跨境电商热，是烫手山芋还是香饽饽？

　　

有人说，2016年是跨境电商元年。消费结构升级，国家新政出台，电商平台纷纷推出跨境业务，好像突然之间多股力量都在把跨境电商推到风口浪尖，火得不要不要的。就像是台风来了，不是所有的猪都能飞上天一样，火的发烫的跨境电商，对于某些公司是香饽饽，而对于另外一些公司则是烫手山芋，大乱大治之间都是洗牌的结局。你的跨境电商是烫手山芋还是香饽饽？往下瞧。

　　 跨境电商热度升温，国家出台新政引导

跨境电商经过多年的野蛮生长，终于等来了国家出台的新政引导。按照财政部、海关总署、国税总局联合发布的《关于跨境电子商务零售进口税收政策的通知》中规定，从2016年4月8日开始，将实施跨境电子商务零售进口税的征收政策，同时同步调整行邮税。也就是说，跨境电子商务零售进口商品，不再按行邮税计征，改按货物征收关税和进口环节增值税、消费税，一句话，大包小包的跨境商品都要上税了。

跨境电商税收新政的出台，让此前跨境电商玩家们的商品价格战转为以包邮、包税为核心的价格战。就在新政实施的一个月后，5月10日下午，唯品会举行“唯品国际”跨境业务全新升级发布会，宣布将通过“产地直采自营 正品免邮包税”建立价格优势。据悉，“唯品国际”创立一年半以来，唯品会的海外订单实现了100倍以上的快速增长。根据易观智库最新发布的《中国跨境电商研究报告》显示，“唯品国际”以超过15%的市场占有率，跻身中国跨境进口自营B2C电商前三甲，而正是对跨境消费群体的深刻洞察以及对行业发展趋势的深入分析让唯品会决定进一步加大对跨境电商业务的投入，实现“唯品国际”的全面升级。

无论是国家新政的出台还是唯品国际发布会的召开，真是恰逢其时。有几组数据说明了这个问题：自从2008年开始，城镇及农村居民生活水平持续提升，消费结构发生重大变化；低线城市的网络零售总额首次追赶上一二线大城市，网购人群也比一二线城市多出7400万（引自麦肯锡调查数据）；与此同时，国内消费者出境购物人数也是逐年攀升，消费额更是呈现暴增趋势；过去三年来，中国居民出境人次连续三年全球第一，仅去年一年就有1.28亿人次走出国门，出境游消费2290亿美元。（引自国家统计局和国家旅游局数据）

另外，根据易观智库的数据显示，仅2015年中国跨境进口零售电商交易规模就已达到2064亿元，保持近60%的高速增长态势。唯品国际海淘用户2015年全年的购买数据显示，70%以上的跨境消费群体为80后、90后女性，主要分布在沿海城市及中部的二三线城市；在购物习惯上，80%使用移动终端购物。这些数据与麦肯锡、国家统计局、国家旅游局的数据都在说明同一个问题，跨境消费热潮大势已成。

　　 唯品国际打造跨境电商新标杆

一边是国家政策引导，一边是消费热度大增，这如同两剂强心针，直接刺激了跨境电商平台的发展态势。可以预见，未来一段时间，跨境电商行业竞争加剧、市场格局还将掀起一轮新的洗牌，作为中国跨境B2C自营电商前三甲中增速最快的电商，唯品国际凭借强大会员基础、特卖场景式消费迎来了新机会。

就在“唯品国际”业务全新升级发布会上，唯品会副总裁冯佳路对国内的跨境电商行业发表了自己的看法：“跨境电商的市场仍有待进一步挖掘，此时发力将能够推动唯品国际进入里程碑式的第二发展阶段。”

为此，似乎早有准备的唯品会推出了针对唯品国际的五大信赖升级战略，继续深化“正品、精选、价格、服务、规模”五大核心差异化竞争优势，将原有的跨境商品特卖平台升级为生活方式平台，立志要打造跨境电商的新标杆。

【唯品国际的五大信赖升级战略】

　　 1. “正品信赖升级”：产地直采、境外溯源，为用户“采正品”保驾护航。目前大部分网站多采取个人代购或海淘第三方平台开店的模式，而唯品国际从成立之初就坚持“产地直采”的自营模式，通过分布在全球11个国家和地区的专业买手团队深入当地直接采购，从供应链源头确保加固正品信赖。

　　 2. “精选信赖升级”：持续深化唯品会领创的买手制。唯品会发挥多年积累的买手经验并结合美国硅谷海外研发中心的大数据挖掘能力，精选出全球各地高性价比的尖货，智能研判全球购物趋势，第一时间为中国消费者把握全球前沿的购物风潮，“只有想不到，没有买不到”。

　　 3. “价格信赖升级”：集约采购、免邮包税，让用户惊喜享受“高性价比”。“都是傲娇的品牌，只卖呆萌的价格”，唯品会首席惊喜官周杰伦为唯品会打造的这句精妙定位也是此次唯品国际战略升级的重要内容。在跨境新税制下唯品国际依然全场免邮包税，让消费者享受“高贵不贵”的全球好货。

　　 4. “服务信赖升级”：极速达、放心退，用户“跨国购”省时省力又省心。在物流环节，唯品国际依托遍布全球12大海外仓和国内11大保税仓的快速配送优势以及“三单对接”高效通关模式，在接到用户订单后12小时极速发货，实现快速送达；在售后服务方面，唯品国际实行7天无理由放心退，并且退货流程全部在中国境内完成。

　　 5.“规模信赖升级”：第三大跨境进口自营B2C电商一站式体验“购全球”。唯品会已成为中国第三大B2C购物网站，而唯品国际也成为中国第三大跨境进口自营B2C电商，企业的大平台和领先规模护航信赖升级。

　　 跨境电商将向何处去？

说了这么多跨境电商的政策、现状，我们再来看一看在此背景下，昔日的那些代购以及当下的跨境电商们该何去何从？在易观智库发布的《中国跨境电商研究报告》中可以找到些答案。

第一，从2000年开始的由留学生、旅游族和商务人士兴起的代购模式想必是要逐步被淘汰了；而2005年衍生出的海淘族也会受到制约。2014年开始的跨境电商平台，经过两三年的发展，赶上消费结构转型的大势以及国家新政的刺激，必将迎来一轮新的发展，如果说2016年将成为跨境电商集中爆发的元年，应该并不为过。

第二，由于跨境电商的正规化、国家政策的指引性，以及消费者的理性化，品类和SKU将持续拓展，非标品商品逐渐增加，过去那种依靠爆款的淘宝模式应该会受到很大制约，囤货行为将逐渐消失，销售常规化将步入正轨。这就要求跨境电商平台要想办法满足消费者的个性化需求，从选货到支付再到物流甚至售后，都要进行一系列服务升级。

第三，海外货源供应把控能力将成为跨境电商中长期发展基础。由于跨境电商提供的是国外优质低价、技术含量高、附加价值高的商品，这就要求供应团队具有海外基因，而且要多国布局，增强海外品牌的合作。

第四，跨境电商继续解决物流痛点，需要完善跨境仓储和配送体系，自营化分仓部署，第三方跨境仓储服务和极速配送。所以，保税与直邮模式并存，转运模式将逐渐趋弱。

总之，以上说的这几点，无论你做的多好或者多差，最终都要体现在下游销售端，这是消费者最能亲身真切感知的部分。所以，建立一个全方位平台进行一站式贴心服务，就显得尤为重要了。内功做得再足，还是需要服务表现出来。最终，消费者还是用脚投票。现在看来，唯品国际这次的全新升级真是做足了功夫。

此次税改新政之后，可以想见，跨境电商整体经营成本会有所上升，这对唯品国际这种跻身前三甲的大型跨境电商来讲总体影响并不大，反倒是一个机会，但是，对中小跨境电商来讲，则影响较大，可能致使它们退出市场。新政还将迫使跨境电商掀起一场全球范围内商品的“供给侧改革”，这也就意味着，新政会加速行业洗牌，企业进入淘汰赛，行业将进一步优胜劣汰。

不得不说，唯品国际的五大信赖升级战略，正是顺应了政策和时代发展的潮流，提前行动、整体布局，这对于整个跨境电商行业来讲都算是带了一个好头。大浪淘沙，是烫手山芋还是香饽饽，很快就会见分晓。

　　 作者是《中国企业家》、《彭博商业周刊》前科技主笔

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