马云奥巴马vs特朗普：飞猪全球化与孤立主义的破产

特朗普或许击掌欢呼得太早了，哪怕他逆袭了铁娘子希拉里。

无论是中国还是美国，几乎所有的创新高科技互联网公司都不喜欢这个保守顽固、用孤立主义反对全球化的房地产商人。

只是谁也没想到，在特朗普胜利后，中国的阿里集团会第一个挑战他。先是阿里巴巴集团副董事长蔡崇信提醒特朗普，“如果中国投资者不能投资美国并在美国创造更多就业，你（作为总统）就会遇上麻烦。我们认为，中美关系将决定我们这个世纪，它对中美双方、对全球其他地区都至关重要。”

接下来，身为联合国特别顾问的马云，又在接受cnn采访时，给特朗普提了个建议，“中美如果通力合作，能解决贫穷、疾病和环境等许多问题。但如果双方拒绝合作，那么将成为一场灾难。”

但是，基于“全球买、全球卖”的双十一当天1207亿的交易额，尤其是阿里系的旅行平台飞猪依靠火爆的出境游，一天交易额高达近22亿，这些数据就像一个预言――――特朗普竞选时鼓吹的孤立主义，难挡经济全球化的大潮。

而且，也不会有哪个国家，舍得放弃全球第一大出境游大国带来的高达数万亿的消费红利。

一小时一亿背后的消费全球化

在整个阿里双十一1207亿的交易额中，旅行板块飞猪，不是交易额最大的那个板块，却是同比增速最快、全球化基因最强的那一块。

90秒，实时交易额破亿。

一小时，机票预订超过5万张，酒店预订超过10万间夜。

双11全天，交易额达到惊人的21.7亿，是2014年的4倍有余。交易对应未来680万人次的出行；平台上超过50个商家的成交额在双11超过了千万元。

而在双11之前，飞猪不仅更新了品牌，还罕见地公布了自己的量级，表示2016年的有效交易规模，将达到千亿元量级。目前飞猪员工总数将近千人，也就是说，人均交易额达至少1个亿。

而在平均每小时近1亿的交易额中，关键词是年轻化与全球化―――两者某种意义上是同义词，中国的年轻用户是长在互联网和移动互联网上的一代人，而无边无际的互联网消弭了国界，原子世界遥远距离带来的空间障碍，被比特世界被拉近了，所谓天涯，近如咫尺，这些年轻人天然就带有全球化的视野，同时，他们又对异邦带有强烈的好奇心，他们是出境游的天然拥趸。

根据统计，在中国出境游群体中，21－30之间的年轻人占比超过60％，他们正是飞猪想要服务的核心人群。

而飞猪的用户中，年轻人占比更高。根据飞猪总裁李少华透露，阿里旅行平台用户中，85后占比达到惊人的83%，因此，飞猪的主流用户，热爱出境游，因此，他们也无意间成为了经济全球化的参与者与推动者。

事实也是如此，根据国家旅游局的统计,2015年中国公民出境旅游人数达到1.2亿人次,旅游花费1045亿美元,同比分别增长12%和16.7%。

而且，他们消费的目的地也在变化――――过去，出境游的主流是性价比高、旅游花费低廉的东南亚、港澳台、日韩新等周边国家，现在，美国、欧洲甚至北极也成为了旅游热门选择。

双11的飞猪跺脚党们，用真金白银选出了十大出境游目的日本、泰国、韩国，美国，法意瑞、澳新、新加坡、英国、马尔代夫、俄罗斯。另外，还有5000多个剁手党要去北极圈，200多个要去南极。可见，主流出境游不仅仅再是亚洲游，而是真正的全球游。

因此，经济的全球化，其前提是消费需求的全球化。

朋友圈遍全球

面对旅游全球化，企业一边要创造新需求，一边也要满足现有需求――飞猪作为平台，聚合了全球的航空公司、酒店、旅行服务公司等，一块来满足全球第一大出境游市场的消费需求。

首先是背靠整个大阿里资源的飞猪能力的全球化。

过去，北极南极游还是绝对的小众产品，但是，双11一天，飞猪为何就能售卖5000多单极地旅游产品？

原因是飞猪上的出境游产品，非常丰富而且非常有竞争力。

双11之前，飞猪在芬兰的圣诞老人村，举办了一场主题为“比梦想走更远”的极光音乐会，而接下来阿里旅行将陆续上线东非大迁移，埃及金字塔等项目，这是飞猪的“万游引力”项目，这些探索世界

呼唤自由的项目，正是年轻人的最爱。

此外，飞猪已经推出“出境超市”，从技术底层，将出境自由行的多品类商品要素化、精选化、便捷化，方便用户选购和搭配，获得出境游预订的超快感。

而在背后，则是飞猪全球化的运营能力，背靠阿里这个巨大的生态体系，飞猪不是一个人在战斗。

比如，支付宝的国际业务的纵深，赋予了飞猪 全球化的支付能力。支付宝已经形成了“全球收全球付”的能力，可以为全球200多个国家和地区的用户提供服务，支持18种货币结算，包括美元、港元、英磅、欧元、日元等，这为飞猪的全球化业务布局提供了金融基础。

不仅仅是旅行和支付，目前整个大阿里系都在进行“全球买、全球卖”的全球化战略升级。

对于整个阿里系来说，全球化业务还正在起步阶段，而对于主打出境游的飞猪来说，全球化就是其主流业务的基因和特性，刚刚两岁的飞猪，成为了阿里全球化战略升级的开路者，而阿里系巨大的用户资源和商户资源，又成为飞猪全球化最大的补给站和后援团。

其次，来自全球的旅游生态上的商业主体们，也不愿错过中国游客全球游的超级市场，他们通过飞猪这个平台分享中国游客的消费红利。

过去两年来，国际航空公司如荷兰皇家航空、法国航空、新西兰航空、加拿大航空、国泰航空、大韩航空等接二连三入驻飞猪。截止目前，飞猪平台上已拥有超过30家国内航空公司、超过20家境外航空公司开设旗舰店，成为全球最大的航空公司直销聚合平台。

与此同时，万豪、雅高、温德姆、香格里拉等全球知名高端酒店集团也已入驻飞猪平台。

全球大量实力商家入驻飞猪平台，让中国游客在出境游时，能无障碍地享受“原产地直供”、原汁原味的旅游产品和服务。

飞猪和全球小伙伴的强强联合，提供了丰富的出境游产品和丰富。在标准化产品上，用流量红利最大限度降低价格，提供超低价格的实惠产品，例如，低至999元的日本往返机票（含税）预售一周即售罄，而美联航提供的往返美国的旅行机票，含税还包签证低到不足两千元心跳价。

而在个性化产品上，则提供极致体验、定制化服务以及高性价比，比如极光之旅，非洲草原的8天奇幻旅程、圆梦南极的终极梦想、飞猪和天合联盟推出的19999环球世界套票等等，满足个性化深度出境游。

从某种意义上来说，全球小伙伴入驻飞猪，看重的不仅仅是阿里这个大生态体系，看重的更是中国蕴含的巨大出境游市场。

而满足这一需求，不仅仅是基于企业利益的考量，也是企业道德的一部分，著名管理学大师德鲁克说，企业的根本目的和根本道德，就是满足客户需求。

这就不难理解硅谷的科技大佬们为何对特朗普如此冷眼了，因为这些巨头们都是经济全球化的受益者和推动者，强行把他们从全球化挤压止“美国化”，无异于割肉剔骨，而对于业务遍及全球的航空公司、高端酒店以及旅行公司来说，同样如此。

国家利益

当特朗普说中国正和美国在全球市场争利时，他显然有意忽略了什么――――中国不但是全球第一制造大国，也即将成为全球第一消费大国。

从旅游市场就可见一斑，根据商业部的统计，2015年，中国境外消费1.5万亿元人民币，过半用于购物，而美国，则是中国出境游的剁手党们贡献最大的市场之一。

因此，除非基于某种居心叵测的政治考量，几乎所有国家都在敞开双臂欢迎中国游客，毕竟，没有国家会拒绝送来真金白银的中国跺脚党们。

所以，和飞猪签约的不仅仅有全球的航空公司和酒店，还有多个国家的旅游局―――承接中国人的全球游红利，不仅仅是企业共识，也是国家利益。

双11当天，在上海国际旅交会现场，突尼斯国家旅游局、新西兰国家旅游局、澳洲新南威尔士州国家旅游局、南太平洋地区旅游目的地，以及中国旅游出境交易会，一块加入了飞猪的“朋友圈”。12日，泰国国家旅游局等，也与飞猪现场签约。

在这之前，飞猪已先后与新加坡旅游局、英国国家旅游局、德国国家旅游局、澳大利亚旅游局、荷兰旅游局、美国国家旅游局签约。

在整个出境游的链条中，难点和痛点就是旅游目的地的服务环节，而飞猪直接和官方机构合作，有利于把碎片化的目的地资源，整合起来实现服务的标准化和一致性，改善服务质量，提升服务体验。

签约之后的整合效应，也体现在飞猪平台上，包括美国馆等在内的多个国家特色馆在飞猪上线，在产品层面落地，缩短中国出境游旅客与目的地的距离。

在线下，飞猪计划与欧洲诸国深度合作，在当地建设地面实体服务站，为中国游客提供中文服务。而在线上，加之大数据智能平台的在线高速处理和电话远程客服，飞猪提出了“全球30分钟响应”的24小时服务标准，准备树立出境游的服务新标杆。

总之，从飞猪平台上的一天交易额，就可以看出旅游全球化的潮流势不可挡―――它是经济全球化的一个分支，相对于美国的苹果、以及中国制造的全球化，旅游的全球化是门槛更高、也是更为深入的全球化，当特朗普说他要在墨西哥美国之间筑起一道高墙时，当特朗普说他要对中国SYA NO时，他忽略了一个基本常识―――经济的边界如同倾斜的水银一般，让中国和美国、让南极和北极都超越了空间的障碍，变得密不可分了，你中有我，我中有你。

所以，所谓的孤立主义，或许只是特朗普的竞选技巧，难以成为落地的施政纲领，除非，特朗普准备像螳螂挡车一般要对抗全球化大潮。