李彦宏反思背后：百度的过去、现在和未来

　　 导语

　　

此次，李彦宏针对百度过往所有问题的彻底反思，对于当前的百度而言无疑是好事。这正像李安在《少年派的奇幻漂流》中所传达的一样：孤独的大海上，危险才会让人保持清醒，并激发出人强大的生存意志。

来源：正和岛（ID：zhenghedao）

特约撰稿人：王燕青

魏则西事件正触发百度进行一场最彻底的变革。

5月10日，百度创始人、董事长兼首席执行官李彦宏给5万名百度员工写了一封长达1500字的内部信。

我想起第一次见李彦宏，是在2012年”千峰竞秀，盟聚十年”百度联盟峰会上。那时候的李彦宏意气风发，跟别人口中的技术偏执狂形象非常吻合。那场盛会，李彦宏的出场在一个稚气未脱的小女孩唱了一首动听的歌之后。主持人说“有请Robin！”我看到李彦宏从徐徐打开的大屏幕背后走出来。他站在舞台中心，谈起对未来技术的思考，那时候是“移动互联网”和“云计算”的风口浪尖。他的发言获得了阵阵掌声。

58同城创始人姚劲波也参加了那场峰会。那天会后，我找姚劲波聊他打算开展的事业。那时候的58还像一颗小树苗一样，但姚劲波的眼神给了我很大的信心，相信那时候的他一定能实现心中的夙愿，就像相信这一代企业家一定会为社会创造更多的价值，即便现实困境比想象中的更多。 他们的眼神是坚定而有神的。

后来，百度和其他企业一样，李彦宏和其他民营企业家一样，经历了千山万水，走到今天，各自成就或重新诠释了自己对这个世界的认识和理解。我们总能从他们身上看到各种现实的、理想的，当下的、未来的可能性。

这些年， 百度发生了变化，李彦宏也发生了变化 。从他最新的这封公开信，我读到了他对自我、理想、商业等诸多方面的反思。对一个民营企业家来说，这是一件难得的事。

如果用过去、现在、未来三个纬度来框定百度：过去是一个理想主义的年代。 李彦宏说，曾经的百度为梦想感召，“我们去倾听用户的声音，去了解用户的需求，在实力相差极为悬殊的情况下，一点点地赢得了中国市场”； 现在是一个被物质利益遮蔽了理智的青春期少年 ，“我们与用户渐行渐远，我们与创业初期坚守的使命和价值观渐行渐远”； 未来仍然值得对百度抱有期待， “这些个措施，也许对公司的收入有负面影响，但我们有壮士断腕的决心，因为我相信，这是正确的做法！是长远的做法！是顺天应时的做法！”

5月9日，国家网信办会同国家工商总局、国家卫生计生委成立的联合调查组公布了“魏则西事件”调查结果，并对百度提出了整改要求，对于百度而言，李彦宏用“壮士断腕”来形容这次整改。

百度搜索公司总裁向海龙第一时间表态，百度坚决拥护调查组的调查结果，深刻反思自身问题，认真进行深入整改，绝不打一丝折扣。

我们一直在讨论技术“作恶”的边界问题。但我相信，从李彦宏和向海龙的表态中，李彦宏本人的价值观，乃至百度的价值观，不具有主观作恶的基因。那么，问题出在哪里？李彦宏需要追究的深层次原因可能还不止于今日提到的“初心”与“梦想”。 他 需要站到更高的层面来纵观走过的路和未来的方向，去重新统构更宏观的商业生态。

百度已经不再是一家普通的商业公司，如李彦宏自己在内部信中总结的，“今天，百度能影响的人比以往任何时候都更多， 信息的流动比以往任何时候都更快，市场的环境比以往任何时候都更复杂 ，好的，坏的，美的，丑的，真的，假的，在网上都有。每天有无数的人会根据在百度搜到的结果去做决策，这也对我们的产品理念，行为准则提出了更高的要求。我们要与时俱进，为用户负责！”

显然，这正应了那句 “能力越大，责任越大” ，仅以规模和影响力而言，百度要从巨头到伟大，显然就应该也必须承担相应的更大责任，这会是一种新的高度和境界。2016年IT领袖峰会，李彦宏有一个令我印象特别深刻的观点就是，“我们做企业的，其实就是应该想怎么样用商业的力量来推动科技的进步。”而在昨天的内部信中，除了壮士断腕、一票否决这种表态外，李彦宏还有一句话让人印象深刻：“网民希望我们做的事儿，我们要顺应民心和民意，积极承担社会责任。”从推动科技进步到承担公众期待的、更高层面的责任，这显然是一种进步。

回到今天的百度，虽然其依旧牢牢占据中国互联网的一极，但却并非没有问题。事实上， 当前的百度在外部、内部两个生态圈都面临严峻挑战。 外部生态圈，百度面临竞争对手缺失、法律监管缺位等问题；内部生态圈中，百度的管理体制和利益分配机制亦需进一步完善。更进一步，“血友病贴吧事件”、“魏则西事件”可以说在不同程度上暴露了 百度内部某些管理机制和商业价值追求出现错位的现实状况 。企业如人，公司创始人的个人气质将在这一层面密切影响整个公司气质。从此次的内部信看，伴随着李彦宏对自我的不断突破，百度更有可能创造出新的体制和机制，并在未来以全新面目求得进一步发展。而也只有机制创新、体制创新出现，百度5万名员工才能发挥积极性，在技术创新和商业创新上有更本质的突破。

此次，国家网信办与其说是在处罚百度，不如说是在 帮助百度重塑外部生态圈，治理出一个良好的法律支撑环境。 网信办正在抓紧制订《互联网信息搜索服务管理规定》和《互联网广告管理暂行办法》。与此同时，网信办也将会同相关部门严厉打击网上传播医疗、药品、保健品等虚假信息、虚假广告的违法违规行为。

2010年谷歌退出中国，百度缺少同一层次的竞争对手。在没有竞争的环境中，再有理想的企业最终也将缺乏进取的动力。此次李彦宏针对百度过往所有问题相当彻底的反思，对于当前的百度而言无疑是好事。这正像李安在《少年派的奇幻漂流》中所传达的一样 ：孤独的大海上，危险才会让人保持清醒，并激发出人强大的生存意志。

百度重回大海，李彦宏的新高度值得期待。