马云爸爸怕了吗？无差价海淘洋货的人工智能时代

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

本期侦查：别样 Beyond

口袋里的第五大道

什么是“别样”？

　　

“别样”（Beyond）是一个欧美时尚商品海外直购APP，他们直接和欧美商户合作，搭建商户和中国海淘人群之间的桥梁。让用户不用翻墙，就可以在海外知名商家下单选购心仪的商品，并享受和当地完全同步的价格和优惠活动，让用户来一场全程包关税、无差价的全球购；无需转运，直接填写中国收货地址，就能让商品送货上门。

　　

别样最大的亮点是，他们利用了机器人帮你海淘。这个机器人，并不是帮你取货拿货的机器人，真的不是的噢！

　　

它是人工智能机器人，起到帮你选品、下单、付款、填地址等作用，类似于机器人版的“淘宝客服”帮你全程服务。

　　

人工智能机器人（bots）在各个环节中都有参与，会根据后台数据，自动生成最火爆/最低价的商品介绍文章，海淘小白们挑选爆款、折扣商品就是这么轻松easy~

bots还会帮用户在对应的国外商家的官网下订单，不用麻烦、费劲地搞懂各种国外商家的官网了~ 机智的机器人还会根据产品的类型、重量等等为用户选择最适合的物流渠道。

代购债见~ 麻烦的物流转运债见~ 你只要翘个二郎腿在家坐等商品送货上门就行啦~

　　

　　 400万件商品，0个人工采购

有了机智的机器人的帮助，公司就不必开设采购的职位，不用囤货，直接让美国商家发货。既减少了人力，也避免了人工下单、操作错误等情况。“别样”这样一个有400多万件商品的跨境电商平台，处理物流、订单事务的工作人员竟然不超过3个。就是因为机智的机器人处理了大部分问题，只有遇到机器人解决不了的问题，人工才会介入。

另外，无差价全球购、欧美商家直邮，这两点也是很吸引小探。“别样”商品的价格都是和海外商家的官网保持一致，不用多付给代购的钱咯！欧美商家直邮，保证了商品都是正品。

　　

海淘产品这么多，为什么“别样”能有人工智能、大数据这样的强硬技术支撑？

背后当然是有各种技术大牛了……

公司概况：

公司名：BorderX Lab Inc.

网站：www.bybieyang.com

BorderX Lab是一支来自硅谷的创业团队，“别样”是他们对外的第一款产品。他们致力于帮助美国品牌拓展渠道、提升在中国市场的销量，热衷于跨境电商需要的技术和服务。

　　

（各种被谷歌、苹果、Intel、Facebook围绕）

核心团队：

　　

（技术强硬的大牛，请接受小探的膝盖……）

三个中国创始人都曾在谷歌任职，留美期间，觉得在美国购物体验非常棒：买东西不用担心是不是正品，退货、换货各种轻松容易，商家还经常有折扣、送赠品的活动。跟在国内购物的体验差别好大…… 于是，他们就想利用技术，把原汁原味的像美国人一样的购物体验传递给中国消费者。

另外，核心团队还有一位销售经验及其丰富的老美Jeff，曾是新浪网的第一位美籍员工。他的BD团队负责与美国商户谈判，美国百货巨头、电商巨头，比如Neiman Marcus（美国四大百货巨头之一）、Ashford（美国最大奢侈表电商）、6PM（美国最大在线鞋履品牌折扣店）都收入囊中。

密探带你看产品

由于核心团队在硅谷，“别样”的用户界面设计比较简洁，偏向欧美的设计风格。

打开app，在“人气”版块，可以看到新品与折扣信息的及时推送，在“别样”中，用户可以享受到和商家官网的同步上新和折扣噢。另外，你还可以看到使用体验、产品测评信息的文章，有了小伙伴们的经验分享，挑商品也是更容易了呢~

　　

　　值得一提的是，有些推送文章是由机器人写的噢！它叫 “俊仔机器人” 。（天呐，只有我一个人觉得这个名字很萌吗？）总之，俊仔机器人会根据后台数据，整理出最热卖、最低价的商品，自行生成文章，推荐给用户。

　　

　　 “别样”还会记录用户的购买习惯、浏览习惯，通过智能算法，为用户个性推荐可能喜欢的商品。 比如下方第一张图的A同学喜欢护肤品，“别样”就给TA推荐了海蓝之谜等等；下边第二张图的B同学喜欢配饰，“别样”就给TA推荐了包包、鞋子等。

　　

　　

在“发现”版块，你可以根据商品分类（比如服装、配饰等）来找商品，也可以设置条件，来筛选产品。比如设置品牌、商家、价格区间等。

如果你对某个品牌情有独钟，那就可以在“品牌”中直接找到喜欢的品牌。各种服饰、美妆、配饰、户外品牌，小探已经看了一下午了~

或者也可以通过你喜欢的商家，来选商品。

　　

　　选商品对于很多人来说可能不是最大的难题，对用户来说至关重要的问题是 下单和安排物流 了。而“别样”，就能轻松帮用户在国外商家的网站下单，并安排物流，让商品送货上门。

《速度与激情》里的道恩·强森特别爱Under Armour这个牌子，在美国才卖23美元（100多人民币啊！）

　　

这件Under Armour压缩衣。小探准备入手！

　　

　　我们可以看到这件安德玛压缩衣的历史价格走势，恩哼~现在 降价了 ，是个入手的好时间呢~

　　

　　还可以看到这件安德玛压缩衣在官网上的说明，不想看英文说明也没关系~ 因为你可以点一下右上角的 “智能翻译” 。

　　

然后，就能看到说明内容的中文版了。

　　

　　在结账时，填入你的收货地址、支付方式（支持支付宝、微信支付、信用卡支付哦），加上运费，就可以看到应付价格啦。啊哈~ “别样”最近在搞 全场九折的活动，不用输入优惠码，结账时自动显示 哦。好啦，下了单之后，后台的机器人就会帮你去对应商家下单、安排物流了~

　　

看看跨境电商市场有多大

中国的跨境电商市场十分庞大，2014年，中国消费者在网购上花了3.45千亿美元，有超过3.15亿中国人网购，这个数字比美国网购消费者多了750万人，是日本网购消费者的2倍，英国网购消费者的6倍。

　　

母婴及美妆产品目前是在跨境产品销售中比重最高的。

2015年，中国有5000多个跨境电商的平台。根据PayPal和Ipsos的报告，2015年中国有81%的消费者会网购，35%会通过跨境电商的平台购买商品。

根据中国商务部的数据，去年上半年，电子商务总体增长了30.4%，而跨境交易占了3.14千亿美元，占中国进出口业务的17.3%。中国的跨境交易价值预计会在今年达到将近1万亿美元，占中国所有国外业务的20%年增长率超过30%，另外，美国的网站是中国消费者最青睐的。

竞争对手

1. 个人代购

这样的方式适合时间充裕、对商品真假辨别能力强、知道自己想买什么的买家。但是对于海淘小白，没有靠谱给力的代购渠道，可能会遇到代购参假、代购买的商品自己不喜欢、物流出现换货掉包、丢件等问题。

2.买手制海淘平台（比如洋码头）

　　

用户可以通过平台上汇聚的买手来购买自己想要的商品。买手遍及全球，货品选择丰富，平台集中解决物流。

然而，每个买手店的规矩、商品质量、定价策略都有差异，同一个商品，在不同买手店可能会有不同的价格，是否包关税也因店而异。另外，因为是个人的渠道，是不是正品也很难说。再者，买手收取中间费用，用户没法享受国外官网的原价。

3.囤货类跨境电商（比如京东全球购、小红书）

　　

平台将外国的商品大批量购买到自己的仓库，用户下单后，从自家仓库寄送到用户手里。这样的一站式购物非常简单，发货速度比较快。

然而，最近保税区爆出不少假货掺杂的问题。有些商户会加价，用户不能享受国外原价。海外商家提供的折扣活动、送礼物活动，囤货类跨境电商也没法提供给用户。因为囤货成本的问题，商家一般批量购买爆品、热卖品，导致产品数量有限且品种单一，想买个性小众的品牌就很难了。

4.代下单平台（如么么嗖）

　　

用户在平台下单，然后平台帮用户在官网下单，平台帮用户处理数据连接、物流安排等。

这样一站式购物，货物会从官网寄出，不用担心品质。但是到货周期可能会比较长（也要看人品了），而且价格会比官网略高，因为他们的利润模式是赚取差价。

听听用户怎么说

　　

“别样”最近全场九折呢，算一算欧美大牌打个九折还是能省下不少银子，想海淘的小伙伴们抓紧咯！

那么，投资人怎么看？

蓝湖资本（微信公众号ID: BlueLakeCapital），是新一代的研究驱动的风险投资基金，主要投资早期的互联网企业。第一期基金2亿美金，投资额度从100万美金到1500万美金之间。已投公司的代表案例包括美菜网，手机贷，斗米兼职，周末去哪儿等。

　　

“海淘电商的几个核心：选品、价格、商品体验（包括质量）、物流体验、交互体验（APP）。“别样”的模式核心在于：一站式服务帮助用户从欧美官网享受所有活动买到所爱商品，解决了商品体验、交互体验和价格的问题。所面临的挑战自然也不少：物流和海关相比转运平台有优势吗？短期内有限选品是否会制约用户访问频率和复购？整体流畅的购物体验的建立是否有足够壁垒？目前的跨境海淘是个大红海，无论是初出牛犊的新晋独角兽还是手握美元虎视眈眈的老牌大玩家，无一不准备砸重金去分一杯羹――“别样”需要马上思考的是：除了下单九折和商家直寄以外，还有哪些地方可以建立壁垒，与市面上已有的玩家抗衡。”

　　 “别样”究竟多神奇，试试就知道。