360手机总裁祝芳浩:用户的好评度才是KPI

搜狐数码/吕林轩

“内部对我们的研发和产品团队一直用京东的好评率直接作为KPI的……我们考验一款产品是不是成功，就拿京东的好评率来做评价，从产品、研发、供应链和质量部门都是同样的指标。所以，今年对我们来说KPI就是好评率和用户口碑的问题。”360手机总裁祝芳浩在接受搜狐科技记者采访时说道。

今年手机安全隐患事件频发，三星Note7爆炸事件甚至被一些媒体誉为三星手机衰落的分界线，由此谨守手机质量，赢得用户的好评度成为关键。在360N4S骁龙版发布会结束后，360手机总裁祝芳浩与京东商城3C事业部总裁胡胜利一同接受了采访。

祝芳浩表示，整个团队，产品、研发、营销大家都希望能专注地把体验做好，质量做好，不动其他的歪心思，一心一意地把产品做好。如果产品品质做不好，你的产品销量一定不能持久。

产品定位上360手机非常明确地做安全，整个品牌Slogan叫“安全·无畏”，祝芳浩对搜狐科技记者表示“我们作为产品人来讲，首先要给用户带来方方面面的安全体验，这本来就是360的基因。另一方面做产品时我们也有无畏的追求，比如我们做N4S本身在长续航、高性能上已经是领先行业的竞争对手了，但N4S骁龙版还要往前更进一步，这就是我们持续不断的追求。相信这种追求在后续的产品中也会持续得到体现。”

祝芳浩不断地强调今年是360手机的元年，就要踏踏实实地做口碑，而明年更要落实体现体验的完整性，包括外观设计，配置领先，最终在OS操作系统上持续的创新。360希望能做出超出用户预期的手机，而这需要360进一步探索用户需求和持续的技术研发。

而在销售方面，渠道建设也成为360手机的一大重心。祝芳浩表示360手机还是互联网基因，还是强调聚焦，我们还是会坚持把线上做好。祝芳浩表示：“线上还是我们的大本营。线下我们也在积极拓展，目前我们线上线下是7：3的关系，未来随着业务的发展也可能会改变。现在都一体化的，对消费者来讲，只要他能够拿到满意的产品，让人感动的产品是一样的。对我们来讲是一样的，线上线下一视同仁。”