达内教育韩少云：教育培训最重要的还是内容

　　 教育培训行业是对流量具有强依赖的行业，在互联网进入下半场，流量红利趋近尾声的阶段，虎嗅采访了达内教育CEO韩少云来了解教育行业应对这样的趋势要做出怎样的变化。

达内教育是一家在美国纳斯达克上市的职业培训公司，属于非典型的“传统教育企业”。之所以称之为非典型，是因为达内的培训方式是“Online 2 Offline”的O2O双师模式。讲师在线上远程同步授课，学员在线下的培训中心通过远程教学方式同步学习。线下的培训中心配有助教，对学员进行现场答疑。还会配有班主任，对学员进行考勤，职业规划等教学管理。

采用这种模式略微有些“重”的线下学习中心模式，主要是考虑学员的学习质量。O2O双师模式是能够保证和把控学员学习进度和学习质量的。这种方式更能够保障学员学习完成率和学习效果。

除了这种O2O双师教育方式，达内在2015年开发了在线教育平台TMOOC.CN，开展纯线上的教育培训。

TMOOC主要是为在职人群和达内已毕业学员，满足他们工作期间对提高技术能力的培训需求。线上平台和线下学习中心的培训价格相差千元左右，价格差并不过多，根据达内的财报显示，TMOOC的营收增速迅猛。

随着互联网+大潮的兴起，互联网+教育行业有了一些新玩法，免费培训，1元培训、9.9元培训等概念兴起。一些教育培训机构凭借免费模式吸引用户，切入市场。

韩少云认为，教育是没法免费的，这些低价甚至免费的培训方式是一种宣传策略，用来获取用户。实质是通过以后的付费来平摊现阶段的免费。

达内是做职业教育的，授课周期通常维持在2到4个月左右，因为是职业教育，学员通过培训找到好工作之后，对后续培训计划可能就不会再有强需求，并不像K12教育有长时期的付费学习周期。这种免费吸引的策略对达内来说并不适用。当然开展多元化业务的达内，今年也相继开展了K12业务，给一些年纪小的孩子开通编程培训课。

教育培训行业对流量和用户十分渴求，现阶段，搜索依然是教育产品最重要的流量入口之一。通过百度提供的数据分析和用户画像，达内在搜索上投放K12教育产品广告投放取得了不错效果，目标用户能在搜索中快捷地获取所需信息。

据韩少云介绍，达内采用的方式主要还是通过与百度进行合作，通过关键词搜索来获取潜在目标用户。用户在网络上进行相关的关键词搜索，代表用户有这方面的需求，搜索关键词在达内是转化率比较高获客方式。

韩少云透露，今年尤其是二季度到三季度，搜索占达内获客来源的50%，其余25%由口碑转化过来，15%校园转化，以及其他为求职类网站转化过来。

互联网下半场流量红利的优势已不明显，很多企业尤其是创业企业因流量费用的增加而导致运营成本的大幅度增加，面临很强的生存压力。

韩少云也提到了流量费用这个问题，他介绍到达内的单客线上获客成本较高，且移动端的获客成本要大于PC端，因为现阶段在移动端跟潜在客户的互动性不足提升了获客难度。若借助科技手段，如百度手机语音助手度秘对于促进品牌与用户展开多轮对话有很大空间。

达内有线下的学习中心，相比其他的互联网在线教育，多了线下的获客渠道。在线上获客和线下获客成本方面，韩少云表示，线上的获客成本较线下的获客成本会略高一些。因为通过口碑转化而来的学员成本还是比较低的。

对于流量向移动端转移趋势的情况，韩少云表示仅就达内来看目前获取用户的方式，PC端优于移动端，主要因为移动端的互动粘性弱，获客成本比PC端高。

但也相信，随着百度信息流的完善将会有更为良好的推广效果。因为百度了解用户过去搜索的全部路径，若用户搜索过职业教育，但始终处于犹豫摇摆的过程，百度就可以在目标群体浏览新闻的过程中布置达内广告，对用户形成强刺激。可以帮助企业以更低的推广价格精准触达目标用户，降低获客成本。

现阶段火热的互联网+教育概念，韩少云表示，IT和互联网只是工具和手段，互联网教育不是颠覆线下教育是补充线下教育，做线下教育做不了的事情。

教育行业最重要的是内容，是对教学内容的持续升级。达内要做好是内容为王，在课程设计，授课方式，师资建设方面持续升级。