移动社交电商，属于未来的新电商模式

　　 社交电商新模式：

过去十年消费品公司最核心的优势就是渠道。一些强势的消费品，比如娃哈哈营养快线，康师傅方便面，农夫山泉等都在依靠渠道拉动销售，他们的渠道可以深入到三四线城市的小店，可以说，渠道在产品的销售达成上起了至关重要的作用。

然而，传统零售因无法避免中间环节过多的问题，而被互联网给颠覆了，互联网的本质就是去中间环节，这也导致过去几年电商行业的高速发展。2015年整个互联网电商销售额达到了4万亿以上，占零售总额的比例超过12%，而这样的发展大大受益于移动互联网的流量红利。

2014年．电商巨头京东联合社交巨头腾讯，推出了微信手机QQ购物，从此拉开了电商“移动社交购物时代”的大幕。微信手机QQ购物发展的两年间，第一波电商流量分割基本结束，“社交电商”正带着更加“精细”和“有趣”的姿态蓬勃而来。

　　 移动社交电商的独特性：

　　 1）“去购物”转变为“在购物”，这是移动社交电商最核心的特点。

由于移动互联网实现了24小时在线，用户可以随时随地上网，这大幅提高碎片化时间的利用，而社交平台的介入，让更多购物信息渗透到碎片化社交场景中，移动购物也就有了随时随地的可能。翻翻朋友圈、聊聊微信群的功夫，我们就可以看到好友分享的购物信息，并直接下单；完成购买后，还可以将我们的商品分享在朋友圈或者购物圈，直接通过评论点赞的方式实现互动。购物成为了社交的一种手段，移动社交电商真正实现了“在购物”的24小时状态。

　　

这一点在京东微信手机QQ购物中体现的淋漓尽致，我们可以在各种社交场景中方便地购物，点击来自于朋友圈的分享，在手机QQ，微信群里跟大家互动，看偶像的晒单，玩有趣的SNS游戏，而由于京东与微信、手机QQ的支付环节被打通了，因此交易过程非常方便、快捷，购物不再是一场需要特别安排的仪式，刷新一下朋友圈，点击一下QQ群，参与一场SNS互动小游戏，随时随地，手指轻触几次屏幕，愉快的购物就完成了。

　　 2）流量的二次分发。

社交的最大红利来自于流量能够二次，三次，甚至多次再分发。很多时候我们看到一篇好的文章，会在各类社交渠道被多次转发、裂变，这也是移动社交电商的特点，传播裂变的过程帮助商家获得更有效的推广，更低成本的流量。在这个环节中基于微信和手机QQ这两大强势社交软件的京东具有极大的优势，拥有了微信和手机QQ ,就拥有了最重要的流量入口和分发平台。

　　 3）建立购物的生态圈。

传统购物没有任何生态圈，更多依靠流量的带入，移动社交电商则是有生态圈的。京东作为国内最大的自营式电商平台，接入了国内最大的社交平台的微信和手机 QQ入口，使京东微信手机QQ购物形成“社群流量-口碑推广-电商流量”的全新商业逻辑。通过推荐信息内容化、推广渠道媒体化、流量场景碎片化和用户管理大数据化等方式，京东使用户更加便捷地通过社交平台完成购物过程。

　　

　　 4）更丰富的玩法，让购物变得好玩。

京东微信手机QQ购物的购物圈晒单，好友代付，SNS红包等让购物变得更有“创意”。比如范冰冰，林志玲，刘涛，鹿晗等大量明星在京东购物圈晒单，粉丝们可以看到自己的偶像在买什么，用什么，喜欢什么，然后享受同样的商品和服务。购物的过程变得更好玩、更新鲜。

　　 京东社交电商的优势：

　　 用户端：

基于腾讯社交平台，微信手机QQ购物集信息传递、分享、购物、支付交易于一体，“一站式”完成购物及社交过程，给用户带来更好的购物体验。结合了腾讯的社交数据，京东微信手机QQ购物得以有效帮助品牌商提升营销活动精准化，提高转化率：而京东用户大数据和腾讯广点通的数据匹配，让商家在微信手机QQ购物中，更精准找到目标用户、选品更高效、站内资源以及广点通广告投放匹配度高，帮助品牌商以最小投入获得最大回报。传统的购物中，商家并不直接面对客户，对于用户画像，行为并不了解，也推送了更多的无效信息。而腾讯的社交大数据，能够更加明确用户数据，根据这些数据提供完全符合用户特征的商品。例如现在已拥有超过8000万粉丝的京东微信购物服务号“京东 JD.com”，已经实现了分性别、分地域（甚至可以定位到具体城市）的信息精准推送。用户不会接受到其他种类的无效推荐。这会带来更个性化、智能化的购物体验，有效提升用户好感度和购买转化率。

京东微信购物、手机QQ购物上线两年来，打造了122场丰富多彩的社交购物传播案例，与2277个品牌合作，累计吸引8亿600万人次参与互动，可见消费者在这里不仅能买到心仪的商品，还玩得很愉快，这是社交购物平台最大的魅力。

　　 商家端：

集社交、支付、电商等功能于一身的购物闭环生态，更容易将用户留在这里，增加粘性，降低商家获客成本；微信、手机QQ的社交平台数据，加之京东自有的大数据，使商家信息推送更精准、选择目标用户更精准；而商家还可以策划更多社交营销活动去吸引用户，营销推广的到达度、互动性、有效性远超过其他推广平台。

以今年的“浪莎丝袜节”为例，京东微信购物浪莎丝袜节创下了超过34万人在线预约、一天销量150万双，一周销售金额超千万的惊人战绩。线上“穿上丝袜,都是美腿”的SNS游戏吸引年轻粉丝，互动人次达90.8万人。

　　

从数据上看，上线两年以来，京东微信购物一级入口主动访问量，2016年对比同期增长率为80%；微信手机QQ成交金额，2016年Q1比同期增长174%；2015年11月11日当天京东的新下单用户中，有52%是来自于微信与手机QQ购物。从数据不难看出京东微信手机QQ购物为商家的营销、销售带来了巨大的推动力。

　　 展望未来，社交让购物更有价值，微信手机QQ购物将促动移动电商升级：

移动社交电商符合互联网未来发展的新趋势，通过社交群体的分享互动满足越来越小众化个性化的用户需求。微信购物和手机QQ购物是基于微信和手机QQ这两个最大的移动社交平台的，并且已经成为了这两个社交生态中的重要组成部分，在微信和手机QQ内构建了完整的移动社交购物闭环；而且通过微信购物、手机QQ购物社交化的多场景、多形态、多玩法，实现了在社交平台上完成整个购物黄金流程，由以往的“去购物”转变为了“在购物”。

毫无疑问，京东微信购物、手机QQ购物会是整个移动电商社交化趋势的引领者，是真正意义上把社交和电商结合起来的“移动社交电商”平台。未来，在这个移动电商“社交化“的浪潮中，作为普通消费者的我们，相信会体验到更多更好玩有趣的社交购物活动，享受到更轻松便捷的优质购物体验。

移动社交电商将有怎样的发展呢？

推荐自：钱皓-互联网分析师 微信ID:qianhaoapp