前员工吐槽:在Apple Store工作最糟糕的原来是

在每平方英尺年销售额超过 5009 美元（2015 年数据）的 Apple Store 工作是什么样的体验？

Apple Store 就像是一座围城，苹果的品牌认知和市场影响力让很多人憧憬成为苹果的一员，而真正的 Apple Store 员工却忍受着工资低、升职难、氛围怪等种种精神物质折磨，甚至会受到死亡威胁。

上周日，商业内幕（Business Insider）出版了一篇对 2011 年至 2015 年在英国 Apple Store 工作的女性员工。她向我们透露了很多不为人知的心酸工作体验。

在她看来，Apple Store 最糟糕的事情不是管理不善、并非产品质量更不是对苹果品牌的忠诚度。而事实上最让 Apple Store 员工揪心的是糟糕的待遇。她在采访中表示：「Store 是其中一方面，而更糟糕的是顾客。这真的是一份超级容易产生各种负面情绪的工作。」

在随后的采访中，她解释道：「在日常工作时间中，可能只有六成是确实存在某些问题的。但是最令员工感到困扰的是他们会直接过来找你。而不是通过天才吧进行预订或者首先在网络上查询相关的解决方案。当我们不知道如何处理他们的问题时候，在 1 天中我们被骂 bitch至少 1 次。」

但对于任何品牌和产品的批判往往是非常简单且随意的，或许作为顾客也不会停下来思考我们的行为真的好吗。

而且这名女员工还坦言甚至收到过死亡威胁，一位苹果用户由于无法免费更换零配件而愤怒的说道：「我们会在门口等你下班，然后把你撞死。」而对于商业内幕的采访苹果官方目前并未做出回应。

那么面对如此大的精神压力，是什么动力让 Apple Store 员工忍受并持续工作下去哪？优秀人才。尽管遭到很多人质疑，但是她表示能够持续在 Apple Store 工作如此长的时间是因为身边的同事，那些具备「酷炫才能」的音乐家和图形设计师等等。

在谈到销量最糟糕的苹果产品时候，她给出的答案是 Apple Watch。她说：「它有点类似于初代 iPad，缺乏 iPad 2 上所具备的大量功能。我的父母依然使用 iPad 2。他们曾想要购买一台新的，但 iPad 2 仍可以很好地工作，满足他们的所有需求。下一代 Apple Watch 可能会装备大量的改进功能。」

她表示，如果你有幸能够在 Apple Store 的其中一家门店任职，那么在通常情况下苹果公司不太会炒你鱿鱼。如果能成为 Apple Store 一员，必然会是你个人职业生涯上中美好回忆，尽管工作环境中的安全感可能并不那么舒适。

下次，当你进入 Apple Store 看见一名胸前配有 Apple LOGO 的员工时候，请记住不要让自己成为对方的烦恼。在情绪上，这些员工非常乐于来修复你的苹果产品；而在他们的心中，可能是想要「修理你」。

文章来源：Cnet，TECH2IPO / 创见 泡沫 编译，首发于创见科技（http://tech2ipo.com/），转载请注明出处。