更美创始人刘迪：创业这一路的苦与乐

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更美创始人刘迪：创业这一路的苦与乐

　　 7月15日，医美 APP “更美”宣布已完成 C 轮首批融资，本轮由潮宏基集团、苏宁环球领投，腾讯众创空间跟投。此前，该公司还曾获得过来自经纬的天使轮、红杉资本中国基金的 A 轮、以及由美国维梧资本领投的 B 轮融资。

这是“更美”创始人兼CEO刘迪在移动医疗行业的第三次创业。经历了前两次创业的洗礼，这次他坚定地选择了垂直细分的互联网医美行业。恰逢更美宣布融资成功，我们跟他聊了聊创业这一路的苦与乐，以下，Enjoy：

更美创始人刘迪：创业这一路的苦与乐

“更美”创始人兼CEO刘迪

　　 01、你觉得创业者最需要具备的的能力是什么？

商业判断能力。因为首先，你不能被自己骗了。

比如很多人选择搞互联网医疗，原因是看粗数据，中国医疗消费占 GDP 的 5%，美国是 20%，大家会觉得中国的医疗市场还有 3 倍增长空间，我得赶紧创业去。

但如果你细看数据背后的中美两国差异，美国人是把大部分钱花在了像抗衰老、整形、牙科、减肥这样的消费医疗领域，用于提升生活质量。

中国呢？中国人把一辈子医疗消费的 80% 花在了生命的最后一个月用来保命，把绝大多数钱都花在了买药治病上。这意味着在中国，基础医疗服务的增长的空间其实已经很有限。而另一方面，在美国人花钱最多的消费医疗领域，对于中国人的平均消费却还是极低的数字。

你了解这些之后，再回头看中美两国医疗消费的差距，就会理解，虽然粗数据的差距是3倍，但并不是说任何品类都有 3 倍的增长空间。医美市场从 2012 年起每年的平均增长达到 30%，但一些基础医疗领域却在经历负增长。

缺乏专业能力，可以自我学习或者找人来填补。但如果你连自己想做的事情都搞错了，就没人能帮得了你了。

　　 02、怎样选择创业的切入点？

满足现在最赚钱的需求，而不是创造未来最伟大的需求。

因为家人工作的关系，我算是从小在医院里长大的孩子。我很了解中国的医疗工作者，每个人都对体制有一肚子苦水，比如压力大，效率低，服务差，分配不公。于是创业者们一想这个行业有这么多问题，我们完全可以用新的服务新的技术解决问题呀！然后纵身一跃开始创业。

但他们很多人都没想过，作为接受服务一方的医疗机构，他们真的需要你的服务吗？

在互联网+ 中，互联网对商家的价值无非是两件事：一是增加客源，二是提升效率。商家需要两者的话一切好谈，不需要的话……

咱们就以公立医院为例，真正优质的医院需要增加客源吗？他们巴不得挂号大厅里打地铺通宵排队的人能少一点。需要提升效率吗？中国公立医院的服务效率之高，在全球范围内都名列前茅，你去美国看病试试，骨折了让你回家排号，等到你自己长好了可能都还没排上医生……

在这样的背景下，你觉得公立医院有多需要互联网公司的“解救”？中国的基础医疗体系之困，是国家政策之困，是资源配置之困，是人才体系之困，互联网公司在其中扮演的角色，只是帮忙解体的工具之一，而远远不是能给出完整答案的那个。

所以搞互联网医疗的人总在抱怨体制有束缚、医院不配合导致事情做不下去，也就很正常了。人家本来就不需要你，你硬闯进来求合作，凭什么要求人家必须配合你？

我在 2013 年开始做更美前，已经有了四五年互联网医疗的创业经历，当时已经想明白了这件事，给自己的要求就是，必须做一个“能让医院找我求合作”的项目。所以一下子就放弃了所有基础医疗领域的选项，然后选择了医美整形，当时就是觉得像医美机构这样把 50 - 70% 的收入花在客户获取上的行业，才是我能真正帮助到的伙伴，只有当一个行业自身有不断提高效率、降低成本的需求时，才是互联网公司能兑现真正价值的机会。

不要总幻想着要创造一个新的需求，再靠满足这个需求赚钱。如果一个需求需要由你来创造，那这个需求大概本来就不应该存在。

　　 03、为什么在大医疗里选择了医美这个品类？

因为医美是受众最广，使用频次最高的医疗服务行业。

互联网公司非常看重的两点是用户基数和使用频次，因为在竞争中往往是人多干掉人少，高频干掉低频。医疗行业有天生的短板，它不是高频也不是低频，而是更尴尬的“跳频”。和能提前计划的吃饭购物旅行不一样，用户只有生病时才需要看病，生病是没有计划性的，是不可预期的“跳频”。你一年不生大病就一年不用看病，更不会去用 APP，这也是为什么医疗类 APP 活跃度都比较寒酸的原因。

而医美就不一样了，“治病”不是高频需求，但“变美”是。消费者尤其是女性对于变瘦、变漂亮、变年轻的渴望，是每一个人、时时刻刻都在发生的，医美就是为满足这些需求而存在。所以从消费需求的角度来看，医美就是医疗领域的最高频行业，并且没有之一，同时还可以向牙科、皮肤、减肥等其他消费医疗品类自然延伸，因为它们和医美比起来，刚好是消费人群重合，但基数更小、频次更低的可复制市场。

在刘迪看来，“治病”不是高频需求，但“变美”是。

　　 04、更美是怎样选择投资人的？

我们一直在找除了钱还能帮到更多的投资人。

天使轮和 A 轮时，我们选择了与经纬、红杉合作，对于初创期的互联网与医疗公司，这两家机构投资人都有着大量经验和资源能帮助企业迅速进入正轨。经纬群里的几位老大，就像老鹰爱护幼鸟一样关照着 300 多家被投企业，让我觉得一旦公司做不好的话，最对不起的人就是他们。

B 轮时，我们选择了横跨中美两国的医疗产业基金维梧资本。当时公司随着业务发展渐渐进入了医疗专业深水区，而管理团队经验仍然偏互联网，非常需要外脑的帮助。B 轮投资人给我们带来了包括牌照、产品在内的大量行业资源，是我们从互联网正式迈入医疗产业的引路人。

最新的 C 轮融资，我们引入了包括 A 股公司、腾讯以及尚未披露的多家投资机构。随着更美业务的发展，我们希望成为医美行业新的规则制定者，但这件事光靠更美是做不到的，必须有更多强有力的合作者一起。所以这一次我们选择的投资方，都是正在准备从各个环节切入中国医美市场的新赛手，他们有的想做连锁医院，有的想做药品研发，分工明确又能互相协同。

比如我们的一家投资人，准备了 50 亿的医院并购基金，比过去 20 年整个医美行业的并购总金额还多，打算一年内收购 15 家大型医院。这样的话，如果我们以后要做手术中心，都不用再自己开诊所了，股东已经在医院里帮我们准备好了独立场地，我们只要让医生拎包入驻即可。

　　 05、给创业新人一个独家建议吧。

创业初期，多用猎头，早用猎头。

初始项目找人特别难，常见的建议都是让大家多从好友、同学、同事里找，但并不是每个人身边都有那么齐全的创业伙伴。

公司还小时，你能找到人才的最快途径，其实是猎头。靠谱的猎头手边还是有很多人才的，与其自己瞎找，不如让最专业的人帮你找。

猎头费固然不少，但毕竟要等找到人且通过试用才付，只要能找到适合的人，我认为貌似昂贵的猎头费用，其实可以算是创业成本里回报率最高的花销了。

　　 06、进入爆发期时要注意什么？

你知道天花板在哪里吗？

更美创立时，就已经确定了公司的愿景：我们希望成为每一家诊所、每一位医生的合伙人，伴随他们一起成长。

三年来我们做的所有工作，从最初的医患咨询，到逐步开展的社区、电商、金融、供应链等业务，都是在一步步夯实、实现这个愿景的地基。目标明确给公司带来的最大好处是，我们从来没有因为战略调整和试错而浪费时间。

我见过很多公司，起步都是爆发性增长，但很快就会撞上天花板，然后要花费大量时间去筹划下一步的转型。没有几家公司有那么好的运气，能有两次爆发性增长的机会，转型的结果多半也都不会很成功。

一个创业公司只有一次爆发机会，在爆发前尽量先把自己公司未来3年要做的事情想通再做，那才会决定你公司价值的最终上限。