懂球帝陈聪：上线两年半，我们能够连续融资的秘密

　　 分享/ 陈聪

　　 整理/何斌

　　 提起足球社群，多数球迷都会想到“懂球帝”。懂球帝创立于2013年，是一个以足球资讯和UGC内容为主的社区应用。3年时间从一个默默无闻的社群发展到垂直社群领域的翘楚，上周，懂球帝对外公布获得来自天星资本、红杉资本和苏宁的C轮融资，是体育领域发展非常亮眼的公司之一。

　　 相比于以往PC时代的体育门户网站或论坛，陈聪抓住了移动端市场爆发的机会，并以精简的资讯+深度专题，辅之以社区的交互功能的形式，早期获取了优质和精准的用户。根据懂球帝提供的最新数据，目前App有2860万注册用户，18-35岁的用户占比达到66.15％。日活用户在200-300万人之间，平均每人每日的打开频次是8-12次。目前，懂球帝已成为全国用户量和影响力最大的足球媒体和社区。

　　 在38届小饭桌创业课堂北京站中，懂球帝创始人陈聪做了《垂直社群运营如何从0到1》的主题分享，小饭桌新媒体做了不修改原意的整理。

　　 一个靠内容，一个靠执行力

　　 现在大家发现，整个市场关于内容的创业已经越来越多，而在 2013 年懂球帝上线的时候，大家对内容是没有感觉的。在大家内容同质化的时候，我的团队就把目光盯准了在新浪、搜狐的科技频道等互联网媒体的夹缝中脱颖而出的 36 氪，并精准地找出了 36 氪成功的基点 ---- 改变了科技媒体的产业规则，做简单的科技新闻。移动端信息的碎片化属性，让用户没有耐心去看一篇很长的文章，也让 懂球帝总结出内容呈现上简短、直接的特点 。

　　 另外，网络热点是快速吸引流量的绝佳工具 。做体育 APP 的好处之一就在于时刻都有热点，可以很容易地聚拢用户的人气。 2014 年巴西世界杯期间，懂球帝适时地推出了世界杯的圈子，用热点内容将用户吸引到一起讨论世界杯的话题。同时又发现当时的足彩特别火，又开了专门的足球彩票圈版面。 就这样，用简短、直接的风格让用户易于获取资讯，并且通过网络热点迅速聚拢人气 ，懂球帝的王牌一步步地打造了出来。

　　 我认为，懂球帝上线两年半，在整个团队快速做到市场第一最大的核心要素是执行力。 尤其是在创业团队的初期，大家都会有很多 idea ，这些 idea 最终的效果在于大家的执行力和方案的落地速度 。比如说前段时间，原定晚上在鸟巢举行的足球比赛，在下午两点的时候突然被取消。懂球帝团队迅速组织团队摸清现场情况，并临时决定举办一个 party 让从全国各地赶来的球迷一起参与。整个活动从想法产生到方案落地一共不到 4 个小时，并且非常成功。

　　 把握市场节奏，用移动社区牢牢锁住用户

　　 做好移动社区，最重要的就是流量。 就像建造购物商场，首先要考虑的就是能不能有人气。在做移动社区之前，懂球帝团队把主要精力放在了解决 APP 的冷启动问题上。 一方面，通过做好内容牢牢吸住用户 ， 让用户养成每天打开懂球帝 APP 去看新闻，并通过开放评论加强这种体验；另一方面，利用多渠道联合发力，吸引更多用户使用懂球帝并参与到互动中来。

　　 从一开始模仿朋友圈，到后来利用各种圈子来构建完整的生态系统，懂球帝在建设社区这条路上走得颇有心得。 我认为，判断网络产品能不能转型社区或者说社区能不能成功，核心在于能不能在一开始通过一个点去打动用户，并且通过这个点吸引用户持续来用产品，并且在用的过程中产生交流互动等社区属性，最后利用好这些属性把建设完整的社区这件事做成。

　　 懂球帝的社区目前每天都有 20 万的发帖和回帖，在影响力上已经超过了贴吧。我觉得能做到这一步最核心的就是熬，熬到自身的用户量足够多，熬到整个体育类 APP 市场的逐渐成熟。

　　 市场上有类似脸萌、足迹这样的爆款产品，但并不是所有的互联网产品都能够一夜成名。我在一开始也希望懂球帝成为一个爆款，但是没有成功。事后我总结为没有把准市场节奏，缺少一种外部的趋势。这种 外部的趋势可以理解为用户特征和市场的成熟度 。

　　 此外，做好移动社区还需要掌握好自身的节奏。我认为， 一个产品突然涌入特别多的用户并不是一个健康的发展状态 。懂球帝在投放广告过多的时候，会新增过量的用户，而产品本身的形态和社区氛围没办法容纳这么多人，导致最后只能放弃拉新，并且花很大的精力去维护用户的体验和社区的稳定性。

　　 一个典型的案例就是团购。一开始团购次次都很便宜，很多人去团购一家餐厅，结果发现人多了以后体验有下降。道理在于一下子涌入的人太多，而优化体验需要慢慢去做，氛围也需要慢慢培养，用户也需要细化分流，一旦做不好就会造成用户负面情绪的累积。

　　 成熟的社区最大的好处就是用户黏性高。比如说，我们发现懂球帝里面很多用户他有时候都不看懂球帝新闻，甚至说我们的新闻出得慢了，他就会在圈子里发别人的新闻来跟大家讨论。我们最终要做的事情就是，让用户从其他媒体社区转移到懂球帝上面来看新闻，在不看新闻的时候去讨论足球，或者讨论其他问题。

　　 钱用到了刀刃上，成功打造自身壁垒

　　 懂球帝在拿到 300 万美元 A 轮投资的时候，我和搭档盘算过，这笔投资可以撑过两年时间。但张一鸣的建议让我这种高枕无忧的轻松感迅速消失。他把这 300 万美元投入到市场推广上，钱在 8 、 9 个月内就用完了，但是懂球帝的用户也迅速增多，用户壁垒也逐渐拓深。

　　 放弃任务而省下 100 万美元，远不如完成任务但花去 500 万美元更能得到投资方的肯定。我对此感触特别深，我觉得创业者不需要为投资者省钱，而是要花钱将事情做成功，因为投资方的目的就是做成事情。

　　 产品做得再完美，运营做得再全面，只要用户壁垒没有足够深，就需要花更多的钱、更多的精力去各个市场想办法拉用户，这是懂球帝不断取得新的突破的秘诀。

　　 我自己是做产品出身，在自己的创业过程中见过许多体育产品的失败，最根本的原因在产品。 一个公司能不能做起来，产品放在第一位，产品的核心不在于其本身的好坏，而在于能不能真正满足用户的需求 。包括懂球帝在内，最新推出的商城，也是基于用户新的需求。

　　 满足用户需求是懂球帝发展至今一直坚持的出发点，解决了用户需求再去考虑扩宽渠道、完善运营、提高执行力，以及至关重要的融资。