三星召回成了苹果、华为、金立、OPPO、vivo的盛宴
经过一个月的挣扎,三星终于宣布了Note7的停产停售。面对危机,三星这次表现的很糟糕。在发现问题的初期,三星没有立即停售,而是草草调查了问题成因,做了草率了结论和处理方案。
结果,爆炸事件接二连三,三星公关的选择也非常错误,它把矛头对准其他厂商,但事实是,就算其他厂商推波助澜,首先也是你自己的产品有问题。自己的问题不解决,就会成为媒体持续的热点。
如今,三星在各方压力下终于召回了,那么谁会成为三星的替代者成功上位呢?
一、 三星是怎么崛起的?
三星耕耘中国手机市场已经很久了,早在黑白功能机的时候,三星就已经进入了中国市场,当时三星就追求高附加值,双屏手机,MP3手机,女性手机、彩屏手机三星一个都不落后。三星的崛起可以总结为几点成功的策略。
一是起步把握消费者的心理,注重做工、工艺、噱头、广告营销。在技术上没有优势的时候,推诸如 A388 双屏手机,A408 女性手机这类细分产品。
二是垂直整合,把自己 IT 产业的优势垂直到手机之上, M188结合其闪存技术,T108++结合其屏幕方面的积累,要做拍照手机,三星自己有镜头,有 CMOS;要做智能手机,三星自己开发处理器,自己有半导体工厂。三星几乎做智能手机上所有配件,这让三星手机在竞争中获得了很大的优势。
三是有枣没枣打一杆子的产品策略,三星在产品开发上奉行大集团战略,只要是市面上有同类产品的,都做一款试验试验,看不清方向的,全做了再说。不管市场如何变化,三星总能不掉队。
四是集中优势兵力攻击突破点的战术,这个其实和有枣没枣打一杆子的策略是配合,一圈杆子打完了,发现了市场的突破口,就集中资源进行轰炸。
在系统尝试中,i9000 成功了,然后就 9100、9300、9500 持续轰炸一直做到现在S7。大屏幕的 note 一代尝试成功,就有 note2、note3,直到被召回的note7。
这些优势,让三星在前几年的智能手机市场风光无限,一度达到世界第一的顶峰。大约在2013年前后,三星在中国市场也达到了顶峰。
二、三星的中国市场在哪?
2013年三星和苹果在中国市场上的份额为31%,这个份额包括高中低端各类产品,而且2013年的三星还有行货、水货两种产品,行货高价格打形象,水货非正规渠道冲销量。2013年的三星有2007年诺基亚的市场地位。
但是,2013年,以小米、华为荣耀、酷派大神为代表的互联网手机开始迅速崛起。三星的明星低端机型使用低配低价策略,在体验上距离同价位的互联网手机差距巨大。
于是,三星的低端产品,中端产品在2013年以后逐渐被淘汰。
到了2015年,三星的市场份额已经不到8%。而在最新公布的迪信通市场份额调查中,三星的市场份额仅仅有6%。
不过,三星的这6%、8%含金量很高,都是3000元以上的高端产品。虽然在体验上三星与国产品牌手机的差距已经很小,但是在品牌上、渠道上的积累依然让三星可以获得满意的溢价。
在note7出事以前,三星在中国主要占据高端安卓市场,其定位包括商务用户、时尚用户。三星出问题,让出的也是高端市场,低端的互联网手机没有什么替代机会。
三、 苹果、华为、金立、OPPO、vivo将是受益者
在产品定位上,由于竞争对手的消亡,与三星同价位的只有苹果iPhone,而在三星note7出问题的时候,恰恰是苹果iPhone7发布上市的时候。苹果是天上掉馅饼,成为最大的受益者。
本来苹果也在颓势,而三星的神助攻让苹果在2016年四季度获得机会,富士康已经招工扩产应对圣诞季节。苹果会在一两个季度内获益很多。
三星的商务用户,会有华为和金立来分割。华为从P7的“君子如兰”就盯上了男性商务用户的市场,华为的P系列,Mate系列基本都是这批人买单。
金立在M系列,先打长续航的牌。然后增加安全加密芯片,突出安全,在内置APP上也充分为商业用户考虑。
三星一倒,华为和金立都有机会。
在时尚和女性用户中,OPPO和vivo本来就有很强的竞争力。OPPO和vivo也喜欢用韩国明星来给自己的产品代言。而且他们的渠道、广告都是宗师级别的。三星没出事的时候,也面临激烈竞争。
如今三星一倒,OPPO和vivo变本加厉,vivo刚刚和NBA合作,接下里就是OPPO发布新机。三星在一两个季度内会被侵占掉不小的份额。
当然,三星也不会就此沉沦。某型号产品重大缺陷召回历史上很多品牌发生过。大多数都是短期影响。三星在一两个季度内会严重受挫,而无问题的新品发布后,大众很快就会淡忘。
不过,目前的消息是三星正在加速S8的上市,要知道Note7的问题与抢先上市(抢在iPhone7发布之前)不无关系,如果三星S8再出问题,那麻烦真的就大了。