论朱光晋升：互联网金融还需技术基因+革命冲动

　　

中国科技互联网界颜值担当、百度帅哥李彦宏又发内部邮件了：“自即日起，百度副总裁、百度金融服务事业群组（FSG）总经理朱光，正式晋升为百度公司高级副总裁。朱光晋升后，将继续全面负责百度金融服务事业群组。”

2008年加入百度，2011年1月晋升为百度副总裁的朱光，圈里人称他“光哥”，人缘着实不错，一直负责百度的市场公关、政府事物和百度新闻等多项工作，在这些领域也算是呼风唤雨的一号人物。不可否认，这几年来，朱光在整合市场资源、拓展媒体及政府关系、制定百度公司内外传播策略、建立和提升百度公司品牌和产品知名度和美誉度方面做出了重要贡献。

2015年12月14日，百度金融服务事业群组（FSG）成立，成为百度战略级布局，领衔者正是朱光，没错，“光哥”转型了。这在互联网市场公关界算是一个大新闻，外界很多人看不懂朱光的选择，放着轻车熟路的业务不做非要去啃“互联网金融”这块硬骨头，而且还没干过，何苦来着？

“百度将在金融服务领域扮演‘改革派’的角色。”李彦宏这样表达金融业务对于百度未来的重要性。不知道是不是给予百度金融的这种定位和挑战让朱光动了念头，反正是信心满满地就去了。有一次，朱光在百度金融内部讲话说道：“相信你成功的人多了，希望你成功的人多了，你就能成功。我们要让我们的生态伙伴、客户喜欢和我们合作，从中获益；我们要让我们的客户、用户喜欢且满意我们的产品；让我们的员工有发展、有回报、工作感到很快乐……让百度金融生态上的每一个角色感受到全方位的满意和我们的诚意，才能共同实现成功的目标。”

这让我想起阿里巴巴前任CEO陆兆禧跟我讲过的一个故事，当时马云让他去做一个名为支付宝的东西，马云问他你知道美国的Paypel吗？陆兆禧摇头，马云说，那就对了，你去整一个支付宝出来。陆兆禧不解，马云说不懂才能做改革派，才能做出颠覆性的事来。

这个故事听着很鸡汤，确是事实。任何一项改革都需要创新来推动，而创新的最大敌人就是在该领域轻车熟路的固化思维。为将帅者，一定是创新的发动机。业务不熟，可以挖业务大牛来执行。

失败的经验各种各样，成功总是相似。领衔百度金融之后，朱光就像召集七龙珠一样，以他著称的“朱光速度”迅速建成了一支国内互联网金融行业豪华高管团队：风险管理及数据分析国际专家，前美国运通高级副总裁王劲负责风控；百度历史上首位Fellow孙云丰负责产品策略和体验；大数据专家、前百度网页搜索技术负责人沈抖负责技术研发；国内“大资管”时代业务领军代表人物、原中国光大银行资产管理部总经理张旭阳负责理财和资管；相继担任过陆金所执委、渣打银行中国有限公司董事总经理的黄爽负责消费金融。

　　

这也正应了柳传志的创业名言：搭班子、定战略、带队伍。战略已经定了，扮演金融服务领域的“改革派”，班子也搭好了，剩下的事情就是如何带好这支队伍。

朱光领衔百度金融后，一手招兵买马，一手整合内部资源。要知道，在此之前，金融业务分散在百度多个事业群组，亟需形成生态合力、统一的金融体系与品牌认知。在这个过程中，作为原来百度大市场体系的负责人，朱光展现出了高超的内部协调沟通能力，强大的协同号召能力，纵横捭阖间迅速整合搭建了包括理财、信贷等在内的多个业务板块，加上正在紧锣密鼓筹备中的百信银行、百安保险，基本形成了覆盖金融服务各个领域的全业务版图。同时，百度金融的钱包支付、风控体系、技术系统、销售链条等基础系统也基本架构完成。短短半年时间，百度金融俨然成为互联网金融领域的一个超级大玩家。

从李彦宏的邮件中，可以看出他对朱光过去半年来工作的肯定：“他（朱光）迅速展示出超强的学习能力和卓越的管理能力。通过快速整合业务，探索金融模式创新，积极组建领导班子、吸引多名公司内外优秀人才，朱光一步步明确了百度金融的发展方向。短短半年时间，金融核心系统、风控能力快速搭建，教育信贷已成为市场的领跑者，同时在旅游、家装、医美等消费信贷领域积极布局，消费信贷业务表现出了较强的增长势头。”

这是今年4月29日李彦宏在谈及百度金融发展定位时用的一张图，无需太多解释，清晰可见百度金融的布局。

　　

也许你会说，这不就是你有我有大家都有的业务叠加吗？百度凭什么在高手林立的互联网金融领域后来者居上呢？没错，技术是百度的基因，互联网金融对技术的需求更是无可复加，尤其是大数据和人工智能。人工智能不仅推动了百度人与服务的高效连接、无人驾驶汽车的快速实现，更引领着金融服务进入普惠时代。

“通过人工智能技术的支撑和推进，每一个有金融需求的人都将能享受到金融服务。这样的情景不仅是百度的科技信仰，更是人工智能与金融结合后可实现的未来。”朱光在今年4月参加母校西安交大120周年庆典上的演讲中提到，“人工智能和大数据的结合，让越来越多的人有机会被纳入到征信体系中，让普惠成为可能。在人工智能技术的支撑下，普惠金融正在百度教育贷款领域落地，成为现实。”

在百度金融的业务架构中，百度钱包通过消费场景、金融平台、生态体系三重升级，金融服务属性全面增强，成为用户的“个人金融管家”，目前激活账户数达到6500万，同比增152%；百度消费金融，以“百度有钱花”切入，利用大数据技术建立征信体系，让金融供给惠及普罗大众，目前百度消费金融已在教育领域落地，用户可享受远程异地预授信，并获得“秒批”体验，此外，旅游、二手车、家装等领域的开拓也正扎实而快速地展开；百度理财结合百度人工智能研发成果，以智能投顾为着力点，为用户提供智能化的资产配置服务。

截至目前，百度金融依托百度在大数据、人工智能等领域的前沿开拓，逐渐形成了大数据风控、个性化投顾等为核心竞争力的智能金融模式，已成为生态级互联网金融平台，成为“大资管”施展的重要新平台。

说实话，最怕写关于技术的稿子，生怕读者看不下去，可这确实又是人家的看家本领，尤其对于本来就倚重于技术的互联网金融行业的根本。你要实在读不下去就看个热闹捧个人场吧，作为用户有权利用脚投票，好用就用不好用卸载，这就是移动互联网的好处。说一千道一万，用户切身体验到的才是真的，他才不管你用了什么高科技，他只在乎好不好用，方不方便。

朱光对此当然深有体会，所以，据百度金融内部的哥们说，“让用户满意”是朱光最关心的问题之一。百度金融事业群组整合成立以来，朱光几乎成了百度金融产品最忠诚，也是最难缠的一个用户，他会不厌其烦地去体验百度金融产品的每一个细节，这些都直接促进了百度金融产品的不断迅速迭代优化。

这就又回到文中讲的那个故事，陆兆禧不知有Paypel，却建成了一个超激强大的支付宝，靠的就是这种技术之外的“用户玻璃心”，不知道“光哥”的这颗“用户玻璃心”能不能真的带领百度金融实现成为真正的“改革派”。

　　 作者是《中国企业家》、《彭博商业周刊》前科技主笔

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