打破坚持,Netflix 松口将在部分市场提供离线观看功能

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  一年半前,当 Netflix 创办人暨CEO里德·海斯汀(Reed Hastings)在柏林举办的“MEDIA CONVENTION Berlin 2015”被问及是否要提供“离线观看”功能时,他毫不犹豫地回应:“我们认为人们喜欢简单。”但在经历将近一年来的全球市场洗礼后,Netflix 的态度显然松动了,“离线下载”功能看来已是指日可待。

坚信网络将无所不在,“离线观看”曾经是必须拒绝的“好功能”

不同于 Amazon Prime Instant Video,或是国内的 KKTV 等 OTT 影音平台都提供了离线观看功能,Netflix 看待离线观看这件事,直到一年多前都维持着一贯的明确态度,就是不要。因为他们相信,如果把时间拉长来看,终有一天网络会是无所不在的,届时离线观看就没有存在的必要,而在这样的信仰下,现在增加离线下载功能只是增加产品的复杂度,破坏既有的简洁特色。

海斯汀也以微软的 Office 为例,指上面有非常多功能,这些功能都在某些时候,会被某些人使用到,但经过 10 年、20 年不断地加新功能后,Office 就会长成一个“巨大”的软件。他认为,一个好的产品设计应该要坚守的原则,就是“对好的事情说不”,必须以长期发展的角度去思考,什么才是真正需要的,即使因为舍弃某些“好功能”在短期可能会让人有些失望。

所以去年 5 月当他在柏林的讲台上,主持人告诉他,“在德国,有些地方的网络会慢到你几乎可以忘记什么是串流。”海斯汀仍以微笑和十足的自信回应:“Netflix 在墨西哥、哥斯达黎加等地都很成功,而那里的网络环境(比德国)更困难。”

年初 130 国大扩张学教训,Netflix 松口将在部分市场提供“替代方案”

  不过当 Netflix 今年初从 60 个市场区域一口气扩张到 190 个地区后,看待离线观看这件事,Netflix 的态度已经出现明显松动。今年 4 月,当海斯汀再次被问及离线下载问题时,他的回应已经变成,“我们会用开放心态(Open mind)看这件事。”而在 11 月 2 日 CNBC 的电视访问 上,Netflix 内容长泰德·萨兰多斯(Ted Sarandos)对于增加离线下载功能则是有更强烈的暗示。

   打破坚持,Netflix 松口将在部分市场提供离线观看功能

   ▲ Netflix 内容长泰德·萨兰多斯日前在 CNBC 的访问透露出,Netflix 未来可能会在部分地区提供离线观看功能。

“我们已经谈论这件事情很多年了,我们相信网络会变得愈来愈无所不在。”对于这点,萨兰多斯的信仰没有改变,但不同的是,他也提到,现在 Netflix 已经在很多地区上线,每个地区的频宽水准都不同,而他们发现,在新兴市场因为网络的不便利,离线下载收看已经变成当地习惯的观看文化。

在美国国内市场成长趋缓的同时,Netflix 投资者都紧盯着 Netflix 在海外市场的成长动能。而过去将近一年来的全球扩张实战经验,显然开始让 Netflix 有些不同的想法和移动。

萨兰多斯表示,他们有意为未开发和开发中市场消费者,提供能够更简易使用 Netflix 的替代方案。这里所谓替代方案,预期就是指离线观看功能。“我们正在看这件事,只是时间点的问题。”他说。

  (本文由 数码时代 授权转载)

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