少业务和用户的风险，提高O2O平台的效率和用户体验，具体来说：

　　 1 、构建楼盘字典大数据库。 房地产O2O平台必须建立真实的大数据平台，而这种类似全国存量房数据摸底的方法必须依靠强大的线下经纪人梳理和渠道能力，所幸这也是链家的核心资产之一。

通过人工，链家把全国的存量房的真实情况做了一个大摸底，基于这些真实的房源数据，链家按照“国家-城市-城区-商圈-小区-楼-单元-层-户型-户-房间”的层级去排序，全国每一个房源只有一个编码，建立了链家国内最全的楼盘字典大数据库。目前，链家在全国30个城市里数完了6000万套房子，并且录入了链家自己开发的“楼盘字典”。未来，链家的房源数据库将扩增覆盖到全国100个重点城市、涵盖1亿套房源。

随着楼盘字典大数据库完善，数据在互联网商业中的力量开始凸显。资料显示，链家现在北京的报盘率达到了85%-90%左右，也就意味着，如果北京某个区域二手房市场上有100套房源挂牌出售，链家就会在楼盘字典里掌握其中85-90套左右的房源。

　　 2 、经纪人标准化、管控化服务。 在二手房交易中，中介经纪人是业主和购房用户最容易引发投诉的环节，也是企业管理中的高风险环节。即便是再真实的房源，如果碰到不专业、素质低下的经纪人，交易也无法达成。

链家一方面给中介经纪人设定“定级制”，积分越高，提点越高，这就倒逼经纪人不断提升自己专业知识和客户服务水平。另一方面，在链家网上还有房地产经纪人的评分功能，消费者会优先选择平分高的中介经纪人为自己服务。同时链家严格打击假房源行为，出台了红黄线制度，被查处发布假房源的经纪人会被记一条黄线，两条就自动走人。

　　 3 、大幅提高效率。 互联网企业与传统企业显著的区别之一就是效率提高，链家要击败传统竞争对手，同时要防御新的移动互联网细分市场切入者，必须要大幅提升企业效率。链家开发了SE系统，它心是实现从房源委托到达到交易的转化效率。SE系统可以盯住每人每单，每一单委托，系统会按规则分配责任盘，维护和服务好业主。这就意味着，在SE系统之下，客源匹配已经从效率低下的人口订单转化，升级为依赖于高效的大数据和系统模型。

　　 4 、技术革新提升移动用户体验。 对于房地产中介行业来说，用户现在更多通过智能手机定位周边小区寻找自己喜欢的房源，用户的移动化服务正变得越来越重要。2010年链家在线改版升级，增加了包括国内首创的720度全景小区及室内看房、智能房源推荐、以及3D地图、手机看房、实时沟通等多项突破性的找房功能。面对移动智能化趋势，链家重金投入优化掌上链家APP，已成为国内用户数量最多的移动精准化房源信息服务端。

由此看来，技术对于房产交易业务的驱动正变得前所未有的重要。除了提升用户体验和交易效率，这些用户数据、交易数据和楼盘数据很可能在技术的催化下产生新的价值，比如对用户实现更精准画像，对用户进行二次价值开发等等。某种意义上而言，技术将成为决定房产交易的玩家成败的关键因素。在技术的颠覆下，房产中介一词将被重新定义。

综合以上信息，随着二手房交易将成为一线城市的热点，以链家为代表的中介经纪公司正迎来“黄金时代”。而超过10万亿元的天量市场，也注定会引来各方巨头的争夺与拼杀。对于三类涉足房产后市场公司来讲，都不再有纯粹的线上与线下市场，2016年将是房地产O2O的格局初定时期，成功者将成长为站在万亿O2O风口的平台级公司。而对于用户来讲，希望二手房交易不再是一个痛点问题。