刘军两小时决定投他，融资4000万欲改变互联网家装

　　 文/小饭桌新媒体记者 钟雪晴

　　 编辑/袭祥德

　　 3月初，王兴波的创业项目喵咚家基本谈妥了首轮融资。他远赴寒冷刺骨的佳木斯，准备与北京嘉和投资董事长陶胜强签约。

　　 而就在签约之前，却遇到了正在当地兴致勃勃看项目的前联想集团副总裁刘军，“要不我们聊聊？”对方说。

　　 两个小时之后，互联网家装公司喵咚家的融资发生了戏剧性变化。这轮的领投变成了刘军，跟投变成了嘉和投资、天地壹号董事长陈生、深圳滨基创投董事长柳玉滨，总额达4000万元。

　　 一切都是那么出乎意料。去年8月，王兴波离开金螳螂电商创立喵咚家的时候，他完全无法想象融资可以这么顺利。

　　 喵咚家是他打造的一个面向75后到95后的互联网家装品牌，希望以流水线的生产方式标准化互联网家装。

创业“永家军”

　　 喵咚家的员工都有一个自己的花名。比如，CEO永兴本名王兴波；首席培训官永峰本名孙高峰；COO永青本名王小青；CTO永吉本名王吉……

　　 机械设计专业出身的永兴，大学时并不安分，早早就进入房地产、重工等企业上班，2012年进入金螳螂做装饰。2014年4月，金螳螂与家装e站合作成立金螳螂电商，他开始接触互联网家装。

　　 不到两年的时间里，永兴在金螳螂电商积累了很多资源。 据他透露，分别负责过总部和城市业务，总部方面，在供应链、团队架构、企业文化、品牌推广和获客等有多方面积累；城市业务方面，负责过华南大区，广东、广西、福建、海南等四个省所有城市的运营落地。

　　 互联网家装的实践经历，让他意识到，目前市场上的互联网家装并没有真正解决用户痛点，“某些事，在这个时间节点并不应该这样做。”

　　 在金螳螂电商，喵咚家的四位联合创始人彼此之间除了良好的革命友情，在知识结构上也形成互补。 永峰是原家装e站和金螳螂电商的联合创始人，永青拥有10多年传统家装经验，是金螳螂电商华东大区的负责人，永吉是金螳螂电商的技术骨干，出身华为，目前负责喵咚家线上系统的建设与管理。

　　

　　 ▲ 喵咚家的四位联合创始人

　　 去年下半年，金螳螂与家装e站的合作结束，成为他们独立创业的催化剂。他们梳理用户需求，一边跑市场、谈融资，一边根据多方调研和思考深化商业模式。“到今年2月份，正式确定了目前的商业模式。”永兴说。

　　 永兴认为，家装是个极度不标准化的行业。以往，一块砖贴的好不好，取决于辅材的质量和师傅的经验和技能。换言之，目前的家装太过于依赖于人的专业技能，标准化程度太低。又因半手工制作导致的效率较低，相应的时间成本和边际成本也较高。

　　 而近两年兴起的互联网家装，打着集约化降低成本和改善用户体验的旗号，以低价、高性价比吸引用户，却并没有解决怎样保证施工服务落地质量这方面的痛点，底层服务仍然未得到改善。

　　 永兴告诉小饭桌，喵咚家要做的就是，用专业达标的工人，加以合理的生产流程和利益机制，在保证施工服务质量的基础上，努力提高施工服务质量的确定性和透明性，同时提高效率、降低成本，他归纳为对家装行业进行类似于汽车产业的福特式改造。

用流水线的生产方式标准化互联网家装

　　 据了解，喵咚家起步阶段就投入了几百万做线上系统技术和线下施工服务技术的研发，其核心就是标准化。

　　 一是人的标准化。 永兴透露，只有技能达标的工人才能服务于喵咚家，所以喵咚家的工人全部经过认证，同时他们也会定期对体系内的施工服务人员进行喵咚家体系和标准化的培训。另外，对施工服务过程中工人的动作以及工艺工法流程、工具、验收标准等进行了标准化。

　　 二是服务流程的标准化。 首先，将操作流程精细化拆分。在传统家装的施工过程中，工人的时间很难把控，有时施工现场出现空挡，工期被无故搁置。为了解决这个问题，喵咚家将整个装修流程按专业工种细分为N道工序，在规定的工期内合理安排这N道工序依序施工，同时制定了一套严格的标准流程和体系，细化到施工时长、施工质量标准、施工时薪。

　　 再次，将流程设为工厂生产-后厂加工-前厂安装。 如果仍然按照传统的装修流程去做，精细化拆分也不会比别人有太大的优势。所以，喵咚家采用后厂加工等精细化生产方式，提高效率、降低成本。以贴瓷砖为例，无论是传统还是互联网家装，都是先购买瓷砖，工人到现场需要进行预排、裁切等。而后厂加工，则是材料在进入用户家之前，先在后厂切割好，工人拿到现场拆开包只要根据标号，按照App的照片指示操作就可以了，省去了很多现场的准备时间和动作。永兴告诉小饭桌，目前没有一家互联网家装公司采用后厂加工的方式。

　　 此外，除了解决怎么贴的问题，他们还要解决用什么材料的问题。永兴透露，目前他们已投入几百万成立合资公司，加强对新工人、新工具、新工艺、新材料等的研发。

　　 三是降低对人的依赖程度。 两项标准化之后，人的动作也相应的标准化，犹如机器的一部分。如前文所述，家装依赖于有技术的工人，一个传统瓦工，要跟着老师傅学习很久才能出师。随着人口老年化的发展和工价的水涨船高，找到一枚有技术的工人越来越难，后面就算能找到可能也用不起了。“而人的标准化和其动作的标准化，不仅能有效保障质量、提高效率，还能降低成本。所以我们要通过我们技术的标准化，降低对人的依赖程度。”目前，喵咚家正在和大量的校企合作，培养技术工人。

　　 据了解，喵咚家APP目前还处于调试阶段，将会在7月上架，首家容纳材料样品展示、仓储、样板体验、工人认证、后厂加工、信息化展厅、VR样板展示、办公等功能的线下店也会开业。

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