创业公司PR痛点丨品牌小、无资源，怎样实现破局？

　　 作为创业公司而言，品牌建立过程中常常会面临以下几个问题：该如何传播品牌形象而被市场所知？在品牌小不被人了解的情况下，如何解决发稿问题？创业初期缺乏经验，如何维护 媒体关系？创始人的形象怎样管理、该怎样通过他/她的形象来增强公司认知度？

　　 对于这些创业公司面临的PR难题，上周四，在搜狐SoPlus与华兴逐鹿联手举办的2016创业者PR峰会上，野马财经创始人李晓晔女士给出了全面解答，以下为演讲内容，华兴逐鹿今日为您整理。

　　 创业公司的PR痛点大致分为：

• 小公司发稿困难、品牌小不被人熟知；

• 缺乏媒体关系管理的经验：传统媒体、新媒体的关系管理经验；

• 公司的创始人、整个公司的形象管理难点；

• 对于负面报道或者负面评价没有承受能力。

　　 创业公司如何解决发稿难？

　　 新闻报道是有一些原理可循的，对于野马财经来说有两点是特别重要的： 要想传播公司首先传播的事情要有新闻价值； 新闻的传播要有时效性，并且要找到适合发布这篇文章的媒体。

　　 一篇新闻很有价值，但是如果错过了时效性，发稿也很困难；比如科技创新文章找科技频道是非常合适的，找财经频道可能就不一定会给你发。如果公司有条件的话，可以从媒体请一位专业人士来做PR，相信在人脉包括事件的处理上、舆情处理上会更加顺利，假如没有可以自己把握来做PR。

　　 对于小公司来说，有新闻价值的地方无非是和记者们需要做报道的内容结合起来。 我们作为一个创业公司其实被媒体报道的机会也不是特别多，虽然我的媒体朋友非常多。我们宣布融资的时候，在自己公司史上来讲是一个大事件，现在有很多创投媒体，他们其实也在寻找大量获得投资的创业者并对他们进行报道，于是当时我们把握了这样一个情况。

　　 当时我们在自己组织的媒体活动上，一个类似媒体大Party上宣布了拿到融资的消息，但是因为组织这个活动有意识请了一些媒体记者过来，我们在现场宣布获得了融资，当天活动下午三个小时左右，我都在接受记者的采访，并不是刻意安排，而是我们在前期预估他们可能会对这个题目感兴趣，从而做了这样一个活动。后来的结果反映，我们确实捕捉到了他们的需求，在双方都不是特别刻意、我们也有报道价值的时候实现了发稿。 大家可以通过这个案例琢磨一下，把你的需求和对方的需求结合起来，来制造机会。

　　 创业者如何筛选出席的活动？

　　 创始人参与活动有所筛选，我可以分享一些我的经验。

• 参加活动要看是不是主流媒体举办的活动，如果是，有时间是值得去的。

• 另外要看嘉宾的身份是否对等， 出席活动应该挑选一些主流圈层的活动。

　　 我做了妈妈之后美赞臣邀请我做一个代言，我当时问了他，其它的代言人是谁？姚晨、汤唯还有医学女博士，都是非常成功的职场妈妈，与我的身份相对来说比较匹配，我就答应了这个代言的活动。这个活动跟我的创业身份相对来说是跨界的，但这样的跨界活动不太影响我的主要身份――创业者的身份。对于任何一个创业者来说或者对于任何一个母亲来说，天底下所有的妈妈对孩子的爱都是一样的，这个活动不仅不会伤害我创业者的身份，还有加分项，大家觉得平时你好像成天在外面出席演讲，要么说融资要么路演，和大家的距离比较远。我当时出席这个活动公布了很多我的私人生活照，活动有大量的宣传，宣传了我也就是宣传了我的公司，这是很好的事情。另外一方面，又让大家了解到，生活中其实我还是一个挺爱孩子的母亲，职场妈妈的身份也拉近了与大家的距离。

　　 出席活动还是应该挑选一些主流圈层的活动。

我最近刚刚拒绝了一个财经脱口秀评委的角色，当然这个脱口秀从传播上来说还是蛮广的，为什么拒绝？评委里面请的嘉宾是一些营销公众号。大家知道目前在财经金融领域的自媒体领军这批公众号已经发生变化，最早是一些自媒体个人大V，后面变成了机构化运作的营销公众号为主。去年年底开始到今年以来，过去在主流财经媒体干过主编、副主编的人，他们出来创办财经新媒体得到了资本的追捧，受到了资本的投资，成为现在财经自媒体领军的一拨人。这样一些人成为财经新媒体创业的主流圈层。脱口秀嘉宾的选择大部分是营销公众号，我参与这样的活动相当于把自己与营销公众号放到同一个圈层，不太合适，我就拒绝了这个事情。

　　 创业公司如何做媒体关系管理？

　　 媒体关系的管理，大致分为传统媒体、新媒体，以新闻性为原则，不要太刻意。

　　 平时和媒体保持一些良好关系互动的活动，比如搞一些轻松愉悦的媒体活动。我们办过一个自媒体夏季Party，把圈子里面做得比较好的自媒体叫过来，大家做游戏交流，既有正统的像今天这样的场合来做一个分享，大家沟通做自媒体的一些心得体会、心路历程创业艰辛；还有游戏的环节，氛围轻松。我们也办过一个线上的媒体活动，三八妇女节进行最美自媒体人评选，仍然属于轻松愉悦的媒体关系活动。

　　 媒体关系的管理不用特别刻意，但是有一些小技巧，和记者交朋友，尤其是圈外的人和记者交朋友，这件事情还是应该谨慎的。

　　 中国其实是一个人情社会，每个行业有几个朋友还是好办事，朋友的事大家都会更加重视一点，和记者交朋友好处也很大，但要记住找一些靠谱的记者交朋友。当新闻出现的时候，主动向记者提供观点，不管他们用不用，主动为对方提供。行业有一些重大新闻事件有必要的时候可以采取主动向记者提供观点的方式，把握机会在第一时间发声。

　　 创始人及公司形象如何管理？

　　 能花钱解决的问题不要刷脸，这句话大家可以好好体会一下。

　　 现在的传播方式一方面是在线下进行的，这时你的言行举止要得体；另外一方面是在社交媒体或者在网络上进行的，不管是在微博、微信还是在社群里，言行一定要与身份相符合，要得体。这个得体不是说要大家淹没个性，个性还是要保留的，但是个性不能伤害公司的形象，有一些个性反而是加分项，但是个性要以不损害公司的形象为前提。

　　 我是比较主张提升创始人知名度，创始人的知名度提升一定会有效帮助提升公司知名度。有的时候一个公司可能处在非常传统的行业，要想帮助公司提升品牌其实是很缓慢的过程，但是要打造一个创始人的个人创业历程、创业故事，这个容易被大家接受，把创始人还原成一个人来讲他的奋斗史，打造创始人的形象也比打造公司的品牌要容易一些。但是打造创始人的话，提升创始人的品牌能够起到协同、提升公司品牌的作用。

　　 有必要提醒大家的一点，创始人一定避免成为PR黑洞。创始人要避免做出一些莫名其妙让PR难收拾的局面，一定要克制自己。

　　 创业公司怎样应对负面评价？

　　 对于创业公司而言，创始人及公司的核心管理层一定要有承受负面报道的能力。你做公司肯定会有人批评，你的公司也一定能挑得出毛病，千万不要觉得我自己辛苦创业做这个事多么累多么辛苦，任何事情都是不完美，包括创始人个人也是一样的，创始人不是伟人，创业公司也不是永远正确，有则改之无则加勉，对方蓄意抹黑或者理解上的偏差，这时候应该出来澄清，而且应该立即澄清以正视听，做一些正面的宣传对冲，这是积极的处理负面评价和负面报道的原则。

　　 最重要的是创始人要避免成为PR黑洞，希望与大家共勉。

　　 Q&A：

　　 Q：您本身就是一个媒体人，在创业前期比如制造新闻点这方面您有特别想跟大家聊的吗？

　　 李晓晔：其实在创业的过程中，公司肯定有一些值得新闻报道的东西，包括自己做这个事肯定是有利益的，这个需要深入挖掘。我进行新一轮融资的时候，当时的想法认为创投媒体其实本身就是在报道创业项目，我融资的事情创业媒体应该是喜欢的，我们有意识去邀请一些创业媒体，果然他们来到现场听说我们融资马上就去问，你们的商业模式是什么，投资人为什么投你们，看好你们什么？他们对这些问题很感兴趣，这时候相当于你捕捉到了新闻点。

　　 Q：我也是专门做PR的，我从基层的创业者到慢慢做品牌，做PR要么得有钱，要么得有资源，但相信在座的大部分创业者属于初创者，没有钱也没有资源，都是平头老百姓一个，这种情况下怎么能走出第一步PR的路？

　　 李晓晔：走出第一步就是和记者交朋友，比如大家来到这种场合，前面有好几位媒体记者的朋友，还有我，能够和媒体记者交朋友的机会要抓住，先和他们交朋友，交上朋友干吗？ 创业公司走出PR第一步就是和记者交朋友，比如大家来到这种场合，前面有好几位媒体记者的朋友，先和他们交朋友，认识相关行业的记者之后，这个行业有重大政策的出台，有行业大事件的时候，你能得到相关信息，也有可能作为行业从业者被采访，记者也需要你对行业事件的观点以及看法，这就是一个创业公司很好的PR机会。所以说，创业公司做PR的第一步就是交换名片吧。

　　 Q：我最近经常看野马财经的文章，文章我觉得风格上还是非常犀利，揭露 行业中的热点或者被忽视的盲点， 这一点能体现出商业模式以及产品的差异化，对您自身也是很好的一种宣传方式。而我们自己公司的产品或者服务的推广可能有两种，一种是顺着来，一种逆着来。逆着来找一些有争议性的话题卷入其中说一下我是什么样的角色，有什么样的观点看法。顺着来，我在这个行业如何高大上，我创新了什么，提供了什么。您觉得哪方式效果会更好？

　　 A：对创业公司来说有争议更好，有争议就有关注，这里面有很多文章可做。还有一点，只要争议不是原则性伤害品牌的一些事情，那这个争议是好事，更多的关注，不管是大众的还是媒体的，都是好事。可能发展到一定阶段了，所谓顺着来合适，初期有争议是好事。

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