用共生模式构建的双边生态 才是服务电商的未来？

12月16-17日，“2016互联网+中国服务交易会”在重庆举办。会议期间，中国最大的服务众包平台猪八戒网披露了过去十年来的服务交易大数据，首次“揭秘”了全国各省服务业发展情况以及热门服务产业。

经过十年的发展，猪八戒网的注册用户超过了1600万，并保持每年数百万的规模递增。目前中外雇主为600万户，平台服务商超过1300万家。2015年，猪八戒网的交易额达到75亿元，市场占有率超过了80%。

　　 独特的共生模式

马化腾曾说，腾讯的只剩下半条命，另外半条命交给合作伙伴，开放模式给腾讯实现新的飞跃。而猪八戒网的共生模式，与其有颇多相似之处。

猪八戒网用十年时间，孵化了上万服务商家，解决了10万人的就业，做大了平台。2015年猪八戒网取消了佣金，通过大数据和钻井平台，使得供需双方生态得到了快速发展。共生模式也让猪八戒网在2016年创造了两个年度之最：

1. 年度雇主。单笔消费冠军消费361.35万元，年度订单王订单达15474单，年度购买品类丰富度最高达17个行业。

2. 年度服务商。接单冠军年接单量达34098单，年收入冠军高达1.4亿元，年度平均交单最快为0.96小时。

很多处于创业阶段的中小企业，在开办企业的过程中，定了设计之后要做VI，做好VI之后设计商标，商标有了还要建网站，建好网站之后需要做财税印刷，然后还需要科技服务。过去，这些企业需要分别找到各个领域的服务商。如今，他们只需要上猪八戒网就能统统搞定。

而对于很多提供专业服务的企业和个人来说，他们过去要费尽心思去推广自己的业务，而现在只需要把自己擅长的服务类型发布在猪八戒网上，就能够收到来自全国甚至全球的订单。

（猪八戒网创始人兼CEO朱明跃）

通过猪八戒网，供需双方实现了最有效的对接。“这正是共享经济的价值，我最重要的工作不是把自己做成每一个行业的专家，但是我一定要成为这个行业的整合者。”猪八戒网创始人兼CEO朱明跃表示。

　　 共生模式促进区域经济发展

本次大会上，猪八戒网还披露了一些有意思的、各个区域的服务交易大数据。从数据上来看，无论从创业服务需求还是服务商数量，由东向西，呈阶梯状分布，以沿海城市为主，中西部欠发达地区呈现快速扩张的趋势。而在沿海地区又以广东和山东尤为突出。

近一年多以来，猪八戒网开始将这种共生模式从线上走到了线下。2016年，猪八戒网已经在北京等地开放园区十多个，2017年将逐步落地搭建完成全国23个省市的线下实体产业园，构建线上线下服务生态，为中国数千万中小微企业提供全生命周期的服务。

朱明跃表示，猪八戒网之所以要走到线下，其实仍然是共生模式的自然延伸。在帮助商家成长的过程中，猪八戒网发现了两个方面的需求：

第一个方面：这些商家还要继续成长，不可能永远在家里办公，他们需要物理的空间，需要氛围，需要线下的会议室和客户对接。于是猪八戒网根据服务商本身的分布情况，在他们密集的北京、天津、南京、顺德等城市建立实体产业园。

第二个方面：猪八戒网做大以后，雇主方早就不局限于中小微企业，很多世界500强也在猪八戒网上买服务。这个时候，供给端就有些跟不上了。这个时候猪八戒网去做线下的园区，还是为了帮助这些商家成长。

由于此前已经积累了丰富的线上资源，猪八戒网的线下园区一开业就大受欢迎，在南京的园区一期的5000平方米开业当天就入驻了一百多家企业，而过去那里多年都是茅草丛生。如今，当地政府已经准备将整栋楼都交给猪八戒网运营。

在通过线下园区培养和培训了一大批当地的服务商之后，猪八戒网还想为区域经济做更多的事情。朱明跃透露，猪八戒网会推出八戒旅游、八戒电商，团结广大的专业人群发展当地的产业。如今，猪八戒网刚刚和云南省政府签订战略合作协议，将会承接云南省全省的旅游大数据中心和旅游众包平台，此前还拿到了河南省的中原大数据服务众包平台。“最终通过这样一种服务共享平台，整合天下的人才资源，服务机构的资源，服务地方产业和区域经济。”

　　 当大数据遇上共生模式

众所周知，服务业差异大、非标、个性化，如何才能实现供需双方更好的匹配，这是共生模式能否繁荣发展的关键。经过十年的发展，猪八戒网有了自己的秘密武器，那就是服务大数据。

朱明跃认为，猪八戒网的服务大数据已经成为中国服务经济发展的晴雨表。例如，猪八戒网的服务大数据显示，企业知识产权和法律的服务需求增速明显，说明企业维权意识和版权意识增强，服务业产业正朝着理性的轨道快速发展。在地区分布上，以北京和广东表现突出。而北京在这方面的订单量遥遥领先，反映了服务产业发展具有鲜明的地区经济发展特色。

如今，服务交易新的发展趋势已经显现：从过去简单的线上服务到现在线上线下融合，从过去通过简单的撮合匹配收取交易佣金的模式，如今已经进入到了从大数据海洋里钻井，发展成为“大数据+平台服务”的生态模式。

这种新的生态模式可以实现三方面的价值：其一，通过大数据引擎，实现服务经济交易双方更加准确的匹配；其二，通过行业交易大数据，可以引导单个行业转型升级；其三，通过区域交易大数据，培育服务双边生态，引导区域经济转型升级。

实际上，在服务经济成为经济发展的新趋势，服务业领跑中国经济的背景下，无论是一个垂直行业的跃升发展，还是一个区域城市的转型升级，大数据对于服务经济的发展都将产生巨大的影响。正是通过互联网+对传统产业的改造，服务经济大数据的充分利用，才有可能实现优化产业资源配置、提高效率，促进三大产业的融合发展。

如今，猪八戒网正在通过共生模式，加紧构建服务电商的生态系统。朱明跃表示，未来三年，猪八戒网将继续发挥平台孵化功能，推动实现10家年收入过亿元、100家年收入过5000万元、1000家年收入过1000万元、10000家年收入过500万元、30000家年收入过100万元、10万家年收入过50万的企业，这也预示着，猪八戒网将在三年内创造将近1500亿的企业经济。