对话ThinkPad操盘手 24年经典的性格和成长

　　 智东西（公众号：zhidxcom） 文 | 国仁

从第一款ThinkPad PC 700C诞生至今，ThinkPad品牌已经走过24个年头，今年是其第二个本命年，联想最近首次以X1家族系列的方式推出了4款产品，作为从X1延伸出来的四款不同形态的产品，个个“生怀绝技”。

全新的Think X1家族系列产品，由第四代ThinkPad X1 Carbon、ThinkPad X1平板笔记本电脑、ThinkPad X1 Yoga和ThinkCentre X1组成。不同于以往任何一代ThinkPad经典的系列，联想以X1系列之名开始了ThinkPad一个新的征程。

智东西(公众号:zhidxcom)有幸采访到X1系列一门四将背后的多位操盘手，详述背后的出发点和渊源，也藉此来看24年之后，联想打造ThinkPad的黑科技之源。

我分别对话了ThinkPad的以下几位高层：联想集团高级副总裁童夫尧；联想中国区Think事业部总经理赵泓；联想大和实验室负责人ThinkPad研发中心执行总监横田聪一，以及联想集团中国区Think事业部市场推广总监刘奚源。

　　

　　 一、为什么是X1做成一个系列？

这是一个很有意思的问题，因为虽然之前ThinkPad就有X系列，主打轻薄，但X1是完全在联想接手之后开创的系列。对此，赵泓回忆说，最开始X1是一个产品命名，在得到用户很多不错的反馈之后，遂变成了一个系列，希望打造成一个品牌细分品牌，"这有点类似汽车领域的例子，比如奔驰AMG这样的品牌系列"。

联想集团中国区Think事业部市场推广总监刘奚源则提供了更为丰富的解读，他认为X1名字的背后有两层意思：1、X是一个不确定有想象力的代名词，强调有想象力的思考。2、1是所有可能性的唯一结果。所以当时有了X1的诞生，在市场认知方面，X1则代表了ThinkPad最高端的产品线。

　　

　　 二、Yoga比Carbon贵在哪？

也许很多人第一印象，X Carbon是X1系列里最贵的机型，其实从价格上看X1 Carbon才是这个系列的"机皇"，为何这款配旋转OLED屏的Yoga最贵，赵泓解读称，首先配置点有差异，同等情况下，Yoga的定位更高，配有手写笔、快充技术等，同时Yoga使用了酷睿M处理器，整体看Carbon的受众更多，Yoga定位更高端一些。

　　 三、ThinkPad市场表现

谈到ThinkPad的市场表现，赵泓称，截至到上个季度，ThinkPad相比于PC整体下滑的市场要很多，保持了平稳的发展，相比去年同期则有增长，目前ThinkPad产品线已经连续7个季度增长。

　　

对ThinkPad头一次发布的Family概念，赵泓认为最大的特点还是在坚固和高性能、稳定、超便携；X系列和T系列是两个明确的大方向。

对这几个不同方向产品的未来表现，赵泓则坦言更看好X1 Carbon，并表示，平板电脑会是一个更大的机会。随着Windows更为成熟，机会会更大，目前Windows需要更好的生态系统，比如应用更为丰富的商店。

由于产品线的细化会产生同类"打架"的情况，也有媒体问到Yoga3这个系列是不是要砍掉，赵泓认为目前并没有这样的想法，关键看用户需不需要。对于现有两个主力系列的发展，赵泓称T系列和X系列会按照各自的方向性能和超便携为主要特点发展。

　　 四、ThinkPad的差异化和创新思维

ThinkPad在笔记本领域一直是"经典"的存在，现在联想也在使用场景和功能配置上不断颠覆原有思维进行创新和ThinkPad在新审美浪潮的重生，这种创新如何维系？赵泓提出的看法是，创新是无时无刻不在进行的，但同时保证品牌的DNA延续，至于要让用户感受到创新带来的产品质的变化，则必须由日常的创新延伸出质的创新。

另外现在也有越来越多的PC厂商在尝试产品针对用户人群的差异化产品策略，赵泓认为，ThinkPad的产品会将产品对标到某类人群，但不会试图在某一方面单独地做强化，并透露，ThinkPad今年有计划游戏电竞类产品。

　　

此次ThinkPad X1家族系列里，特征明显的一个点是平板电脑X1 Tablet的模块化设计，可更换的模块包含了电池、投影、键盘等几种不同的组件。赵泓对此给出的解读是，二合一平板电脑的屏幕尺寸比传统平板电脑要高，所以需要键盘更为舒适，同时通过模块化设计，形成的硬连接能更好地保证连接的稳定。"模块化是一个趋势，在超轻薄的路上"赵泓如是说。

　　 五、三个细节看ThinkPad的设计思维

这次有机会在国内采访到ThinkPad的设计工作室"大和实验室"是个不错的机会，与我对话的联想大和实验室负责人ThinkPad研发中心执行总监横田聪一也是非常实在的一位设计主管，很坦诚地交流了ThinkPad在产品设计思维上的性格。

　　

我向横田聪一提问了解了ThinkPad X1进化过程中几个细节的变化，分别是指纹识别模块的位置、触控板按键的分割和一体化设计调整以及屏幕一体面板的变化，这几个设计从2008年的X300／X301开始，经过了几代变迁，这几样设计在取舍之间分别进行了调整。

横田聪一认为，无论是从工业设计人员还是销售人员的角度，如果（产品）持续一段时间不变，消费者总想着变化。如果变化消费者接受，我们就沿着这个方向去做，如果反馈不好，我们就返回之前的设计，我们也不能保证我们的设计师100%是正确的，这是非常坦诚的认识，同时也看得出ThinkPad对用户反馈的考虑。

　　 六、Windows系统会限制设计创新吗？

Mac和ThinkPad，都是个人电脑的经典代表，不同的地方在于苹果是软硬一体，ThinkPad需借助微软的系统，这对产品创新有多大的影响？横田聪一给我们举了一个例子，他说苹果公司有自己系统，设计师就可以大胆的去尝试，这是一个事实。不过ThinkPad和微软公司有很长久的合作，如果硬件体验上遇到系统的问题，我们会向微软寻求帮助。

举一个例子，X1 Yoga采用了OLED的显示屏，在此之前OLED不能采用呢？主要是图标显示会有残影存在，为了解决OLED特有的这个残影的问题，ThinkPad和微软也进行了沟通，在软件上做出一些调整，让这些ICON发生很小的移动，用户是感知不到的。其它在显示方面，显示的结构和方式上，都会和微软进行对话，让他们帮助和解决。

横田聪一还补充说，也许你不知道，微软的员工也有很大部分是ThinkPad的用户。

　　 七、ThinkPad设计师这样评价Surface 4 Pro

这是一个不可回避的问题，横田的回答同样坦诚，他说微软推出Surface之后，极大地推动了二合一产品的接受度，从这一点看我们要感谢他。

"ThinkPad关注的主要是操作的便利性和轻便。这是微软第一次进入硬件市场，我们有了更长的历史。第二点是，不仅在功能上面，我们也要看服务方面，我们也会做得更好，比如我们的产品损坏了，会更容易更换。另外在操作方面，ThinkPad的操作感会更好。"很显然，横田聪一认为ThinkPad的售后维修体系、以及出色的操控性仍然是ThinkPad在PC市场的优势。

　　 八、如何从历史的角度看ThinkPad X1

在聊到ThinkPad X1在ThinkPad意义时，横田聪一强调了一个非常重要的意思是，现在X1还是一个先导型的产品，基于2008年推出的X300演进而来的X1系列，其所采用的技术会成为下一代产品的基本配置，即未来的普及型产品。

横田聪一回顾称，X1 Carbon的推出是2012年开发的，当时的预计销量是15万台左右。"揭开盖子之前我们是这样设想的，但是价格虽然较高，但最终销量达到了预期的5倍"。

横田聪一认为这让他们受到的启发，真的创造了用户需要的产品，是会受到用户接受的。包括这次在原有产品上加入了更多产品，拓展为Yoga和Tablet系列，也是为了给了用户更多选择。

　　 九、ThinkPad和苹果设计文化差异

另外聊到一个很有意思的话题，就是ThinkPad和苹果设计文化的不同，横田聪一引用ThinkPad设计副总裁David Hill的观点，认为ThinkPad的工业设计原则也是讲究简约；不过在简约的方向设计师也会和同领域的厂商（比如苹果）产生一种对抗意识。

举个例子，2014年TouchPad为了追求简洁，把触摸板和按键整合在一起。已经把5个按键整合在一个触控板，但是用户已经适应了小红点配合实体按键的操作。这导致客户的反馈并不是很好，2015年就恢复了这个设计。从中，我们学到的经验是应该根据我们设备的特点去做到简洁。

"做到简洁是好事，但有时做得不简洁，用户会更需要，比如扩展接口，同时会考虑时机去做这样的调整。"横田聪一总结说。如前面横田聪一所言，X1是ThinkPad家族的先导性产品，客户对新技术比较积极，因此在过去T和X的基础上，增加了一些新的接口，以此引导用户去接受新的技术，这也是其"根据用户需求做简洁"的实践。

　　 总结：ThinkPad的性格和成长

我也是一位ThinkPad用户，从很早之前的X40、到之后的T60都有用过，历经10年之后，有机会对话ThinkPad背后的几位操盘手，给我较深的几点感触是：

1）历经24年的发展，ThinkPad已经由一家美国公司旗下的品牌，真正被联想塑造了跟接地气的性格，同时保留了经典的元素。2）现阶段，在PC市场发展缓慢的科技圈大环境下，ThinkPad无论从品牌文化还是产品特性上，都在塑造一个跟平易近人的性格。3）ThinkPad对新技术、新场景、用户群体的研究方面的追逐一直以比较低调但务实的姿态在推进，用户能感受到经典与克制背后的激情。

也许再过12年，个人电脑的市场已经是另一番模样，但我们一定还能看到另一个鲜活的ThinkPad，同时在延续12年前的基因不变。