Note7还没上市便“夭折” 三星为何炸机事故频发？

　　 作为全球智能手机市场的老大，三星手机在价格上虽然一直居高不下，但是其众多黑科技以及惊艳的外观总能吸引众多消费者购买。

日前，三星正式对外推出Galaxy Note 7新旗舰，搭载高通骁龙820处理器，配备5.7英寸显示屏，并且支持虹膜解锁。可以说，三星Galaxy Note7一经推出，便获得了市场的认可，引来众多消费者的追捧。

但，成功的路上必然少不了磕绊。就在三星还沉浸在自己的作品中时，频繁曝出的电池爆炸事件给三星泼了一把冷水。据韩国媒体报道，韩国部分用户提前拿到了Note 7手机，但有人声称手机发生了爆炸，并且还不止一例。

　　 据韩国媒体报道称，这位用户是在夜间给手机充电时突然爆炸。从用户晒出的图片来看，手机被炸毁得很严重，整个屏幕几乎被烧焦，机身侧面也被炸开。对此，三星官方并没有作出回应。

同时，据路透社报道，三星电子今天表示，由于要对Galaxy Note 7平板手机进行额外的品控测试，因此将推迟该手机的发货。据了解，三星在声明中称：“由于要对产品质量进行额外测试，Galaxy Note 7的出货时间被推迟。”

关于具体是什么质量问题，三星官方并没有具体透露，但很有可能就是之前媒体报道的电池爆炸原因。而一旦原因被证实是电池的问题，那么对于三星来说可谓是晴天霹雳。

　　 炸机已不是首次

众所周知，三星Galaxy Note 7作为其年度重磅产品，在发布之初就获得了满堂喝彩，预定量远超预期，造成供应短缺并推迟在部分市场的发布。此前Galaxy S6 edge 就因为量产问题导致其销售不达预期，对于三星来说，推出好产品的同时，还必须要保证产能。但，对于产品来说，尤其是手机这样的电子产品，质量永远是处于第一位的，不仅是对消费者负责，也是对企业自身的负责。

值得注意的是，作为全球领头羊的三星，此次已经不是第一次出现炸机事故，仅在2013年有媒体报道的就有5起：

1.2013年7月25日晚，香港一名杜姓男子使用正在充电的三星GALAXY S4手机玩游戏时，手机突然爆炸，吓得他将手机抛开，结果火势迅速蔓延，全屋陷入火海，屋主夫妇仓皇逃命。

2.2013年7月，香港旺角一男子在更换点电池后，Galaxy S3手机爆炸，并导致双手灼伤。

3.2013年7月，18岁的瑞士女孩范妮·施拉特因口袋里的三星Galaxy S3手机突然爆炸，导致其大腿处三级烧伤。

4.2013年9月26日凌晨，微博网友@花夏凉凉在网上表示自己正在充电的三星Galaxy S4突然爆炸了!还晒出了已经被烧焦的S4机壳，以及端口被烧坏的数据线。

5.2013年9月，美国俄勒冈州一名男子的三星Galaxy S4手机发生了爆炸事故。Manolo Rodriguez首先是听到了咝咝的声音，意识到夹克胸袋中的手机正在燃烧即将爆炸，他伸进口袋准备掏出手机，但因为太烫而不得不缩回来，他立即脱掉了夹克，扔在商店的地上，手机当即爆炸，烧黑了地板炙伤了Rodriguez的手指尖。

　　 炸机事故为何频发？

作为全球高尖企业之一，三星的产品在质量上应该比其他品牌更加注重才是。但，频繁爆发的炸机事件，使得人们对三星打上了一个巨大的问号。关于此次Note7为何爆炸，官方并没有给出一个明确的原因，但据相关人士表示，此次三星引入了通过USB-C端口快速充电的功能，技术上的缺陷或导致电池爆炸。也有观点认为，这是因为手机在出现异常发热时，应用程序没能自动关机导致爆炸。

　　 当然，关于具体的原因我们还需要三星官方最后的报告检验，现在所有的猜测都不能作为最后的结论。但，我们可以仔细分析一下，作为三星这样的企业，如此大的规模，为何还能出现这种重大安全事故。

　　 第一，是技术原因。 就像上文说到的那样，三星作为高端机的代名词，价格一直居高不下，小米等国产主打高性比价比的手机品牌更是抓住三星这个弱点，趁机抢走了很多的市场份额。在目前的手机市场，没有人可以说自己可以永远称霸，就连一直傲娇的苹果iPhone都放下姿态，推出iPhone SE“低端机”，并推出一系列政策迎合市场。对于三星来说，必须要推出黑科技产品，才能将其他品牌甩在身后。

曲面屏、虹膜识别，三星在近两年将电影上出现的场景都变成了现实。但是，作为首家吃螃蟹的厂商，即使有能力推出黑科技产品，也不一定能够保证技术不存在一点缺陷。毕竟，新技术的诞生和应用都需要不断的进行检验，才能够走向成熟。

　　 第二，便是生产质量问题。 苹果的大屏手机在高端市场对三星造成了很大的冲击，就在韩国本土市场，三星的市场份额也下降到了50%以下。同时，在营收和净利方面，手机业务也在拖着后腿。对于三星自身来说，管理层的不作为以及战略决策的失误，要为其营收的下滑负很大的责任。

去年底，三星移动业务更换负责人，对其整体战略进行了调整，并进一步重视中国市场，推出一系列“低端机”。有资料显示，目前三星上市销售的手机，低端机占据很大一部分，为了营收和市场，三星很有可能将生产人力和物力投入到中低端机。而这就会出现一个问题，便是高端机产能跟不上，尤其是对于Galaxy Note 7这样的产品。为了加快生产速度，在生产中，可能就会出现操作不当等质量问题。

　　 写在最后：

三星Galaxy Note 7作为三星年度旗舰产品，八月份发布也是为了阻击iPhone7。但，目前来看，接连的炸机事故对于三星Galaxy Note 7会造成很大的影响。一方面，质量问题会拖延产品的生产上市，对产能会造成很大的影响。而目前iPhone7马上就要发布，三星此时出现事故无疑是致命的。

另一方面，虹膜识别作为三星此次的黑科技，炸机事故，会使得消费者对于三星的这款手机存在一定的疑问。做机不易，三星且做且珍惜吧。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

　　 文/智观察（ID：zhiguancha）