陌生人交友和在线婚恋 真的是两个世界?
陌生人交友和在线婚恋,这两个市场离得有多远?对这个命题的思考,源于最近对有缘网的一次调研。
在国内的整个互联网生态中,在线婚恋是一个很奇特的存在。这个看起来是刚需、容量应该很大的市场,实际上参与者屈指可数,盘子也不大,百合网对世纪佳缘的收购金额也仅为2.4亿美元左右。
这个市场被做的太窄了。最近,我们调研了正在IPO排队期的有缘网,发现他们的商业逻辑和我们所认为的在线婚恋,似乎有些不同。本质上,有缘网的生意,与世纪佳缘、百合网等,不完全是重叠市场。甚至,你可以认为这是一个新的生意。
有缘网实际在干什么
我们所认识的在线婚恋,大致有两种模式。一部分是线上婚恋所,会员通过条件设定来获取和选择心仪对象;一部分是线下红娘店,相当于是VIP会员服务。实际上并没有跳脱出传统婚介的模型。
对逐渐进入适婚年龄的90后来说,这一切显得太过着急。他们不愿意相亲,认为“那是大叔大妈的事情”。
陌生人社交则似乎完全是另一回事。尽管应用们都在努力洗白,但在行业早期定位的影响下,相当数量的人仍旧认为,陌生人社交就等于“约”。在一份针对二三线城市男性用户的调研中,他们中很多人会特意把某著名应用放在一个隐秘的文件夹下,因为“会让人觉得自己不正经”。
看起来,陌生人社交和“正经”到直奔结婚的在线婚恋是两个属性完全不同、没有交集的市场。但实际上,所有的在线婚恋,都要经过从陌生人社交开始的阶段,婚恋这个结果产生之前,还要有一个漫长的约会过程。
有缘网的认知是,线上很难解决这么长的链条。互联网擅长的是效率,更适合于匹配需求。所以,他们要做的其实是介于陌生人社交和婚恋之间的市场,即只解决男女用户从陌生到彼此认识的过程,相当于是不以约为目的的、非常“正经”的陌生人社交。
他们把这个业务定位,称为婚恋前置。
你所不知道的90后社交
中国是一个典型的约会文化缺失的国家。
第一季《我们约会吧》播出时,大表姐刘雯和崔始源的初次见面蜜汁尴尬,而美貌的刘雯居然是第一次谈恋爱。习惯于把恋爱和婚姻绑定的中国人,本质上是缺乏约会文化的。这也是为什么,很多年轻人都憧憬欲望都市那样的生活。
根据有缘网的用户调研,接近90%的90后人群对相亲行为十分排斥,但超过70%的90后可以接受通过婚恋平台结识异性。不过,他们的需求是,获取结识异性及深入沟通的机会,而不是为了婚姻而物化的两两匹配。
有趣的是,在这个过程中,男女用户表现出了完全不同的痛点和需求。
女性的痛点在于不被尊重,她们不喜欢被称为剩女,也厌恶这种被待价而沽的感觉,“像商品一样任人挑选”。随着女性变得更加独立,这一点也更加难以忍受。
男性的最大痛点,则在于不会聊天。直男在社交中的最大障碍,是容易把天聊死。所谓“男生搭讪三件宝,你好在吗表情包”,其实是非常写实的,而这恰恰是女性最讨厌的搭讪开场白。
另外,男女用户对于陌生人社交的期待也完全不同。在一项对二三线城市调研,一个问题是对某个著名陌生人社交应用的看法,女生多数希望能在上面找到男朋友,男生则全部坚决的在女朋友一项后面,勾选了“绝无可能”。
性话题则是另一个男女认知差很大的因素。和很多男生想象的不同,对女生来说不一定要多露骨的话才算性话题,很多情况下,男生太早的要照片和视频,或者要求见面,都会被女生认为“太猴急”。而两人聊了很久,男生始终未提及性话题,也会让女生认为对方对自己不够感兴趣。这个艰难的尺度把握,显然超出了大多数直男的能力范围。
女性主导的社交逻辑
针对男女用户完全不同的痛点和需求,有缘网给出了自己的解答思路。那就是,把节奏交给女性。女性全程主导,女性掌握节奏。
这和常见的在线社交以及婚恋逻辑完全不同。通常情况下,女生还是比较被动的一方,尽管她们已经对这种“被挑选”的感觉开始不满。
首先,在门槛上,女性免费、男性会员制。不少社交应用的一大问题是,男用户比女用户多太多,供需失衡严重。对女用户免费的首要好处是,保证了女用户的数量,不仅吸引更多男性永固,也保持了男女比例的平衡。目前,有缘网目前的男女比例基本达到了5:5。
紧接着,在搭讪路径上,采取女性“面试”男性的方式。男用户在看过照片和资料后,如果对女用户表示喜欢,就会收到女用户出的一套面试题。只有答案符合女用户的预设要求,他才能够开始和她开始沟通。
这里还有个有趣的误会。有缘网接到了不少男用户投诉,他们认为有缘网上机器人很多。原因是,他们对几个女用户表示喜欢后,直接收到了一大段题目,而且很多题目比较相似。
真正的原因就在于这个筛选机制。这个设定的意义在于,一方面能够减少女性被骚扰次数,一方面可以大幅提升效率。有缘网的认知是,两个人是否合适,不在于经济条件,也不在于兴趣是否一致,而在于三观是否契合。所以传统的条件筛选和标签化,都难以真正解决问题。
最后,把节奏交给女性,她们来带话题。调研发现,男性主导的会话往往会卡在第4个回合,由女性主导的会话超过10回合的比例则达到87%。
不过,在完成女生的“面试题”后,男生就会大致了解她感兴趣的点,可以找到她比较在意的话题。女生则可以更加自信,相对简单的“hi”,愿意完成答题的男生显然诚意更高。毕竟她们要的,是爱情。