微信会员卡重生？还记得戴志康的微生活会员卡吗

搜狐科技 • 8年前扫码分享

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　　 5月17日，微信正式公布其新的“微信会员卡”产品方案，与微信钱包平行的卡券入口，将迎来一次更新升级。借着微信会员卡业务，微信再次将商户O2O这个概念捡了起来。

　　然而，熟悉微信开发史掌故的同学，都多少对微信会员卡会有点印象。没错，这是腾讯很早很早前在微信上尝试O2O时的方案，早到什么时候呢？企鹅君依稀记得那是2012年，腾讯收购了通卡又成立了微生活，并开始在微信上尝试商户会员卡，起初的产品名字叫微信会员卡后来则更名微生活会员卡。而这个业务的负责人就是现在大名鼎鼎的投资人戴志康。

　　微生活的“微信会员卡”的核心理念，与四年后微信官方推出的微信会员卡几乎没什么差别，如果把当年微生活会员卡的宣传方案拿来给微信会员卡用，几乎不怎么显得过时，都是“虚拟会员卡必然取代实体会员卡”，“前端会员卡+后端CRM系统是商户最好的O2O解决方案”之类的说法。

而且当时微生活会员卡一度还颇具规模，在2013年9月份公布的一份数据显示。腾讯微生活已服务30多个城市超千家品牌、过万家门店，已有3000万用户在微生活平台上领取会员卡，总发卡量超过5000万张，当时微生活还预计到2013年底可覆盖全国40多个城市，用户量达到8000万以上。

后来的事情你们都知道了，随着腾讯将电商业务整体出售给京东，微生活会员卡和微信会员卡业务就此消失在了腾讯中。而实际在出售之前，微生活会员卡也就是最早版本的微信会员卡已经出现问题，最大原因是微生活一直没有得到微信官方的支持，其始终没有在微信中取得入口，而是只有一个自己的公众号。以一个公众号去承担微信卡包的作用，这显然不靠谱。

　　 至于微信为何不支持？现在回头看可能有几个原因：

一个原因是，在微信生态体系内做商业化的有两部分人，开发者和腾讯电商部的多支团队，后者被微信开发者指责为“国家队”，意旨其为腾讯官方支持的、与微信开发者不平等竞争的开发团队。

第二个原因是，当时微生活部门确实也没有那么给力，其基于公众号的HTML5功能页面体验很差，其数据也不足以支撑微信为其开单独入口。

第三个可能的原因是，当时操盘微生活会员卡的团队，是以戴志康为首的DISCUZ!系，这个团队是腾讯2010年收购而来的，其在腾讯没有什么资源和话语权，过去似乎也没做商户O2O的经验。团队所掌握的内部资源不足以撬动这件事。

无论如何，腾讯第一次尝试微信会员卡，以内外部都不讨喜，产品数据均不很给力的情况下，随着腾讯与京东、大众点评的合作而结束。直到今天又被微信官方捡了起来。

　　 为什么捡起来？因为微信支付不能制造场景

在过去一年中，微信支付的线下拓展很成功，至少在大帝都北京，微信支付和支付宝的二维码一同站上很多商家的收银台。其中微信第三方开发商也出力不小，各类线上开发商和收银终端开发者很大程度上帮忙拓展了微信支付。

以结果看，微信支付已成功击穿线下，达到做商户拓展时的最重要目的。那么，为何微信官方又要回头捡起来会员卡呢？因为支付不是场景，是结果。

微信未能掌握消费者的决策流量，商户的公众号依然未能提供发挥其作用，商户的客户可能是新美大来的，也能是糯米来的，还可能是商家的熟客。唯独不怎么是因为关注了商家公众号来的。

对比新美大和滴滴打车就更明显，美团点评通过团购和商家口碑，引导了消费者前往商户，制造了据称1700亿GMV；滴滴则通过打车平台构建了据称120亿美元的GMV。

微信支付是新美大和滴滴所制造场景的结果，这并不稳定。滴滴和新美大以不作支付换来腾讯阿里的投资，亦能够以自建支付来踏入顶级巨头行列。

因此，纵然通过集团战略搞掂了新美大，微信仍然要在支付通道外另建营销通道，以会员卡来补完其商户O2O。这才能够不仅知道用户的消费结果，还能引导用户的消费决策。