她，24岁加入京东，29岁随刘强东赴美敲钟！

　　 近日，享誉全球的美国著名金融 杂 志《机构投 资 者》公布了 2016 年度 “ 亚洲区（日本除外）最佳企业管理团队 ” （ 2016 Al-Asia Executive Team ）榜 单 ，京 东 集 团 投 资 者关系 总监 李瑞玉 获 得了 “ 最佳投 资 者关系管理者 ”

　　 镜头摇回到 2014 年 5 月 22 日那天京 东 集 团 在美国 纳 斯达克正式挂牌上市成 为 当 时 中国最大的赴美 IPO 全世界的目光都集中在他 们 身上

　　 （照片最右 边 那位身穿紫 红 色 长 裙的姑娘是李瑞玉那年她 刚满 29 岁）

　　 李瑞玉现任京东集团投资关系部总监，负责与资本市场的沟通以及集团董事会的相关事宜。李瑞玉的日常，用她自己的话来说，就是 “ 不是在开会，就是在去开会的路上。 ”

　　 她所在的部 门 一个季度大大小小的会 议 能有 300 场，忙的时候，一天从早上睁开眼睛到晚上闭上眼睛，一直在讲话。 就连她自己也没想到， 7 年前 还 是一个 刚 走出象牙塔，一 说话 就会 脸红 的小姑娘，如今每天要面 对 的竟是来自世界各地的投 资 人。

　　 （2016 年与京 东 集 团 CFO 黄宣德一起在 纽约 美 银 美林交易大 厅）

　　 中概股最佳 IR 的 职场 之路 从睡 仓库 、 扫 宿舍开始

　　 2009 年 7 月 1 日，李瑞玉通 过 了京 东 管培生面 试 ，以第三届管培生的身份 顺 利 进 入京 东 。 那 时 候京 东还 叫 “ 京 东 商城 ” ，域名 还 是 “360buy.com” ， 刚刚 完成了今日 资 本和雄牛 资 本的两 轮 融 资 。当 时 的京 东远 没有今天 这 般知名，加入京 东 是机 缘 巧合。那年京 东 正好在人大开展校招，她是国 际 关系学院的 硕 士，也正面 临毕业 ，于是参加了京 东 管培生 项 目的面 试 ，一言不合就拿到了 Offer 。 京 东 管理培 训 生（京 鹰计 划 TET ） 简 称 为 管培生，是将作 为 公司未来管理者来培养与 发 展的一 类 人群。 京 东 招 进 来的管培生，刘 强东 都会 亲 自建群与他 们 交流，他 们 的任何 问题 都可以直接向刘 强东汇报 ，而且在工作的第一年，每周都要 给 他写周 报 。除此之外，老刘每年都会 带 着管培生穿越沙漠，像 亲 自下厨做 饭 、一起 BBQ 也是常有的事儿。 对 管培生 们 来 说 ，老刘是他 们 加入 职场 后的第一位 导师 。 为 了 让 管培生 对 京 东 整个 业务 体系有最 为 真 实 的了解，京 东给 他 们 安排了丰富的 轮岗历练 机会。前三个月是固定 轮岗 ，在 仓储 、物流、配送、客服中 进 行。

　　 于是， 刚进 公司没多久的李瑞玉就被分配到 仓储 去工作了。当 时 管培生的生活条件比 较艰 苦，那会儿京 东还 没有 专门 的宿舍，大家都住在某 驾 校附近的 仓库 中。 李瑞玉他 们 那届管培的 仓储实习 快要 结 束 时 ，正好赶上公司 给仓储员 工准 备 的宿舍 进 行收工 验 收，李瑞玉和同届的管培小伙伴去打 扫卫 生。 她在回 忆 打 扫卫 生 时 的 场 景 时说 ： “ 我当 时 听 见带 着我 们 打 扫 的两个 仓储员 工 议论 ，我要是大学 毕业 来 这 儿干 这 活就找堵 墙 撞死。 ” 一个人大毕业的研究生跑去打扫卫生到底图啥？当时连李瑞玉自己可能都没想明白。 “ 觉得人生崩溃了，怎么着我也是一个不错的学校出来的，为什么呀，同班同学不是央企就是外企，还有政 府机关，自己 为 什么会 这 么苦？ ” 李瑞玉当 时这样问过 自己。后来回想起加入京 东 第一天 时 刘 强东对 管培生 说 的那番 话 才恍然大悟，刘 强东 当 时说 ： “ 我 对 你 们 的第一个要求就是落地，就是你的心 态 要放低。在学校的生活已 经过 去了，不管你在学校里再怎么好，但你在 这 个公司的一切都是要从零开始。在 这 里什么都需要 别 人教你，因 为 你 对 公司什么都不懂，你 这 些技能都是零，所以你 应该 以一种 谦 卑的心 态 去 对 待周 围 的同事和工作，就是 库 房里的 仓储 小哥，人家在出 库 上面肯定比你 强 。 ” “ 放低心 态 ，脚踏 实 地。 ” 李瑞玉 记 住了。

　　 在京 东 收 获 意想不到的人生

　　 三个月的固定 轮岗结 束之后，李瑞玉回到 总 部，开始自由 轮岗 。 学国 际 关系的她，做了 营销 、国 际 供 应链 ，后来去了 总 裁 办 ，当 时 的京 东还 没有投 资 者关系部，她也是从 这时 候开始接触与股 东 、董事会沟通相关的工作。后来京 东 正式成立了投 资 者关系部，英 语 及沟通都擅 长 的李瑞玉被当 时 的 领导 一眼看中，但是 IR （投 资 者关系）工作所需的 财务 知 识 是她相 对匮 乏的。当 时 的 领导 从投行 过 来， 给 了李瑞玉非常大的帮助。 “ 一开始是非常痛苦的，因 为专业 的知 识 都得 补 ，不 过 有 压 力才有 动 力，得感恩有 这样 的机会 ” 。

　　 为京东上市出力是李瑞玉刚加入京东时的梦想。她回忆说： “ 我觉得我在京东总是能够梦想成真。记得当时刚进京东没多久，刘总给我们开了一个会，那时候所有管培生都在北京，刘总说以后你们有可能会派到公司其它地方，任何地方都有可能。所以大家要随时做好打包搬家的准备。

　　 然后又 说 以后哪一年我 们 要上市，上市的 时 候我 们 有很多很多工作要做。我当 时 就在想上市的 时 候，我要是能 贡 献一点就好了。没想到后来阴差阳 错 地真的参与其中了。 ” 是不是所有在京 东 工作的人都能梦想成真呢？ 这 个 问题 没人能回答。不 过 ，京 东对 管培生投入的 资 源以及 对 年 轻 人的大胆启用， 让实现 梦想 这 个事看起来并非遥不可及。 “ 你愿意去 尝试一些很不一样的东西，公司又愿意给你机会，让你去学习、试错，这样子能够学得更多，走得更快。 ” 李瑞玉 说 。

　　 周末偶 尔 加个班都抱怨得死去活来？ 项 目中几个月不休息很正常。

　　 “ 京 东 的上市 过 程非常快，从决定上市那一刻，到 让 SEC 审核招股书，然后路演、敲钟，这整个过程只花了几个月时间。 ” 李瑞玉 说 。 上市的流程是 标 准化的，但涉及到内内外外的事情很多，需要狠 抠 招股 书 的字眼， 协调 各种中介机构，搞定投 资 人。 李瑞玉 说 ： “ 上市的 时 候 时间 表卡得很 紧 ，我 们 上市 过 程中 还 穿插着 腾讯 的 战 略合作 项 目，我可能 刚 告 诉 投 资 人 这 件事情，第二天就得要他的批准回复。上市加引入 战 略投 资 人， 这 么大的信息量在 这 么短 时间 内 获 得所有股 东 的 认 可，其 实 挺有挑 战 的。 现 在想起来，那个 时 候晚上睡 觉 ，听到手机有振 动 会立 马 跳起来看看有没有事情，投 资 人分布在各个 时 区，沟通不能掉 链 子 ” 。 搞定投 资 人，李瑞玉并没靠什么特殊技巧，她靠的是真 诚 和 谦 卑的 态 度。京 东 的伯 乐 ， 创 投女王徐新就 这样说 ： “ 瑞玉小姑娘挺不容易的，成天跟我 们这样 一群 资历 深气 势强 的人打交道，不管气氛多么 剑 拔弩 张 ，她的 态 度一直都非常好，柔化 剂 的工作很成功。 ” 就这样，一切准备就绪之后，李瑞玉随着京东上市大军去了香港、纽约、波 士 顿 、 费 城、旧金山等七个城市参加路演。她回 忆说 ： “ 路演的那几天，一直在路上，晚上基本没睡 过觉 。敲 钟 前一天晚上，以 为终 于可以睡个好 觉 ， 结 果 临时 接到通知，敲 钟 之后要搞个 庆 祝晚宴。借助 CHO 隆雨 带过 去的两位管培小伙伴的帮忙， 马 上准 备 各 项 工作， PPT 啊、 场 地啊、嘉 宾 啊， 时间紧 ，任 务 重，但最 终还 是 顺 利完成了。 ”

　　 听李瑞玉 讲 起 这 些辛苦的工作 经历 ，旁人都会感到累得不可思 议 。但 讲 述的整个 过 程中，李瑞玉 满脸 都挂着笑容。 后来，李瑞玉晋升 为 投 资 者关系部 门 的 总监 。京 东 CFO 黄宣德在 评 价李瑞玉 时说 到： “ 她完全是京 东 平台培养起来的，具 备 良好的潜力，又极 为 勤 奋 ， 别 人搞不定的事她都能搞定。工作起来从来不 计较 任何得失，只要你交 给 她的任 务 ，从来没听 过说 做不到的。任何事情，她都能想 办 法解决。 ”

　　 京 东 的确投入了很多 资 源来培养管培生，除了核心 业务 的 轮岗 学 习 ， 还 包括刘 强东 在内的高管 们 的 亲 授 辅导 ， 为 了帮助管培生快速成 长 ， 还 会送大家攻 读 MBA 学位，甚至其他企 业 交流学 习 。巨大的自由度和成 长 空 间 ， 让这 些管培生中的 绝 大多数人成 长为 了京 东 的管理者。