华为回应操纵三星爆炸门事件，称有“好事者”污蔑

　　 媒体训练营9月21日报道 文/王弘

　　 三星Note 7在全球范围内频发的“爆炸门”事件，已经发酵近一月时间。很多人将“三星全球爆炸，华为却在南非挡子弹”联系在一起，9月18日Note 7国内首炸后，认为是华为在背后操纵爆炸的讨论甚嚣。

　　 对此，@华为终端官方微博于9月20日晚间在微博发布声明称，近日，有“好事者”将三星国内版本疑似爆炸的新闻强行和华为扯到一起，污蔑华为在背后操纵。

　　 受伤的总是华为？

　　 媒体训练营记者于21日下午联系到华为终端业务公关部负责人，他表示“我们总是受害者，爆炸事件是行业的问题，而非一个企业的问题。”

　　 全球范围来看，三星、苹果、华为作为目前全球三大厂商，爆炸事件第一顺位受益者似乎应该是苹果，其次才是华为；而从国内市场来看，据IDC公布的中国智能手机市场第二季度出货量排名显示，排在前五的手机厂商是华为、OPPO、vivo、小米和苹果，三星并未跻身前五名。

　　

　　 从上图华为昨晚发布的声明来看，其态度就是1.爆炸事件与我无关；2.我的质量没有问题；3.我也是个大品牌。

　　 该公关部负责人今日还对记者表示，华为是非常重视质量问题的，尤其在爆炸事件发生之后，华为内部进行了很多检查、审视了很多流程。特别是电池方面，包括供应链都做了一轮巡视，查看是否存在类似的问题。

　　 三星在国内或遇信任危机

　　 而Note 7在国内引发舆论高潮还得从九月初开始说起。

　　 9月2日，三星宣布在全球召回已销售的250万台Note7，但召回地不包括中国。三星官方给出的解释是，中国发售的Note7手机采用了不同的电池供应商，并非事故频发的三星子公司SDI生产的电池。

　　 事情反转的很快，时间到了9月14日，三星在被中国质监局约谈后对外宣布，将在中国召回1858台Note7。这些手机是8月份三星盖乐世社区“千人体验团”的Note 7体验机。

　　 9月18日，网友@吉娃娃你在百度Note7贴吧发帖称其在京东购买的国行三星Note7珊瑚蓝版，在使用时发生爆炸，这也是Note 7国内首炸。随后，贴吧网友@喵星小丸子也晒出其购于京东的金色国行版Note 7爆炸图片。

　　 韩国《朝鲜日报》发表文章称，三星与ATL进行了共同调查，发现爆炸手机存在外部故意加热的问题，并怀疑是消费者为骗取赔偿金的恶性行为。

　　 无论如何扯皮，安全问题、质量问题都是产品的重中之重。三星作为一间有国际影响力的跨国企业，应该对爆炸手机负起责任。

　　 深圳市消委会于9月21日下午公开发函质询三星问题手机，对于三星在中外市场的双重标准进行谴责，并要求三星于十日内对中国消费者关心的问题予以正面回复。