王兴的下半场理论和中国互联网的新规则
春江水暖鸭先知。
中国互联网进入到下半场,已经成为各方的一种共识。在刚刚结束的乌镇世界互联网大会上,下半场的概念也成为业界大佬们讨论的核心关键词。
追本溯源,最早提出下半场这个概念的是美团点评的CEO王兴,他是一个连续创业者,从校内网到饭否再到美团,每一个领域都是当时大红大紫的风口项目,其对于中国互联网的理解和洞见,没有几个人能出其右。提出下半场的概念,正是王兴参与中国互联网进程全过程的一种体悟和见解,更是春江水暖鸭先知的真实写照。
其实,早在今年年中,王兴就在美团点评的一次沟通会上首次提出,中国互联网已经进入到下半场。按照王兴的说法,所谓下半场是与上半场相对的。
此前中国互联网经过20年的发展,在很大程度上靠的是人口红利,不管是早期PC网民的迅速增加,还是过去几年移动互联网用户的激增,每年卖几亿部智能手机,大家的业务跟着水涨船高,至于公司发展的方式哪怕粗糙一点、成本高一点都不要紧,因为用户在快速增长。但是,这个时代已经过去了,智能手机的年销量已经不增长了,总体网民的增长也大幅趋缓,人口红利消失了。
怎么办?这个时候只两条路:第一,去开拓海外市场,那里看起来似乎还有更多用户,但是国际化是非常不容易的事情,至今中国互联网公司的国际化还没看到特别成功的案例;对于绝大多数的中国互联网公司来讲,剩下的只有一条路,那就是精耕细作,把现有的用户服务好,做好用户体验、增加用户粘性、提升ARPU值(每用户平均收入),通过每个用户尽量创造更多的价值。也就是说,整个互联网已经从跑马圈地、野蛮生长的上半场,进入到精耕细作、提升价值的下半场。
王兴的洞见得到了很多互联网大佬的认同,所以,最近这一年,马云开始淡化天猫淘宝的交易额数据,他说以后不会在季度财报中公布GMV;雷军也说小米不会把卖出多少台设备作为首要目标;还记得上一次微信公布活跃用户数是什么时候吗?各大上市互联网公司的财报里,曾经那些引以为傲的、被加粗标红的用户增长数据,也已经退出了显著位置。
在这个上下半场转型期,无论是互联网巨头还是创业公司,需要思考不一样的增长模式,需要架构不一样的组织能力,甚至需要一个不一样的商业模式。王兴的下半场理论,其实更像是一场互联网的新规则。画风突变速度之快,几乎没有一分钟的中场休息。
事实上,不只是互联网行业,就连中国经济也同样面临下半场挑战。所谓新常态、互联网+,供给侧结构性改革,这些词汇无疑都指向了同一个路径。中国经济发展也需要转变增长模式,告别过去那种粗放的高速增长,不能再简单追求GDP的数字,政府也在想法设法通过互联网与各行各业的深度整合,构建新的能力。
上半场的互联网公司,其实是不怎么碰线下的,就连最接地气的美团点评也只是做了很薄的一层,主要是线上引流,做着做着王兴就发现光做线上的事情不行了,要真正服务好商家,不光需要做引流,而且需要全面的帮助他们提升效率,降低成本。例如:人工成本越来越高,王兴开始思考的是,如何通过ERP系统帮助中小商户提升人员效率,如何帮他们提高采购的效率,如何利用美团点评最丰富的用户大数据帮助商户决定把店应该开在哪里,以及应该开火锅店还是烤鱼店......总之,要用上大数据帮助商户做决策,这才是真正的线上线下深度整合,全面提升整个行业的效率。
在提出下半场这个概念的同时,王兴也鲜明地提出了中国互联网下半场乃至中国经济下半场的解决方案,并在自己所有的业务领域开始了探索和实践。
所以,我们也看到,王兴正在把美团点评做成中国最大吃喝玩乐的平台,他给公司的使命是“让中国人吃得更好,活得更好”:Eat Better, Live Better!实际上,除了吃喝以外,美团点评还满足了很多娱乐的需求,比如猫眼电影,目前是全国最大的互联网售票平台,全国平均每三张电影票中就有一张是猫眼电影卖出的。另外还有出游旅行,酒店预订、机票、火车票预订业务发展态势也非常好。围绕最广泛的吃喝玩乐的需求,现在美团点评上每年全国有2.2亿人在平台上消费,成为仅次于淘宝的最大电商平台。
别忘了,美团外卖还有另外一个重要职能就是同城即时配送。美团外卖的自建物流体系是一个智能物流体系,正如他们的口号“美团外卖,送啥都快”。画外音就是,不只是可以送餐哟。数据显示,美团外卖的同城物流订单已经从去年底一天大概300万单涨到目前单日800万单的规模,这要比京东每天的包裹数量还大,而且这个增长速度只用了三年时间,就已经成为同城即时物流订单量最大的平台。
前不久的一次公开演讲中,王兴明确表态说:“我们会把同城即时配送平台逐渐开放出来,跟更多的商户合作,希望能把越来越多的服务,很方便通过美团外卖平台送到消费者手中,所以我们内部有句话说,美团外卖,送啥都快,最后能把整个世界送到消费者手中。”
这个时候,你还认为美团外卖或者说美团点评只是一家互联网公司吗?在下半场,公司属性的边界进一步模糊化,甚至需要重新定义公司的属性问题。当互联网公司无处不在的时候,互联网公司这个概念也就消弭于无形了。你说这是互联网颠覆了传统行业,还是传统行业借助互联网力量实现了创新?似乎都不是,又似乎都是。
王兴曾经说过一句话:“少谈一些颠覆,多谈一些创新。”他认为,整天讲颠覆是没有意义的,根本上还是要靠创新服务于各行各业,靠互联网、靠IT技术为各行各业的各个环节提升体验、提高效率、降低成本。这才是中国互联网下半场该有的战略打法,也是中国经济下半场值得思考和借鉴的地方。
作者是《中国企业家》、《彭博商业周刊》前科技主笔
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